Volkswagen Golf Sportsvan
no Montenegro
Ótimo serviço - ótimo carro. Reserva - sem qualquer problema. Recebi a confirmação da reserva em 30 minutos. O carro foi entregue sem atrasos (eles estavam prontos para o trazer ainda mais cedo, mas não pudemos recebê-lo mais cedo). O carro é excelente, tanto por dentro como por fora. Éramos 5 pessoas (4 adultos e uma criança). Viajámos com todo o conforto (navegação, controlo de climatização, cadeira de criança). Havia uma pequena curiosidade. Queríamos ir a Dubrovnik (Croácia). Ao verificar os documentos na fronteira, ficámos retidos devido ao facto de o passaporte técnico estar caducado. Enquanto o guarda de fronteira esclarecia as circunstâncias, contactei os colegas do Milan, eles acalmaram e disseram que estava tudo bem com os documentos, apenas um novo passaporte técnico estava em processo de emissão (demora algum tempo, burocracia). Após verificação, os guardas fronteiriços confirmaram que estava tudo em ordem, mas que o carro só podia circular no Montenegro até ser emitido o novo passaporte técnico. Na viagem para Dubrovnik, o serviço disse que trocaria o carro à noite, no mesmo dia, para que pudéssemos ir no dia seguinte, sem pagar mais por um dia de aluguer. No entanto, a viagem nunca se realizou porque nos esquecemos completamente da necessidade de efetuar testes PCR para a Croácia (que foram cancelados para o Montenegro). Em todo o caso, a prontidão na resolução do problema e a disponibilidade a 100% para satisfazer os desejos do cliente sem qualquer gaguejo à la "bem, não avisaste...." surpreenderam-me agradavelmente. Definitivamente recomendo e 5+ para os rapazes pelo seu serviço.
Julho 2021