Abych byl upřímný, jsem z tohoto pronájmu velmi zklamaný a frustrovaný. Přes vaše webové stránky jsme si rezervovali Toyotu Prius novější generace. Když jsme však přijeli, majitel nám oznámil, že vozidlo, které jsme si rezervovali, je údajně poškozené a má technické problémy. Místo toho, aby nám poskytl vůz, který jsme si rezervovali, nabídl nám starý, opotřebovaný Prius ve špatném stavu. Situaci ještě zhoršilo to, že jsme o tom nebyli předem informováni. Dozvěděli jsme se to až po příjezdu, což nás postavilo do velmi obtížné situace. Zeptal jsem se, zda by bylo možné poskytnout jiné vozidlo nebo zda by bylo možné nabídnout nějakou slevu vzhledem k tomu, že náhradní vozidlo bylo zjevně horší než to, které jsme si objednali. Majitel obě žádosti odmítl. Jelikož jsem cestoval s manželkou a malým dítětem, měl jsem v té chvíli velmi omezené možnosti a byl jsem fakticky nucen přijmout vozidlo, které mi nabídl. Kdybych byl informován předem, vyhledal bych jinou půjčovnu, místo abych se po příjezdu dostal do této situace. Přiložím fotografie skutečně poskytnutého vozidla, abyste se mohli sami přesvědčit o jeho stavu. Celkově jsem velmi nespokojen s tím, jak byla tato situace řešena. Dodané vozidlo nebylo to, které jsme si objednali, nebylo žádné předchozí upozornění, žádná kompenzace a žádná ochota ze strany majitele problém férově vyřešit.