Tiesą sakant, esu labai nusivylęs ir nusivylęs šia nuomos patirtimi. Per jūsų svetainę specialiai užsisakėme naujesnės kartos "Toyota Prius". Tačiau kai atvykome, savininkas mus informavo, kad mūsų rezervuota transporto priemonė neva buvo apgadinta ir turėjo techninių problemų. Užuot suteikęs automobilį, kurį buvome rezervavę, jis pasiūlė mums seną, nusidėvėjusį, prastos būklės "Prius". Situaciją dar labiau pablogino tai, kad apie tai nebuvome informuoti iš anksto. Sužinojome tai tik atvykę, todėl atsidūrėme labai keblioje padėtyje. Pasiteiravau, ar būtų galima suteikti kitą automobilį arba pasiūlyti kokią nors nuolaidą, atsižvelgiant į tai, kad pakaitinis automobilis buvo akivaizdžiai prastesnis už tą, kurį buvome užsisakę. Savininkas atmetė abu prašymus. Kadangi keliavau su žmona ir mažu vaiku, tuo metu turėjau labai ribotas galimybes ir iš esmės buvau priverstas sutikti su jo pasiūlyta transporto priemone. Jei būčiau buvęs informuotas iš anksto, būčiau ieškojęs kitos nuomos bendrovės, o ne atsidūręs tokioje situacijoje atvykus. Pridedu faktiškai suteiktos transporto priemonės nuotraukas, kad patys galėtumėte pamatyti jos būklę. Apskritai esu labai nepatenkintas tuo, kaip buvo elgiamasi šioje situacijoje. Buvo pristatyta ne ta transporto priemonė, kurią užsisakėme, nebuvo jokio išankstinio įspėjimo, jokios kompensacijos ir jokio savininko noro sąžiningai išspręsti problemą.