Честно говоря, я очень разочарован и расстроен этой арендой. Мы специально забронировали Toyota Prius нового поколения через ваш сайт. Однако, когда мы приехали, владелец сообщил нам, что автомобиль, который мы забронировали, якобы поврежден и имеет технические проблемы. Вместо того чтобы предоставить забронированный нами автомобиль, он предложил нам старый, изношенный Prius в плохом состоянии. Усугубило ситуацию то, что нас не предупредили об этом заранее. Мы узнали об этом только после приезда, что поставило нас в очень затруднительное положение. Я спросил, можно ли предоставить другой автомобиль или сделать какую-то скидку, учитывая, что запасной автомобиль явно уступал тому, который мы забронировали. Владелец отклонил обе просьбы. Поскольку я путешествовал с женой и маленьким ребенком, в тот момент у меня было очень мало вариантов, и я был вынужден согласиться на предложенный им автомобиль. Если бы я был проинформирован заранее, я бы подыскал другую компанию по прокату, а не оказался бы в такой ситуации по прибытии. Я приложу фотографии автомобиля, который был предоставлен, чтобы вы могли сами убедиться в его состоянии. В целом, я очень недоволен тем, как была решена эта ситуация. Автомобиль был доставлен не тот, который мы забронировали, не было никакого предварительного уведомления, никакой компенсации, и никакого желания со стороны владельца решить вопрос справедливо.