Louez une Ford S-Max

La voiture était en bon état, et j’ai beaucoup apprécié la possibilité de la faire livrer directement à l’entrée de notre hôtel, puis de la restituer dans un autre hôtel — un service très pratique, même s’il impliquait un léger supplément. Il y a toutefois eu quelques inconvénients. La remise de la voiture a eu lieu avec un retard d’une heure et demie, ce qui m’a obligée à attendre avec mes petites filles sous une chaleur accablante. Je comprends qu’il puisse y avoir des embouteillages, mais j’estime qu’ils auraient dû mieux anticiper cela. De plus, deux jours avant la restitution du véhicule, on m’a remplacé la voiture que j’avais réservée. Heureusement, le véhicule de remplacement s’est avéré satisfaisant et disposait d’un coffre spacieux, si bien qu’il a finalement pleinement répondu à nos besoins. Dans l'ensemble, l'expérience s'est avérée acceptable grâce à la qualité du véhicule et à la commodité des services de prise en charge et de restitution, mais les problèmes de ponctualité et le changement de voiture ne me permettent pas de donner une note plus élevée.

Deni

Bonjour Fernando. Tout d'abord, vous avez réservé une Ford S-Max et c'est bien une Ford S-Max que vous avez prise. Ensuite, nous sommes des êtres humains et je ne peux rien faire contre les embouteillages ; c'est pourquoi, pour compenser ce retard à la prise en charge, je vous ai accordé une réduction d'un jour. Et comme tu as été victime d'un accident de voiture, tu attendais à l'hôtel et non pas au milieu de la route. Je t'ai également donné la possibilité de restituer la voiture à l'aéroport sans frais supplémentaires.

Très bonne voiture à conduire, pas de difficultés. Communication claire et prix raisonnable 👍