Pronajměte si Subaru Forester

Všechno je skvělé! kontaktoval manažera, vše bylo vysvětleno a ukázáno, auto bylo podle očekávání, předáno bez problémů. Manažer je vždy online. Zapomněl jsem si v autě sluchátka, byla mi vrácena! Moc za vše děkuji.

Celkově je to v pořádku, ale je zde několik připomínek: 1. Náš pronájem začal v 9:00. Přijeli jsme ve stanovený čas na adresu, která byla uvedena na voucheru. Protože jsme nenašli nic, co by vypadalo jako kancelář, která by mohla půjčovat auta, zavolali jsme na číslo, které bylo uvedeno jako kontaktní, a vysvětlili, kdo jsme. Bylo cítit, že osoba na druhém konci linky je naším telefonátem trochu překvapená, ale slíbila, že auto budeme mít brzy. O dvacet minut později bylo doručeno. Zpoždění je sice malé, ale přesto je tu. 2. Vůz nebyl ten, který jsme si objednali. Měli jsme si půjčit Subaru Forester, ale nakonec jsme dostali Subaru Crosstrek. Vysvětlení bylo, že Forester nebyl vrácen předchozími nájemci. Pro nás tento bod nebyl rozhodující a souhlasili jsme s tím, co nám bylo přivezeno. Kdyby však pro nás bylo důležité mít vůz s pohonem všech kol, byla by situace nepříjemná. Ke stavu vozu jsme neměli žádné výhrady: vše bylo v pořádku. 3. Mytí auta: bylo nám řečeno, že po návratu za něj budeme muset zaplatit 30 GEL. I když jsme si při rezervaci uvědomili, že budeme muset něco zaplatit, bylo by lepší, kdybychom na to byli upozorněni při rezervaci. Za zmínku také stojí, že auto nebylo dokonale čisté, když jsme ho dostali. A cena samotného mytí se mi zdála dost přemrštěná. Existuje možnost, kdy můžete auto vrátit s větším množstvím benzínu, než bylo při převzetí, ale v každém případě je lepší se o případných příplatcích informovat při rezervaci. Když to shrnu, mohu říci, že mé dojmy z půjčovny jsou až na výše zmíněné body spíše pozitivní: s majitelem nebyly žádné problémy, s autem také ne, nikdo se mě nepokoušel "ošidit nebo vylákat" peníze.

Jedna z nejlepších zkušeností s rezervací v Gruzii. Pěkné auto, skvělá komunikace s Tamazem

Podle uvedených informací bylo vše v pořádku. Žádost o přeložení termínu schůzky byla odsouhlasena. Vaše stránky využiji znovu

vše bylo skvělé!

Pár poznámek k pronájmu auta u Tamaza. Celkově zatím vše v pořádku, situace je celkem bezproblémová. Setkali jsme se, popovídali si, auto nebylo Forester z roku 2015, ale XTrail z roku 2005. Nehádal jsem se, třída auta je o něco vyšší, všechno funguje, v pohodě. Smlouva byla sice jen v gruzínštině. Vysvětlili mi, do jakých oblastí se nesmí vjíždět, o ostatních polních cestách Tamaz řekl, že se po nich dá jezdit. Vyrazili jsme. Problémy začaly, když jsem na jedné takové cestě (v oblasti Chevsuretie, kde to není zakázáno, konkrétně u vesnice Roshka) – to se při jízdě po polních cestách stává – prorazil olejovod převodovky. Najel jsem na kámen, ani jsem si toho moc nevšiml, ale olej brzy vytekl a auto se zastavilo. Zavolal jsem Tamazovi, ten kontaktoval pojišťovnu, všechno mělo být v pořádku. Byly hory, stmívalo se, vyzvedlo nás auto z hotelu, kde jsme se ubytovali. Na žádost pojišťovny jsem zavolal policii, aby sepsala protokol o škodě. Ukázalo se, že jsem měl zaplatit pokutu 250 lari za opuštění místa nehody – Tamaz mi o tom neřekl. No dobře. Dále jsem ho upozornil, že auto je na těžko přístupném místě – odtahovka pojišťovny se tam nedostane. Řekl, že to nevadí, že si to vyřeší na místě. Druhý den se ukázalo, že chybí klíč od auta. Informoval jsem o tom Tamaza, ale ten neměl náhradní klíč (ukázalo se, že samotné auto si Tamaz pronajal od jiného majitele, s nímž se mu nepodařilo rychle spojit). Přijeli Tamazovi přátelé s jiným autem, které mi měli dát jako náhradní. Ale kvůli té záležitosti s klíčem mi nakonec řekli: výjezd programátora, cesta do Tbilisi a zpět, předání auta – to vše mě dohromady vyjde na 600 lari. Odvezli nás do Tbilisi. Jeden den pronájmu byl ztracen. Následující den nám z policejní stanice oznámili, že klíč se našel v jejich autě (v noci mi vypadl z kapsy bundy). Informoval jsem přátele Tamaza, ti zrušili objednávku programátora, který měl auto otevřít, a poctivě si pro klíč zajeli na policejní stanici. Auto, kterým jeli, XTrail kamaráda Tamaza, mi bylo slíbeno jako náhradní, ale až poté, co dokončí odtah porouchaného auta. Nic jiného nám nedali, řekli, že nemají. Slibovali auto do 18 hodin v Tbilisi, přivezli ho až ve 22:30, kvůli čemuž mi propadla rezervace hotelu (už druhá) v další zastávce na trase. Dále se Tamaz zachoval neprofesionálně. Slíbil, že se mi ozve a vysvětlí, jak to bude s vrácením části z těch 600 lari, které jsem mu dal dříve. Tamaz prostě zmizel. Přestal zvedat telefon. Nakonec přijeli jeho přátelé a vysvětlili mi, že zpět mohu dostat pouze 60 lari – zbytek šel na benzín tam a zpět, olej a ještě něco dalšího. Předtím Tamaz říkal, že dovoz náhradního vozu do Roshky bude stát 120 lari. Rozdíl je značný. Tamaz se nakonec neozval. Když jsem mu po dvou dnech sám zavolal, řekl, jako by se nic nestalo, že je to moje vina, že jsem auto rozbil, že jsem jel tam, kam se jezdit nesmí, že jeho přátelé měli výdaje a že mi už žádné peníze nevrátí. Nechtěl jsem se hádat, dovolená a dobrá nálada jsou cennější. Výsledek: Tamaz mi vrátil 100 lari a slíbil mi příště 5 dní s Foresterem zdarma. Je snad třeba říkat, že jeho nabídku nevyužiji? Nechápu, odkud se na vašem webu vzaly všechny ty skvělé recenze o něm. Nepopírám, že mi nakonec auto přece jen dali a nějak se snažili pomoct, ale všechny problémy zůstaly na mně – přišel jsem o dva pronájmy, peníze zmizely bůhvíkam a nálada mi samozřejmě zkazila. Verze toho, co bude dál, se neustále měnily. Kdyby mi hned řekli, že za to potěšení, že jsem auto poškodil a ztratil klíč, dlužím 600 lari, a hned mi dali náhradní auto, dalo by se o tom diskutovat. Ale ve skutečnosti se všechny problémy řešily na můj účet a v nejnepříjemnější chvíli majitel prostě zmizel.