Alugue um Ford S-Max

O carro estava em bom estado e apreciei muito a possibilidade de o entregarem diretamente à entrada do nosso hotel e, posteriormente, devolvê-lo noutro hotel — um serviço muito prático, embora com um pequeno custo adicional. No entanto, houve também alguns pontos negativos. A entrega do carro ocorreu com um atraso de 1 hora e 30 minutos, o que me obrigou a esperar com as minhas filhas pequenas sob um calor intenso. Compreendo que possam ocorrer engarrafamentos, mas considero que deviam ter previsto melhor esta situação. Além disso, dois dias antes da devolução do carro, substituíram-me o veículo que eu tinha reservado. Felizmente, a substituição revelou-se boa e o carro tinha uma bagageira espaçosa, pelo que, no final, satisfez plenamente as nossas necessidades. No geral, a experiência acabou por ser aceitável graças à qualidade do carro e à comodidade dos serviços de levantamento e devolução, mas os problemas com a pontualidade e a troca do carro não me permitem atribuir uma classificação mais elevada.

Deni

Olá, Fernando. Em primeiro lugar, foste tu que fizeste a reserva de um Ford S-Max e foi esse carro que foste buscar. Em segundo lugar, somos humanos e não posso fazer nada em relação ao trânsito; por isso, devido a este atraso na recolha, concedi-te um desconto de 1 dia. E, devido a um acidente de carro, estavas à espera no hotel e não no meio da estrada. Além disso, dei-te a oportunidade de devolver o carro no aeroporto sem custos adicionais.

Carro ótimo para conduzir, sem dificuldades. A comunicação foi clara e o preço duable 👍