Vezmite autá od dôveryhodných hostiteľov

Stav "Čaká na vybavenie" znamená, že stále prebieha proces potvrdzovania dostupnosti vozidla u poskytovateľa prenájmu. Po potvrdení vám ihneď zašleme potvrdenie.

Voucher je doklad potvrdzujúci prenájom, ktorý slúži ako dôkaz, že ste si vozidlo rezervovali a zaplatili vopred. Obsahuje pokyny na doručenie, podmienky prenájmu a kontaktné údaje klienta aj poskytovateľa prenájmu.

Váš poukaz bude priložený ako príloha k potvrdzujúcemu e-mailu po potvrdení prenájmu vozidla. Môžete si ho tiež stiahnuť zo stránky Rezervácie po potvrdení rezervácie.

Rezervácie sú zvyčajne potvrdené do niekoľkých hodín, ale niekedy to môže trvať až 24 hodín. Pri každom prenájme vozidla požadujeme potvrdenie, aby sme predišli prípadným technickým problémom.

Stav svojej rezervácie si môžete skontrolovať na stránke Rezervácie. Budete tam automaticky presmerovaní po vykonaní rezervácie u nás.

Poistenie vždy poskytuje poskytovateľ prenájmu.

CDW znižuje vašu zodpovednosť voči vlastnému prenajatému vozidlu v prípade, že spôsobíte nehodu (a je to vaša vina). CDW zvyčajne stanovuje maximálnu sumu, ktorú budete musieť zaplatiť za prípadné škody. Bez CDW by ste mohli byť zodpovední za plnú cenu prenajatého vozidla, ak by došlo k jeho poškodeniu. S poistením CDW nebudete musieť platiť plné náklady na opravu, ale budete prispievať na náklady na opravu do dohodnutej výšky. CDW sa často nevzťahuje na kolesá, pneumatiky, sklo, podvozok, strechu, kľúče, zámky a antény.

TP obmedzuje vašu zodpovednosť v prípade krádeže prenajatého vozidla. Zvyčajne TP stanovuje maximálnu sumu, ktorú vám požičovňa áut bude účtovať za náhradu odcudzeného vozidla alebo za opravu škôd spôsobených pokusom o krádež vozidla.

SCDW a FDW sa zvyčajne vzťahujú na tie časti vozidla, na ktoré sa nevzťahuje štandardné CDW, ako sú okná, kolesá alebo pneumatiky. Môžu tiež znížiť zábezpeku a/alebo spoluúčasť, čo znamená, že pri preberaní vozidla môžete nechať nižšiu zábezpeku alebo dokonca nemusíte platiť nič za škody.

V prípade, že počas jazdy zraníte iných účastníkov cestnej premávky alebo poškodíte cudzí majetok, poistenie TPL vám tieto náklady uhradí. Vo väčšine krajín je poistenie TPL povinné zo zákona. Poistenie TPL sa nevzťahuje na škody na vlastnom prenajatom vozidle vodiča, ani na krádež vozidla.

Záloha sa zadržiava počas trvania prenájmu. Odblokuje sa alebo sa vráti po bezpečnom vrátení vozidla alebo do 10 až 28 dní po vrátení, ak prenajímateľovi nevznikli žiadne dodatočné náklady.

Spoluúčasť je maximálna suma, ktorú budete musieť zaplatiť za prípadné škody. Napríklad, ak vaša Excess za škodu bola 200 EUR a škoda na karosérii je 1 000 EUR pri návrate, budete musieť zaplatiť len 200 EUR. Zvyšných 800 EUR by pokryla poistná zmluva. Výšku Excess pre každé vozidlo nájdete v zmluve s poskytovateľom prenájmu.

Zábezpeka je suma, ktorá sa zvyčajne skladá z preplatku a nákladov na prípadné budúce výdavky (poplatky, chýbajúce palivo, pokuty za prekročenie rýchlosti, pokuty). Excess je suma peňazí, do ktorej výšky ste zodpovední v prípade škody na vozidle.

Poskytovatelia prenájmu požadujú zábezpeku, aby si pokryli prípadné škody na vozidle alebo budúce výdavky, ako sú administratívne poplatky, chýbajúce palivo a pokuty za parkovanie/rýchlosť, ako aj spoluúčasť na CDW. Z tohto dôvodu sa vo väčšine prípadov vyžaduje, aby ste pri preberaní vozidla zanechali bezpečnostnú zálohu, ktorá zabezpečí jeho bezpečné vrátenie.

Niekedy môže poskytovateľ prenájmu auta garantovať len určitú kategóriu vozidla, nie konkrétnu značku a model. Autopožičovne zoskupujú rôzne vozidlá do rovnakej kategórie, ktoré by mali mať rovnaké vlastnosti, ako bolo potvrdené v čase rezervácie. Takéto vozidlá budú označené "alebo podobné" vedľa značky a modelu, pričom podrobnosti sa zobrazia po nabehnutí.

Poskytovatelia prenájmu sa snažia dodať presne to auto, ktoré ste si rezervovali, ale nemôžu zaručiť konkrétny model auta kvôli faktorom, ako je neskoré vrátenie alebo poškodenie na poslednú chvíľu. Vzhľadom na tieto premenlivé okolnosti vám môže byť poskytnutý blízky model z rovnakej triedy vozidiel.

Ak chcete zrušiť rezerváciu, prihláste sa do časti Moje rezervácie a kliknite na položku Zrušiť. Ak rezerváciu zrušíte pred uplynutím obdobia bez možnosti vrátenia peňazí, zálohová platba vám bude vrátená v plnej výške.

Kontaktujte nás priamo e-mailom alebo telefonicky. Posúdime vašu požiadavku, overíme, či sú zmeny možné, a aktualizujeme vašu rezerváciu. V závislosti od povahy zmien môžu vzniknúť dodatočné náklady. Spracovanie zmien môže trvať až 24 hodín.

Po skončení prenájmu prejdite na stránku s rezerváciami a kliknite na "Zanechať recenziu", aby ste ohodnotili svoje skúsenosti. Ak chcete diskutovať o akýchkoľvek problémoch, ktoré sa vyskytli počas prenájmu, kontaktujte nás a umožnite nám záležitosť prešetriť.

Zmluva o prenájme, ktorú podpíšete s požičovňou, podlieha jej podmienkam prenájmu a zákonom krajiny, v ktorej si vozidlo prenajímate. Pozorne si prečítajte podmienky prenájmu uvedené v zmluve a uistite sa, že im rozumiete a súhlasíte s nimi.

Áno, ale pri vyzdvihnutí alebo vrátení sa môžu účtovať dodatočné poplatky za doručenie. Niektoré spoločnosti môžu ponúkať bezplatné doručenie na určité miesta, ak doba prenájmu presiahne určitý počet dní.

Ak nemôžete vrátiť vozidlo v dohodnutom čase odovzdania, informujte o tom poskytovateľa prenájmu. Môže byť možné vrátiť vozidlo o niečo neskôr, ako bolo dohodnuté.

Niektorí poskytovatelia prenájmu obmedzujú počet kilometrov za deň alebo za obdobie prenájmu. Platba za akékoľvek dodatočné kilometre sa bude musieť vykonať pri vrátení, pokiaľ ste si pri rezervácii nezakúpili neobmedzený počet kilometrov.

Závisí to od poistenia, ktoré máte. V prípade, že dôjde k poškodeniu, upozornite na to zástupcu. Opýtajte sa ho na všetky poplatky, ktoré považuje za potrebné, a nechajte si ich písomne potvrdiť. Vo väčšine prípadov vám prenajímateľ za prípadné škody naúčtuje poplatok tak, že si ponechá časť vašej zábezpeky. Vždy si nechajte dostatok času na vrátenie pred odletom.

Uistite sa, že zástupca dodávateľa podpísal odovzdanie a že dodávateľ podpísal zmluvu o prenájme.

Ak sa zmenil čas alebo číslo vášho letu, mali by ste čo najskôr poskytnúť aktuálne informácie poskytovateľovi prenájmu.

Niektorí poskytovatelia prenájmu ponúkajú možnosť prekročiť štátne hranice, zatiaľ čo iní nie. Ak je prekročenie hraníc povolené, môžu sa účtovať dodatočné poplatky na pokrytie dodatočného poistenia, daní atď. O prekročení hraníc musíte informovať poskytovateľa prenájmu, inak môže vaše poistenie stratiť platnosť. Požiadajte o radu v súvislosti s územiami/štátmi, ktoré plánujete navštíviť.

Vo väčšine prípadov poskytovatelia prenájmu nevracajú peniaze za vrátenie vozidla skôr, ako bolo dohodnuté.

Dodatočný vodič musí spĺňať rovnaké požiadavky ako hlavný vodič. Každý ďalší vodič musí byť prítomný pri prevzatí vozidla, musí mať svoje doklady a musí byť zapísaný v zmluve o prenájme.

Pri preberaní vozidla dôkladne skontrolujte, či na ňom nie sú nejaké nedostatky, a informujte o nich poskytovateľa prenájmu vozidla. Pred vyzdvihnutím a po odovzdaní si prenajaté vozidlo odfoťte, aby nedošlo k nejasnostiam ohľadom stavu vozidla po jeho vrátení. Akékoľvek poškodenia na vozidle môžu mať vplyv na váš Excess, ak sa neriešia pred ukončením prenájmu. Vždy si uschovajte všetky dokumenty, ktoré ste dostali.

Áno, o voliteľné príplatky je potrebné požiadať pri rezervácii a súvisiace náklady sa zobrazia, ak sú k dispozícii.