Olá querida, infelizmente não é possível inserir uma foto ou vídeo no site para comprovar que o carro foi lavado quando lhe entreguei ou não, pois tenho um vídeo em que o carro é lavado. Nas mensagens que falámos juntos quando me informou do problema, disse-lhe que se tivesse a oportunidade de parar num serviço, verificasse se estava de acordo, mas qualquer que seja o tipo de problema que tenha, estou disponível 24 horas por dia. O nosso pessoal substitui o seu carro e traz-lhe outro semelhante. Felizmente, a sua viagem corre muito bem e não tem qualquer preocupação da nossa parte. Este problema não o impediu de viajar em nenhum momento. No último dia em que entregou o carro, recebeu uma multa da polícia e o carro ficou danificado, mas não nos informou sobre estas coisas. Fomos nós que o informámos da multa e dos danos que não aceitou, como se pode ver claramente no vídeo. Lamento que tenha escrito assim sobre nós, porque nos esforçámos muito para que tudo corresse bem para si e para nós. Obrigado e tenham um bom dia.