Dürüst olmak gerekirse, bu kiralama deneyiminden dolayı çok hayal kırıklığına uğradım ve hüsrana uğradım. Web siteniz üzerinden özellikle yeni nesil bir Toyota Prius rezervasyonu yaptık. Ancak, vardığımızda, araç sahibi bize rezerve ettiğimiz aracın sözde hasarlı olduğunu ve teknik sorunları olduğunu bildirdi. Rezervasyon yaptırdığımız arabayı sağlamak yerine, bize eski, yıpranmış ve kötü durumda bir Prius teklif etti. Durumu daha da kötüleştiren şey, bu konuda önceden bilgilendirilmemiş olmamızdı. Bunu ancak vardıktan sonra öğrendik ve bu da bizi çok zor bir durumda bıraktı. Başka bir araç temin edilip edilemeyeceğini veya ikame aracın rezervasyon yaptığımız araçtan açıkça daha düşük olduğu göz önüne alındığında bir tür indirim teklif edilip edilemeyeceğini sordum. Ev sahibi her iki talebi de reddetmiştir. Eşim ve küçük çocuğumla seyahat ettiğim için o noktada çok sınırlı seçeneğim vardı ve teklif ettiği aracı kabul etmek zorunda kaldım. Önceden bilgilendirilmiş olsaydım, varışta bu duruma düşmek yerine başka bir kiralama şirketi arardım. Durumunu kendiniz görebilmeniz için gerçekte sağlanan aracın fotoğraflarını ekleyeceğim. Genel olarak, bu durumun ele alınış şeklinden çok mutsuzum. Teslim edilen araç rezervasyon yaptığımız araç değildi, önceden haber verilmedi, tazminat ödenmedi ve araç sahibi sorunu adil bir şekilde çözmeye istekli değildi.