Aceitar um carro: A carta do vale continha informações irrelevantes. Não estava claramente escrito que eu precisava de pagar em dinheiro, mas o gerente disse que eu precisava de um cache, que eu não tinha comigo. Normalmente, no aluguer de automóveis, não há problema em pagar no terminal. No final, conseguimos pagar através do código QR com uma comissão adicional, mas gastámos tempo e nervos. Além disso, o carro tinha uma roda furada, se não tivéssemos reparado, poderia ter sido um problema. No final, fomos juntos com o gerente à estação de serviço e tudo foi feito, mas também menos tempo e mais inconvenientes. O lado positivo é que agradecemos a entrega do carro no endereço e a disponibilidade do gerente para resolver problemas, bem, e em geral compreendemos que tudo acontece. Entrega do carro: Na morada de entrega estava um edifício residencial e não é claro se chegámos corretamente ou não. Tivemos de telefonar para esclarecer, o que também é um inconveniente. Para além disso, tivemos de esperar cerca de uma hora por uma pessoa que levasse o carro, apesar de a hora ter sido combinada com antecedência. Menos tempo, menos nervos. Além disso, o gerente disse que o carro deveria ser lavado, embora no voucher não esteja especificado, ele ligou novamente para esclarecer e ele próprio teve que convencer que a multa por nos lavar era injusta. No lado positivo, a atitude do gerente era muito humana e ele realmente queria ajudar a resolver os problemas. Além disso, o depósito foi reembolsado mais, o que cobriu a taxa de transferência. Em suma, recebemos o serviço, o carro estava ótimo e muitos inconvenientes foram compensados. Há muitas perguntas sobre o serviço, há muito trabalho a fazer, já alugámos carros em diferentes países e nunca tivemos um incómodo destes em lado nenhum, normalmente os processos estão bem estabelecidos.