Noleggia Subaru Forester

Tutto ottimo! Ho contattato il direttore, tutto è stato spiegato e mostrato, l'auto era come previsto, consegnata senza problemi. Il responsabile è sempre online. Ho dimenticato le cuffie in macchina, mi sono state restituite! Grazie mille per tutto.

Nel complesso, va bene, ma sono presenti alcune osservazioni: 1. Il nostro noleggio è iniziato alle 9:00. Siamo arrivati all'ora stabilita all'indirizzo indicato sul voucher. Non trovando nulla che assomigliasse a un ufficio che potesse noleggiare auto, abbiamo chiamato il numero indicato come contatto e abbiamo spiegato chi eravamo. La persona all'altro capo del filo si è sentita un po' sorpresa dalla nostra chiamata, ma ci ha promesso che avremmo avuto l'auto al più presto. Venti minuti dopo è stata consegnata. Il ritardo è minimo, ma c'è comunque. 2. L'auto non era quella che avevamo prenotato. Dovevamo noleggiare una Subaru Forester, ma alla fine abbiamo ricevuto una Subaru Crosstrek. La spiegazione è stata che la Forester non era stata restituita dai precedenti noleggiatori. Per noi questo punto non era critico e abbiamo accettato quello che ci è stato portato. Ma se per noi fosse stato importante avere un'auto a trazione integrale, la situazione sarebbe stata spiacevole. Non ci sono state domande sulle condizioni dell'auto: era tutto a posto. 3. lavaggio dell'auto: ci è stato detto che al nostro ritorno avremmo dovuto pagare 30 GEL. Anche se ci siamo resi conto al momento della prenotazione che avremmo dovuto pagare qualcosa, sarebbe stato meglio se fossimo stati avvertiti al momento della prenotazione. Vale anche la pena di dire che l'auto non era perfettamente pulita quando l'abbiamo ricevuta. E il prezzo del lavaggio stesso mi è sembrato piuttosto eccessivo. C'è un'opzione che consente di restituire l'auto con più benzina rispetto a quando l'abbiamo ricevuta, ma in ogni caso è meglio informarsi su eventuali costi aggiuntivi al momento della prenotazione. Per riassumere, posso dire che le mie impressioni sul noleggio sono piuttosto positive, ad eccezione dei punti che ho menzionato sopra: non ci sono stati problemi con il proprietario, né con l'auto, nessuno ha cercato di "imbrogliarmi o truffarmi".

Una delle migliori esperienze di prenotazione in Georgia. Bella macchina, ottima comunicazione con Tamaz

Tutto era a posto, secondo le informazioni dichiarate. La richiesta di riprogrammare l'appuntamento è stata accolta. Utilizzerò ancora il vostro sito web

Tutto è stato fantastico!

Qualche commento sul noleggio dell’auto da Tamaz. Nel complesso, per ora va tutto bene, la situazione è piuttosto tranquilla. Ci siamo incontrati, abbiamo chiacchierato un po’; l’auto non era una Forester del 2015, ma una XTrail del 2005. Non ho obiettato: la classe dell’auto era leggermente superiore, tutto funzionava bene, ok. Il contratto, però, era solo in georgiano. Mi hanno spiegato quali zone non si potevano percorrere; per quanto riguarda le altre strade sterrate, Tamaz ha detto che si poteva guidare. Siamo partiti. I problemi sono iniziati quando, su una di queste strade (nella regione di Khevsureti, dove non era vietato, precisamente nei pressi del villaggio di Roshka), mi si è rotto il tubo dell’olio del cambio – cosa che capita quando si guida su strade sterrate. Ho urtato una pietra, senza nemmeno accorgermene, ma l’olio è fuoriuscito poco dopo e l’auto si è fermata. Ho chiamato Tamaz, lui ha contattato l’assicurazione, tutto avrebbe dovuto andare per il meglio. Eravamo in montagna, si stava facendo buio, e siamo stati prelevati in auto dall’albergo dove alloggiavamo. Su richiesta della compagnia assicurativa ho chiamato la polizia per redigere il verbale del sinistro. È emerso che avrei dovuto pagare una multa di 250 lari per aver abbandonato il luogo dell’incidente – Tamaz non me l’aveva detto. Va bene. Poi l’ho avvertito che l’auto si trovava in un luogo di difficile accesso e che il carro attrezzi della compagnia assicurativa non sarebbe riuscito ad arrivare. Lui non ha detto nulla, sostenendo che avrebbero risolto la questione sul posto. Il giorno dopo si è scoperto che mancava la chiave dell’auto. L’ho comunicato a Tamaz, ma lui non aveva un duplicato (si è scoperto che l’auto stessa era stata noleggiata da Tamaz da un altro proprietario, con il quale non era riuscito a mettersi in contatto tempestivamente). Sono arrivati gli amici di Tamaz con un’altra auto, che avrebbero dovuto darmi come auto sostitutiva. Ma a causa della faccenda della chiave, alla fine mi hanno detto: la chiamata al programmatore, il viaggio di andata e ritorno a Tbilisi, la consegna dell’auto – tutto insieme mi sarebbe costato 600 lari. Ci hanno portato a Tbilisi. Un giorno di noleggio è andato perso. Il giorno seguente la polizia ci ha comunicato che la chiave era stata ritrovata nella loro auto (durante la notte mi era caduta dalla tasca della giacca). Ho avvisato gli amici di Tamaz, che hanno annullato l’intervento del tecnico che avrebbe dovuto aprire l’auto e sono andati di persona a ritirare la chiave alla stazione di polizia. L’auto che stavano guidando, una XTrail di un amico di Tamaz, mi era stata promessa come auto sostitutiva, ma solo una volta terminato il traino dell’auto in panne. Non ci hanno dato nient’altro, dicendo che non c’era. Avevano promesso l’auto entro le 18 a Tbilisi, l’hanno consegnata alle 22.30; per questo motivo è andata persa la prenotazione dell’hotel (già la seconda) nella tappa successiva del percorso. In seguito, Tamaz si è comportato in modo scorretto. Aveva promesso di contattarmi per spiegarmi come sarebbe andata con la restituzione di una parte di quei 600 lari che avevo dato in precedenza. Tamaz è semplicemente scomparso. Ha smesso di rispondere al telefono. Alla fine sono arrivati i suoi amici e mi hanno spiegato che avrei potuto riavere solo 60 lari: il resto era andato in benzina per il viaggio di andata e ritorno, olio e altre spese. Prima di allora Tamaz aveva detto che la consegna di un’auto sostitutiva a Roshka sarebbe costata 120 lari. La differenza è notevole. Tamaz non si è più fatto sentire. Quando l’ho chiamato io stesso due giorni dopo, mi ha detto con nonchalance che la colpa di aver rotto l’auto era mia, che ero andato dove non si doveva andare, che i suoi amici avevano sostenuto delle spese e che non mi avrebbe restituito altro denaro. Non ho voluto litigare: le vacanze e il buon umore sono più importanti. Risultato: Tamaz mi ha restituito 100 lari e mi ha promesso 5 giorni gratuiti con la Forester la prossima volta. Inutile dire che non accetterò la sua offerta. Non capisco da dove vengano tutte quelle recensioni positive su di lui sul vostro sito. Non lo nego, alla fine mi hanno dato un’auto e in qualche modo hanno cercato di aiutarmi, ma tutti i problemi sono ricaduti su di me: due noleggi andati a monte, i soldi finiti chissà dove, l’umore, ovviamente, rovinato. Le versioni su cosa sarebbe successo dopo cambiavano continuamente. Se mi avessero detto subito che per il “piacere” di aver danneggiato l’auto e perso la chiave dovevo pagare 600 lari e mi avessero dato subito un’auto sostitutiva, si sarebbe potuto discutere. Ma in sostanza tutti i problemi sono stati risolti a mie spese, e nel momento più spiacevole il proprietario è semplicemente scomparso.