Prise en charge
Retour
🎁 Utilisez le code WELCOME3 lors du paiement pour obtenir une remise sur votre première réservation avec nous. Profitez-en ! ☀️
Location de voitures à Héraklion : voici votre sésame pour la Crète. L’aéroport « Níkos Kazantzákis » (HER) se trouve à 4–5 km à l’est de la ville, les comptoirs sont situés dans le hall d’arrivée et vous êtes au volant un quart d’heure après l’atterrissage. L’île est grande, les bus restent rares : un séjour crétois réussi commence par une voiture.
En saison (mai–octobre), Transavia, easyJet, ASL Airlines et Volotea relient directement Paris CDG/Orly, Marseille et Lyon à HER. La nationale du nord vous permet d’atteindre Réthymnon et La Canée à l’ouest, ainsi qu’Ágios Nikólaos et Eloúnda à l’est, depuis une même base à Héraklion.
Une famille de Lyon a atterri à HER sur un vol Transavia à 23h15. La voiture attendait à deux minutes de la sortie du terminal, contrat signé au bord du trottoir : une demi-heure plus tard, ils dînaient à Hersónissos.
En Crète, la voiture est indispensable pour rejoindre les plages, les tavernes en montagne ou Cnossos. La louer pour tout le séjour revient bien moins cher qu’une location de dépannage de deux jours.
Récupérer sa voiture à l’aéroport HER
La plupart des comptoirs à HER se trouvent dans le hall d’arrivée, avec quelques loueurs plus petits à la sortie du terminal. Les voitures sont sur un parking dédié, à quelques minutes à pied — pas de navette. Après le contrôle des passeports, comptez dix à quinze minutes avant d’être au volant. Pour les ressortissants de l’UE, le permis B suffit et l’euro est la monnaie locale.
Vols tardifs et prise en charge hors horaires
Beaucoup de loueurs à HER couvrent les vols tôt le matin ou tard le soir, mais une prise en charge nocturne (environ 23h00–07h00) implique souvent un supplément et doit être convenue à l’avance. Si votre vol atterrit à La Canée, consultez plutôt notre page Location de voiture à La Canée.
Livraison à l’hôtel et au port
De nombreux loueurs locaux livrent la voiture à votre hôtel, au port d’Héraklion ou à une adresse en ville — souvent gratuitement dans un rayon de quelques kilomètres. Pratique pour un atterrissage tardif ou un séjour dans la vieille ville.
Un couple de Marseille a vu son vol décalé à 01h40 lors de l’embarquement à Athènes. Un message au bureau, et la voiture attendait à la sortie. Contrat signé au bord du trottoir, clés en main, ils étaient à l’hôtel à 02h20.
Volkswagen Polo en Grèce
Tout s'est bien passé.La voiture était propre et bien rangée.Nous avons été satisfaits de votre service.Bonne journée.Avec tout le respect que je vous dois Sigitas.
Toyota Aygo X-Wave Open Top en Crète
Tout s'est bien passé avec la location de voiture Bon service et les nouvelles voitures ont été livrées très rapidement, même sans paiement et sans questions inutiles.
Peugeot 208 en Crète
La voiture est en bon état. Malgré l'écran cassé de la chaîne stéréo, tout le reste était bien. Je n'avais pas réalisé que la voiture était si spacieuse. Nous, les 4 adultes, sommes entrés très confortablement dans la voiture. Il y a eu un problème pour mettre la voiture dans le parking, car personne ne nous attendait. Mais, après environ 20 minutes, nous avons trouvé le bon parking. Seulement, la raison pour laquelle il a fallu payer un supplément pour la livraison de la voiture en dehors des heures de bureau reste un mystère. Le reste, sur la voiture - pas de questions. J'ai aussi beaucoup aimé l'île. Je vous remercie.
Citroen C3 en Crète
L'agent de Citroën m'a accueilli avec un panneau au ferry ! La voiture était neuve, il m'a tout expliqué, m'a donné des conseils !
Nissan Micra en Crète
Nissan mikra était terrible, la femme à la table d'accueil au ferry, il fallait l'appeler et chercher dans tous les parkings du port....
Skoda Fabia en Crète
Tout est parfait, la voiture est magnifique, on est venu la chercher exactement à l'heure. Tous les détails ont été convenus à l'avance, tout était parfait.
Citroen C3 en Crète
Tout a été très agréable, livré comme commandé directement à l'hôtel à l'heure indiquée, et laissé les clés sur place, la voiture a été récupérée plus tard. Le service est super. Merci, nous vous recommanderons.
Skoda Fabia en Crète
Dans l'ensemble, tout s'est déroulé comme prévu. C'était une Skoda Fabia fraîche, sans odeurs ni éraflures.
Fiat 500 en Crète
Tout nous a plu, tout s'est déroulé comme convenu en termes d'argent et de temps, sans rien de plus. Nous n'avons pas pris d'acompte. La voiture est vieille, mais nous n'avons pas eu à nous plaindre du travail effectué. Nous avons apprécié la livraison directement à l'hôtel !
Trois conseils pratiques avant de prendre la route
-
Réservez tôt pour l'été
En juillet–août, les voitures partent des semaines à l'avance et les tarifs au comptoir peuvent facilement doubler le jour J.
-
Privilégiez compact et boîte automatique
Le centre étroit d'Héraklion et les serpentines du sud se négocient nettement mieux avec une petite voiture et une boîte automatique.
-
Faites un tour photo à la prise en charge
Roues, jantes, pare-brise et bas de caisse sont les zones où les dégâts « apparaissent » le plus souvent sur les routes crétoises.
Dépôt, assurance et paiement
À la prise en charge, une caution de 150 à 1 300 € est bloquée sur la carte de crédit du conducteur principal, selon la catégorie et l’assurance. Elle est libérée après un retour sans dommage, dans un délai de 7 à 30 jours. La conduite est à droite, comme en France.
Ce que couvre l’assurance de base — et ses limites
La formule de base inclut la responsabilité civile et l’assurance dégâts (CDW) avec protection vol, mais avec une franchise. Pneus, vitres, rétroviseurs et bas de caisse sont souvent exclus — précisément les éléments les plus exposés sur les routes rurales crétoises. Un rachat de franchise pour quelques euros par jour permet d’éliminer cette franchise.
Cartes et location en débit
La plupart des loueurs exigent une carte de crédit au nom du conducteur principal. Si vous ne disposez que d’une carte de débit, filtrez les loueurs locaux qui l’acceptent — des formules avec caution en espèces ou à zéro caution et tous risques existent dans certaines agences.
Une cliente en formule tous risques a accroché un trottoir sur un lacet du Lassíthi au crépuscule — jante voilée, crevaison lente. Roulée jusqu’à Ágios Nikólaos, la roue a été changée, sans aucun impact sur la caution. En formule de base, on parlait facilement de 300 €.
Questions fréquentes
La plupart des comptoirs de l'aéroport « Níkos Kazantzákis » se trouvent dans le hall d'arrivée, avec quelques loueurs plus petits juste à la sortie du terminal. Les voitures sont garées sur un parking dédié, à quelques minutes à pied — pas de navette. HER est régulièrement cité comme l'un des aéroports grecs les plus simples pour la prise en charge : dix à quinze minutes entre le contrôle des passeports et le volant, c'est la norme.
Beaucoup de loueurs HER couvrent les vols tôt le matin et tard le soir, mais une prise en charge dans la plage nocturne (environ 23h00–07h00) implique souvent un supplément ou doit être convenue à l'avance. Vérifiez les horaires du comptoir par rapport à votre vol : les petites agences locales ferment la nuit plutôt que d'assurer une permanence 24h/24.
L'aéroport est à 4–5 km à l'est du centre-ville, soit 10 à 15 minutes en conditions normales. Depuis le comptoir, on rejoint directement la nationale du nord, la ville ou Cnossos. Comptez quelques minutes de plus en haute saison estivale.
Oui — beaucoup de loueurs crétois livrent à l'hôtel, au port d'Héraklion ou à une adresse en ville, parfois gratuitement dans un rayon défini, sinon contre un supplément modeste. Solution appréciée pour les séjours dans la vieille ville, où le stationnement de rue est compliqué. Convenez du point de livraison au moment de la réservation.
Héraklion utilise un marquage au sol par couleurs : bleu = places payantes à durée limitée ; blanc = gratuit (rare près du centre) ; les places résidentielles sont interdites aux visiteurs. L'option la plus sûre pour une location reste un parking payant près du centre ou du port. Les rues sont étroites et à sens unique : une compacte facilite la vie.
Les places bleues sont payantes et à durée limitée. Réglez à l'horodateur le plus proche ou achetez une « carte de stationnement » papier dans un periptero (kiosque de rue), à afficher derrière le pare-brise avec l'heure d'arrivée. Dépasser le temps imparti ou ne pas payer déclenche une amende — et les infractions graves peuvent entraîner la confiscation des plaques.
Oui — pour les infractions graves de stationnement, la police grecque dévisse physiquement les plaques au lieu d'émettre un simple PV. La voiture devient inutilisable jusqu'au paiement de l'amende à la banque ou à la poste et au retrait des plaques. Sur une location, le client en hérite : ne vous arrêtez jamais à la légère dans une zone interdite.
Depuis Héraklion, on rejoint facilement Cnossos (15 minutes), le plateau du Lassíthi, Ágios Nikólaos et Eloúnda à l'est, ou la côte nord vers Réthymnon et La Canée. La côte sud (Mátala, Messará) reste accessible mais plus lente sur les routes de montagne. La voiture est indispensable — la Crète est trop grande et trop mal desservie en bus pour s'en passer.
Presque toujours non. La plupart des loueurs crétois interdisent l'embarquement, et l'assurance standard ne couvre plus rien à bord. Pour faire des îles, rendez la voiture en Crète et louez-en une autre à l'arrivée. Les rares exceptions exigent une autorisation écrite et un supplément.
La Crète a longtemps été gratuite, contrairement aux autoroutes du continent grec : la nationale du nord ne coûte rien aujourd'hui. La nouvelle autoroute BOAK introduit progressivement des péages au kilomètre (environ 0,053 €/km HT pour une voiture) au fur et à mesure de l'ouverture des tronçons, avec certaines bretelles exonérées. Ne prévoyez de péages que sur ces sections récemment ouvertes.
Oui — les locations en aller simple à travers la Crète (Héraklion vers La Canée, Réthymnon ou Ágios Nikólaos) sont courantes et permettent de parcourir l'île sans retour à vide. La plupart des loueurs appliquent des frais d'aller simple indiqués à la réservation. Vérifiez que l'agence de retour est une vraie permanence, et non un simple parking.
Hors saison, les petites citadines à Héraklion démarrent très bas — souvent 10 à 25 € par jour — tandis qu'en pleine saison (juillet–août) les tarifs courants montent à 40–85 € par jour, plus pour les SUV et les boîtes automatiques. Réserver des semaines à l'avance pour août reste la plus grosse économie possible. Les tarifs à la semaine sont nettement plus avantageux que les tarifs journaliers.
Oui — la demande de juillet et août est intense, les voitures se vendent vite et les prix au comptoir explosent. Réserver des semaines en avance verrouille un meilleur tarif et garantit la catégorie (les automatiques et les grands modèles partent en premier). Hors saison, on peut réserver plus près de la date.
Le centre d'Héraklion est animé, avec des petites rues à sens unique, et la Crète rurale ajoute des routes de montagne raides aux virages serrés. La plupart des visiteurs s'adaptent en une journée ; une compacte et une boîte automatique facilitent la ville comme la montagne. Restez prudent : les dépassements locaux et la conduite sur la bande d'arrêt surprennent les nouveaux venus.
Il faut un permis de conduire complet en cours de validité depuis au moins un an, un passeport ou une carte d'identité, et une carte de crédit au nom du conducteur principal pour la caution. Pour un ressortissant français ou UE, ni permis international ni ETIAS ne sont requis. Apportez les documents physiques — copies et photos sur téléphone ne sont pas acceptées au comptoir.