Mazda 3
nos Emirados Árabes Unidos
Na maior parte do tempo, tudo correu bem. Mas houve alguns momentos desagradáveis aquando da receção e devolução do carro. Depois de fazer a reserva no sítio Web, fui contactado no WhatsApp pela empresa de aluguer de automóveis dos EAU. Pediu-me que enviasse uma fotografia dos meus documentos, a morada de levantamento e devolução do carro e os números dos voos de chegada e de regresso. Ordenei o levantamento e a devolução do automóvel no aeroporto de Al Maktoum. Indiquei a hora de levantamento e de devolução do automóvel no sítio Web. Também confirmei a hora de levantamento e devolução do automóvel à empresa de aluguer - eles confirmaram que o automóvel estaria no aeroporto à hora especificada. Mas o estafeta trouxe o carro 1,5 horas mais tarde. Antes de devolver o carro com um dia de antecedência, o locador pediu-me para confirmar a hora e o local de devolução por WhatsApp. Confirmei - 5.00AM, aeroporto Al Maktoum. Também indiquei que a minha partida era às 7h00 e que um estafeta atrasado para devolver o carro era altamente desencorajado. A empresa confirmou que tinha recebido esta informação (posso enviar a correspondência se estiver interessado). Mas ninguém veio ao aeroporto de manhã para tratar da devolução do carro. Tive de deixar a chave do carro na caixa que estava instalada na caixa de pagamento de uma das empresas de aluguer de automóveis situadas no aeroporto. Tirei uma fotografia da caixa, da sua localização e do carro no parque de estacionamento do aeroporto e enviei-a para o WhatsApp da empresa com uma descrição da situação. Depois de chegar ao meu país de residência, fui contactado pelo estafeta da empresa no WhatsApp a perguntar onde encontrar a chave no aeroporto - enviei-lhe outra fotografia e a caixa no aeroporto. Passadas duas horas, contactei a empresa, que me confirmou que o carro foi recolhido em segurança no aeroporto e que o processo de devolução do carro está concluído e que o depósito bloqueado no meu cartão será devolvido no prazo de 30 dias a contar do dia da devolução do carro. Esta é a história.
4. - Além disso, o carro foi emitido com a bateria do controlo remoto com imobilizador quase sem carga. Não prestei atenção de imediato. No primeiro dia, tive de ligar o carro perto do telecomando e do botão de arranque. E para fechar e abrir o carro com uma chave mecânica. Contactei o apoio da empresa - disseram-me o modelo da bateria e enviaram-me um vídeo com instruções para a substituição. Mas o número do modelo da bateria estava incorreto - tive de comprar outra. 🙂 Tive de comprar outra.
maio 2023