Prenájom auta Subaru Forester

Všetko je skvelé! kontaktoval manažéra, všetko bolo vysvetlené a ukázané, auto bolo podľa očakávania, odovzdané bez problémov. Manažér je vždy online. Zabudol som si slúchadlá v aute, boli vrátené! Ďakujem veľmi pekne za všetko.

Celkovo je to v poriadku, ale je tu niekoľko pripomienok: 1. Náš prenájom sa začal o 9:00. V stanovenom čase sme prišli na adresu, ktorá bola uvedená na voucheri. Keďže sme nenašli niečo, čo by vyzeralo ako kancelária, ktorá by mohla prenajímať autá, zavolali sme na číslo, ktoré bolo uvedené ako kontaktné číslo, a vysvetlili sme, kto sme. Bolo cítiť, že osoba na druhom konci linky bola naším telefonátom trochu prekvapená, ale sľúbila, že auto budeme mať čoskoro. O dvadsať minút neskôr bolo doručené. Oneskorenie je malé, ale napriek tomu je tu. 2. Auto nebolo to, ktoré sme si objednali. Mali sme si prenajať Subaru Forester, ale nakoniec sme dostali Subaru Crosstrek. Vysvetlenie bolo, že Forester nebol vrátený predchádzajúcimi nájomcami. Pre nás tento bod nebol rozhodujúci a súhlasili sme s tým, čo nám priniesli. Ak by však pre nás bolo dôležité mať auto s pohonom všetkých štyroch kolies, situácia by bola nepríjemná. Na stav auta sme nemali žiadne otázky: všetko bolo v poriadku. 3. Umývanie auta: bolo nám povedané, že po návrate budeme musieť zaplatiť 30 GEL. Hoci sme si pri rezervácii uvedomili, že budeme musieť niečo zaplatiť, bolo by lepšie, keby sme na to boli upozornení pri rezervácii. Za zmienku stojí aj to, že auto nebolo dokonale čisté, keď sme ho dostali. A cena za samotné umytie sa mi zdala dosť prehnaná. Existuje možnosť, keď môžete vrátiť auto s väčším množstvom benzínu, ako bolo pri jeho prevzatí, ale v každom prípade je lepšie sa o prípadných príplatkoch informovať pri rezervácii. Ak to mám zhrnúť, môžem povedať, že moje dojmy z prenájmu sú skôr pozitívne, až na body, ktoré som spomenul vyššie: neboli žiadne problémy s majiteľom, žiadne problémy ani s autom, nikto sa ma nepokúšal "ošklbať alebo vylákať" peniaze.

Jedna z najlepších rezervácií v Gruzínsku. Pekné auto, skvelá komunikácia s Tamazom

Podľa uvedených informácií bolo všetko v poriadku. Žiadosť o zmenu termínu stretnutia bola odsúhlasená. Vašu stránku využijem znova

všetko bolo skvelé!

Niekoľko poznámok k prenájmu auta u Tamaza. Celkovo je zatiaľ všetko v poriadku, situácia je celkom bezproblémová. Stretli sme sa, porozprávali sme sa, auto nebolo Forester 2015, ale XTrail 2005. Nesporil som, trieda auta je o niečo vyššia, všetko funguje, v poriadku. Zmluva bola však len v gruzínčine. Vysvetlili mi, do ktorých oblastí sa nesmie vchádzať, o ostatných poľných cestách mi Tamaz povedal, že po nich jazdiť môžem. Vyrazili sme. Problémy začali, keď som na jednej takej ceste (v oblasti Chevsuretia, kde to nebolo zakázané zmluvou, konkrétne v blízkosti dediny Roshka) – ako sa to pri jazde po poľných cestách stáva – prerazil olejovod prevodovky. Nabehol som na kameň, ani som si to poriadne nevšimol, ale olej čoskoro vytekol a auto sa zastavilo. Zavolal som Tamazovi, ten kontaktoval poisťovňu, všetko malo byť v poriadku. Boli sme v horách, stmievalo sa, vyzdvihli nás autom z hotela, kde sme boli ubytovaní. Na žiadosť poisťovne som zavolal políciu, aby zaznamenala škodu. Ukázalo sa, že som mal zaplatiť pokutu 250 lari za opustenie miesta nehody – Tamaz mi to neoznámil. No dobre. Potom som ho upozornil, že auto je na ťažko prístupnom mieste – odťahovka poisťovne sa tam nedostane. Nič nepovedal, vraj to na mieste vyriešia. Na druhý deň sa zistilo, že chýba kľúč od auta. Informoval som o tom Tamaza, ale nemal náhradný kľúč (zistilo sa, že samotné auto si Tamaz prenajal od iného majiteľa, s ktorým sa mu nepodarilo rýchlo skontaktovať). Príšli Tamazovi priatelia na inom aute, ktoré mi mali dať ako náhradné. Ale kvôli tej záležitosti s kľúčom mi nakoniec povedali: príchod programátora, cesta do Tbilisi a späť, dodanie auta – všetko spolu ma bude stáť 600 lari. Odviezli nás do Tbilisi. Jeden deň prenájmu bol stratený. Na druhý deň z polície oznámili, že kľúč sa našiel v ich aute (v noci mi vypadol z vrecka bundy). Informoval som priateľov Tamaza, zrušili službu programátora, ktorý mal auto otvoriť, a čestne si išli po kľúč na policajnú stanicu. Auto, ktorým jazdili – XTrail Tamazovho priateľa – mi sľúbili ako náhradné, ale až keď dokončia odťahovanie pokazeného auta. Nič iné nám nedali, povedali, že nemajú. Sľúbili auto do 18:00 v Tbilisi, priviezli ho až o 22:30, kvôli čomu mi prepadla rezervácia hotela (už druhá) v ďalšej zastávke trasy. Ďalej sa Tamaz zachoval neprimerane. Sľúbil, že sa mi ozve a vysvetlí, čo bude s vrátením časti z tých 600 lari, ktoré som mu dal skôr. Tamaz jednoducho zmizol. Prestal zdvíhať telefón. Nakoniec prišli jeho priatelia a vysvetlili mi, že späť môžem dostať len 60 lari – zvyšok išiel na benzín tam a späť, olej a ešte niečo iné. Predtým Tamaz hovoril, že dovoz náhradného vozidla do Rošky bude stáť 120 lari. Rozdiel je značný. Tamaz sa napokon neozval. Keď som mu o dva dni sám zavolal, povedal, ako keby sa nič nestalo, že som vinníkom toho, že som pokazil auto, že som išiel tam, kam sa nesmie jazdiť, že jeho priatelia znášali náklady a že mi už nič viac nevráti. Nechcel som sa hádať, dovolenka a dobrá nálada sú dôležitejšie. Výsledok: Tamaz mi vrátil 100 lari a sľúbil mi nabudúce 5 dní s Foresterom zadarmo. Netreba snáď ani hovoriť, že jeho ponuku nevyužijem. Nechápem, odkiaľ sa na vašej stránke vzali všetky tie skvelé recenzie o ňom. Nespochybňujem, že mi napokon auto predsa len dali a aspoň sa snažili pomôcť, ale všetky problémy zostali na mne – prišiel som o dva prenájmy, peniaze zmizli nevedno kam a nálada mi, samozrejme, pokazila. Verzie toho, čo bude ďalej, sa neustále menili. Keby mi hneď povedali, že za to, že som poškodil auto a stratil kľúč, musím zaplatiť 600 lari, a hneď mi dali náhradné auto, dalo by sa o tom diskutovať. Ale v podstate sa všetky problémy riešili na moje náklady a v najnepríjemnejšom momente majiteľ jednoducho zmizol.