Prise en charge
Retour
🎁 Utilisez le code WELCOME3 lors du paiement pour obtenir une remise sur votre première réservation avec nous. Profitez-en ! ☀️
Où louer une voiture dans les EAU
La plupart des touristes dans les EAU commencent leur voyage ici
Ce que disent nos utilisateurs
Kia Seltos dans les EAU
Pour l'instant, tout s'est bien passé, nous avons été livrés au bon endroit, les montants étaient ceux indiqués sur le site web, nous les avons remis sans problème. Nous attendons maintenant la facture pour les péages et les amendes, s'il y en a eu.
Mazda 6 dans les EAU
Ce n'est pas grave !
Hyundai Tucson dans les EAU
1. Nous avons réservé une voiture à l'aéroport, mais en fait nous avons pris un taxi de l'aéroport à notre bureau. Ce n'est pas pratique avec des enfants et des valises constamment surchargées. 2. La voiture était différente, mais pas pire. 3. La location elle-même était très bien. 4. Ensuite, différentes personnes m'ont contacté et m'ont posé les mêmes questions sur l'heure de retour, etc. 5. Ensuite, lorsque j'ai réservé un taxi pour 16 heures entre le bureau de location et l'aéroport, les chauffeurs ont commencé à m'appeler à 4 heures du matin, mélangeant le matin et le soir. 6. De plus, lorsque je suis arrivé à leur bureau, j'ai dû monter jusqu'à leur bureau et j'ai dû m'occuper du taxi pendant un long moment. 7. De plus, toutes les 10 minutes, on me disait que dans 5 minutes, il y aurait un taxi pour l'aéroport, j'étais en retard pour 35 minutes de voiture à la fin. 8. En général, le service est nul, c'est le moins qu'on puisse dire. 9. En remplacement des inconvénients, rien n'a été offert, on a même pris de l'argent supplémentaire pour ne pas avoir atteint l'essence en double.
Mazda 6 dans les EAU
tout est parfait, aucun problème, rapide et facile
Mitsubishi Attrage dans les EAU
Nous avons tout aimé, vous avez un très bon service et des voitures propres. Nous ferons certainement appel à votre société lors de notre prochain voyage.
Mitsubishi Xpander dans les EAU
J'ai loué une voiture aux Émirats arabes unis. J'ai regardé plusieurs autres offres avant de contacter Take care. Je n'ai pas regretté mon choix. Équipe sympathique et professionnelle. De plus, ils ont été très agréablement surpris lorsqu'au lieu de la Mitsubishi réservée, ils ont fourni une Volkswagen Teramont neuve. Très pratique : prise en charge et dépôt à l'aéroport. Les affaires chaudes ont reposé dans le coffre pendant 10 jours. La voiture donne de la liberté. Les routes sont belles et dégagées, le service et l'équipe de Take Cars sont formidables. Je vous remercie !
Mazda CX-9 dans les EAU
On m'a fourni une voiture alternative VW Teramont. J'ai beaucoup aimé la voiture. J'ai apprécié le service de votre société et les conditions de location. La prochaine fois, j'envisage de réserver par votre intermédiaire.
Hyundai Elantra dans les EAU
J'ai apprécié le fait que la voiture était presque neuve, avec un kilométrage de 3200 km. En général, tout s'est bien passé, sans problème. Le point négatif : un mauvais retour d'information de la part de votre personnel en tant que société de location. J'avais quelques questions sur lesquelles je voulais obtenir des informations, on m'a envoyé à la société de location, qui n'a pas pu ou voulu y répondre. Au bureau de location, j'ai également appris un peu, peut-être que les gens étaient occupés ou peut-être qu'ils étaient en dehors des heures d'ouverture, je n'ai pas compris. Les réponses étaient brèves. Si j'avais été un voyageur moins expérimenté, j'aurais été très inquiet pour la voiture de location. D'ailleurs, le bureau de location en dehors des heures d'ouverture ne répond pas, mais votre personnel l'envoie au bureau de location. J'aimerais que l'on se préoccupe davantage du client, après tout, c'est à vous que je commande une voiture et pas à un autre endroit. Autre surprise, la personne qui nous a remis la voiture a essayé de nous vendre une assurance complète. Il m'a convaincu que j'avais souscrit une assurance auprès de votre société et qu'en cas de problème, je devrais vous contacter et qu'il ne pourrait pas m'aider. Mais si je l'avais achetée chez lui, ce serait plus facile, plus simple et, en général, la bonne chose à faire. J'ai fini par garder votre assurance parce qu'elle était moins chère :) Et j'aimerais avoir plus de clarté sur la manière et le lieu de prise en charge et de restitution de la voiture. J'ai contacté une personne de la société de location qui m'a expliqué en quelques mots. Une instruction détaillée et à jour ( !) de votre part serait un grand plus pour votre entreprise. Au moins, en tant que touriste dans un pays inconnu, je serais plus détendu, même si les instructions étaient superflues.
Mercedes-Benz C300 Cabrio dans les EAU
Le 21 décembre 2023, nous avons loué une Mercedes décapotable aux Émirats arabes unis à DUBAI. Sur votre site Internet et dans les documents de réservation, il était indiqué qu'aucune caution n'était requise ! Le 21 décembre, le chauffeur est arrivé, est arrivé en retard à l'heure prévue et a exigé une caution. La caution devait être payée en espèces ou par carte au terminal. Nous n'avions pas cette somme en liquide, les cartes sont russes. Le chauffeur a refusé la faveur et est parti. Sur WhatsApp avec le directeur russophone, nous avons convenu que le chauffeur reviendrait, fournirait le service et que nous enverrions la caution sur la carte russe. Tout cela a pris beaucoup de temps, le chauffeur est revenu, nous a enregistrés, nous a remis la voiture, ce qui signifie que nous avons pris la voiture avec 2 ou 3 heures de retard. Nous avons décidé de demander au directeur de votre société si nous pouvions rendre la voiture un peu plus tard le lendemain, car nous l'avions prise plus tard que prévu. La réponse que nous avons reçue était qu'il n'y avait pas de problème, que ce n'était pas grave. Nous avons demandé la voiture deux heures plus tard. Toute la correspondance, les conversations avec ce manager sont disponibles. A l'heure prévue pour le chauffeur, celui-ci était à nouveau en retard et est arrivé 40-50 minutes plus tard. On nous a dit que la caution serait remboursée dans les 18 jours ouvrables. On nous a également dit que la caution était une somme prélevée pour amortir les amendes et les péages routiers. Après un certain temps, nous avons reçu un document et la caution nous a été restituée. MAIS ! la caution nous a été transférée à un taux qui nous a fait perdre beaucoup d'argent ! Au moins, personne ne nous a dit que le taux de change serait tel et que nous perdrions de l'argent. La caution est en fait le coût, qui est remboursé en totalité !!!!. Le plus important, c'est qu'on nous a compté 2 jours complets ! Avec tous les arrangements. Le directeur a promis de régler la situation et de rembourser l'argent pour le deuxième jour. En fin de compte, quelques semaines plus tard, pour lui a juste commencé à répondre à une autre personne qui n'a même pas entrer dans la situation Veuillez résoudre le problème. Cela fait plus de 2 mois, les critiques de votre entreprise sont bonnes, je ne voudrais pas résoudre le problème d'une manière législative, faire appel à la police.
Mazda 6 dans les EAU
Tout était parfait. Je suis très satisfaite
Nissan X-Terra dans les EAU
Tout m'a plu. Le service de location lui-même est très pratique, vous pouvez mettre des filtres et adapter la voiture à votre demande - c'est un énorme avantage. De plus, les prix pratiqués par TakeCars sont moins élevés que ceux pratiqués directement par la société de location. Moyen pratique de payer et de réserver une voiture avec une carte russe. Confirmation rapide. La société de location elle-même et la voiture sont en bon état, aucune remarque. Nous avons reçu exactement la voiture qui figurait sur la photo et dans la description, sans substitutions. La seule chose est que nous avons fait une petite erreur avec la voiture, nous aurions dû prendre quelque chose de plus mobile et dynamique.
Nissan Sunny dans les EAU
Arrivé en vacances aux EAU à la fin du mois de février 2023, j'ai décidé de louer une voiture et de voyager dans les émirats voisins et à Dubaï même. Auparavant, j'ai lu des forums sur la manière de louer une voiture et sur les sociétés qui s'en chargent (la difficulté résidait principalement dans l'absence de carte de crédit fonctionnant aux Émirats arabes unis pour effectuer un dépôt et rechercher des sociétés travaillant avec des cartes russes). J'avais le choix entre deux sociétés, mais après avoir comparé les prix, j'ai opté pour LocalCarHires.com. J'ai réservé une voiture avec livraison à l'hôtel le lendemain, la réception et le retour de la voiture en une semaine et demie se sont déroulés sans problème (à la réception et à la livraison, un représentant de la société de location locale et moi-même avons pris une photo de la voiture à l'intérieur et à l'extérieur à l'aide de notre téléphone, nous avons vérifié le kilométrage et la quantité d'essence, et j'ai finalement payé pour les routes à péage aux EAU). Mais comme je n'avais pas de carte de crédit valide, j'ai payé la caution en liquide, soit 1 500 AED. La société de location locale m'a promis un remboursement dans les trois semaines sur mon compte bancaire ou via un système de transfert d'argent. Lorsque je suis rentré chez moi et que j'ai attendu la date limite de remboursement de ma caution, j'ai écrit au représentant de la société de location locale pour l'informer de la date limite à laquelle il devait me renvoyer ma caution. Je lui ai donné mon numéro de compte bancaire (la Raiffeisenbank accepte les virements SWIFT depuis les Émirats arabes unis) et le deuxième moyen de paiement via le système de virement CONTACT (il existe également des points d'acceptation aux Émirats arabes unis). Mais l'entreprise locale a répondu dans la correspondance sur WhatsApp qu'il ne serait pas possible d'envoyer de l'argent en Russie par SWIFT, et qu'elle ne connaissait pas le système KONTAKT et ne pouvait proposer que Western Union (qui n'accepte pas les transferts vers la Russie). La correspondance avec eux a duré 10 jours et s'est finalement résumée à ma question annuelle : "Quand serai-je remboursé de ma caution ?" et à la réponse de la société de location locale : "Nous nous occupons de ce problème". Le dialogue sur le remboursement était dans l'impasse. J'ai donc décidé de demander de l'aide à LocalCarHires.com, la société par laquelle j'avais réservé ma voiture localement. Après avoir expliqué le problème de remboursement de la caution, le service d'assistance a contacté la société de location locale qui, dans les trois jours, a remboursé ma caution (par le biais du système de transfert d'argent CONTACT, il y a suffisamment de points de transfert d'argent aux Émirats arabes unis, y compris le populaire réseau Al Ansari Exchange, présent dans presque tous les centres commerciaux). Dans mon cas, le simple fait que j'aie réservé la voiture auprès d'une grande société de location n'a pas permis aux locaux de laver ma caution.
Mazda 6 dans les EAU
Il y a eu des moments négatifs : la voiture a été retardée de plus de trois heures, et seulement après ma demande. Ensuite, plusieurs personnes m'ont écrit sur WhatsApp pour savoir où la livrer, alors que l'adresse figurait dans la commande. Lors de l'acceptation et de la remise de la voiture, vous signez sur un bloc-notes sans voir ce que vous avez signé. Dans les nouveaux dégâts constatés prise de crochet d'attelage manquante, j'ai dû écrire au bureau et envoyer une vidéo d'acceptation, c'était sans conséquences. Sinon tout était satisfaisant
Agences de location de voitures locales dans les EAU
Ces agences locales proposent des services de location de voitures dans les EAU
-
1. Comparer les voitures dans les EAU
Nous facilitons la comparaison des prix et des conditions de location dans les EAU afin que vous puissiez louer une voiture plus facilement.
-
2. Sécurisez votre réservation en ligne
Réservez votre véhicule en versant un petit acompte et nous vous garantissons qu'il vous attendra à votre arrivée dans les EAU.
-
3. Partagez votre expérience de la location
Aidez les autres à faire le bon choix lorsqu'ils louent des voitures sur TakeCars EAU.
Frequently Asked Questions — Car Rental in the UAE
Yes. Third-Party Liability (TPL) — which covers damage you cause to other vehicles and people — is included in the price on every car. On most cars in our UAE catalogue, Super Collision Damage Waiver (SCDW) is also free. A large share of the fleet additionally includes Full Damage Waiver (FDW — zero excess), Theft Protection (TP) and Personal Accident (PA). The exact coverage for a given car is listed on the car card.
Yes. Full Damage Waiver (FDW) with zero excess is available for free on a large share of our UAE catalogue — filter by 'FDW included' or look for the 'Zero excess' mark on the car card. Combined with Theft Protection, Personal Accident and the No-Deposit option (also free on a portion of the fleet), this is the most protected option we offer in the UAE.
From around AED 700 for economy cars, up to AED 2,500–10,000 for premium and supercars. A share of our UAE catalogue is available without any deposit at all — look for the 'No Deposit' badge on the car card. The exact amount is always shown on each car card before booking.
21 years old with at least 1 year of driving experience for economy and mid-size cars. For premium and supercars — 25+ with 3+ years of experience. No young-driver surcharge applies on our UAE catalogue.
For tourists: a passport with a valid UAE entry stamp or visa, a national driving licence and, in most cases, an International Driving Permit (IDP). For UAE residents: Emirates ID plus a UAE driving licence. Please bring originals — photos on a phone are not accepted at pickup.
For most tourists — yes. The UAE recognises national licences directly from about 40 countries, including the UK, US, Canada, Australia, New Zealand, all EU states, Japan, South Korea and all GCC countries — if you're from one of them, the national licence alone is enough. Otherwise bring both your IDP and your national licence.
Entry-level economy cars in our UAE catalogue start from around AED 29/day (typically Nissan Sunny, Mitsubishi Attrage, Hyundai i10). The typical rate across the whole catalogue is around AED 140/day. Premium SUVs and sedans sit at AED 450–900/day, and supercars start from around AED 2,500/day. Weekly and monthly rentals usually come with better daily rates.
Not at the moment. Cross-border travel to Oman and Saudi Arabia is currently unavailable on our UAE catalogue — it requires a special No Objection Certificate (NOC) and an extended insurance policy. If the route is important for your trip, please contact our support team before booking and we'll check whether an individual arrangement is possible.
Yes. Our UAE catalogue includes cars that accept cash, a debit card or a credit card for the deposit, plus cars that require no deposit at all. Use the 'Payment method' filter in search, or open the 'Deposit' block on a car card to see which methods that specific car accepts.
Traffic fines in the UAE are registered against the car's number plate, so the rental company receives them first and then passes the charge on to you, together with a small administrative fee (typically AED 50–100). Fines can take 2–4 weeks to appear after your rental ends, so keep your payment card valid for that period.