Alugue um Dacia Duster

O aluguer em si e o carro eram bons, mas infelizmente estou a ter um problema com a empresa de aluguer relativamente ao reembolso do meu depósito de segurança. No momento do levantamento, pediram-me para pagar a caução em dinheiro porque o POS estava avariado. De seguida, fizeram a cobrança através de um POS de um amigo de outra empresa. No momento da entrega, a documentação confirmou que o depósito seria devolvido - mas isso foi há muitos dias. Apesar de vários e-mails e mensagens de acompanhamento, ainda não recebi o dinheiro de volta. Continuam a dizer-me que tenho de aguardar os prazos de processamento do banco. Também lhes pedi que me fornecessem o código ARN ou RRN para poder seguir a transação de reembolso, mas não o fizeram. Obrigado, Gianluigi

Não tenho queixas sobre o vosso serviço e o carro que recebi. Está tudo ótimo. Encomendámos um Renault Duster e recebemos um Renault Arcana automático e híbrido novinho em folha. É um carro maravilhoso. Quatro pessoas e quatro malas grandes ficam bem arrumadas. O híbrido permitiu-nos poupar muito dinheiro em combustível. Muito obrigado 🙏 10 em 15 tudo super. O processo de recolha e entrega é muito rápido👍