Alquile un Subaru Forester

Todo genial! contacté con el gerente, todo fue explicado y mostrado, el coche era como se esperaba, entregado sin problemas. El gerente está siempre en línea. Olvidé mis auriculares en el coche, ¡me los devolvieron! Muchas gracias por todo.

En general, está bien, pero hay que hacer algunas observaciones: 1. Nuestro alquiler empezó a las 9:00. Llegamos a la hora acordada a la dirección que figuraba en el bono. Al no encontrar algo que pareciera una oficina de alquiler de coches, llamamos al número que figuraba como número de contacto y explicamos quiénes éramos. Dio la sensación de que la persona al otro lado de la línea estaba un poco sorprendida por nuestra llamada, pero prometió que tendríamos el coche pronto. Veinte minutos después nos lo entregaron. El retraso es pequeño, pero existe. 2. El coche no era el que habíamos reservado. Se suponía que íbamos a alquilar un Subaru Forester, pero terminamos con un Subaru Crosstrek. La explicación fue que el Forester no había sido devuelto por los inquilinos anteriores. Para nosotros este punto no era crítico y aceptamos lo que nos trajeron. Pero si hubiera sido importante para nosotros tener un coche con tracción a las cuatro ruedas, la situación habría sido desagradable. No hubo preguntas sobre el estado del coche: todo estaba bien. 3. Lavado del coche: nos dijeron que a nuestro regreso tendríamos que pagar 30 GEL por ello. Aunque nos dimos cuenta al hacer la reserva de que tendríamos que pagar algo, habría sido mejor que nos lo hubieran advertido al hacer la reserva. También cabe mencionar que el coche no estaba perfectamente limpio cuando lo recibimos. Y el precio del lavado en sí me pareció bastante excesivo. Existe la opción de devolver el coche con más gasolina de la que tenía cuando lo recibimos, pero en cualquier caso, es mejor informarse de cualquier cargo extra al hacer la reserva. En resumen, puedo decir que mis impresiones sobre el alquiler son bastante positivas, excepto por los puntos que he mencionado anteriormente: no hubo problemas con el propietario, tampoco con el coche, nadie intentó "engañarme o estafarme" para sacarme dinero.

Una de las mejores experiencias de reserva en Georgia. Bonito coche, gran comunicación con Tamaz.

Todo estaba bien, según la información indicada. La petición de reprogramar la cita fue aceptada. I will use your site again

¡todo fue genial!

Unos cuantos comentarios sobre el alquiler de un coche con Tamaz. En general, de momento todo va bien, la situación es bastante tranquila. Quedamos, charlamos un rato; el coche no era un Forester de 2015, sino un X-Trail de 2005. No puse ninguna pega, el modelo era un poco mejor, todo funcionaba bien, perfecto. El contrato, eso sí, solo estaba en georgiano. Me explicaron las zonas a las que no se podía acceder; en cuanto al resto de caminos de tierra, Tamaz dijo que se podía circular por ellos. Nos pusimos en marcha. Los problemas empezaron cuando, en uno de esos caminos (en la región de Khevsureti, donde no estaba prohibido, concretamente cerca del pueblo de Roshka), tal y como suele ocurrir al circular por caminos de tierra, rompí el conducto de aceite de la caja de cambios. Pasé por encima de una piedra, ni siquiera me di cuenta, pero el aceite se derramó enseguida y el coche se quedó parado. Llamé a Tamaz, él se puso en contacto con la aseguradora y todo parecía ir bien. Estábamos en las montañas, estaba oscureciendo, y nos recogieron en coche desde el hotel donde nos alojábamos. A petición de la aseguradora, llamé a la policía para que levantara atestado del siniestro. Resultó que tenía que pagar una multa de 250 lari por abandonar el lugar del accidente; Tamaz no me lo había dicho. Bueno. Después le avisé de que el coche estaba en un lugar de difícil acceso y que la grúa de la aseguradora no podría llegar. No dijo nada, que ya se las arreglarían allí mismo. Al día siguiente se descubrió que faltaba la llave del coche. Se lo comuniqué a Tamaz, pero él no tenía un duplicado (resultó que Tamaz había alquilado el propio coche a otro propietario, con el que no había podido ponerse en contacto rápidamente). Llegaron unos amigos de Tamaz en otro coche, que debían entregarme como vehículo de sustitución. Pero, debido al problema con la llave, al final me dijeron: la visita del programador, el viaje de ida y vuelta a Tiflis y la entrega del coche me costarían en total 600 lari. Nos llevaron a Tiflis. Se nos había perdido un día de alquiler. Al día siguiente, desde la comisaría nos informaron de que habían encontrado la llave en su coche (por la noche se me había caído del bolsillo de la chaqueta). Se lo comuniqué a los amigos de Tamaz, que cancelaron la visita del programador que iba a abrir el coche y se desplazaron directamente a la comisaría a recoger la llave. El coche en el que viajaban, el XTrail de un amigo de Tamaz, me lo habían prometido como coche de sustitución, pero solo cuando terminaran de retirar el coche averiado. No nos dieron nada más; dijeron que no había. Prometieron el coche para las 18:00 en Tiflis, pero lo trajeron a las 22:30, por lo que se perdió la reserva de hotel (ya la segunda) en la siguiente parada del itinerario. A partir de ahí, Tamaz se comportó de forma incorrecta. Prometió ponerse en contacto conmigo para explicarme lo de la devolución de parte de esos 600 lari que le había dado anteriormente. Tamaz simplemente desapareció. Dejó de contestar al teléfono. Al final, vinieron unos amigos suyos y me explicaron que solo me devolverían 60 lari; el resto se había gastado en gasolina para el viaje de ida y vuelta, aceite y otras cosas. Antes de eso, Tamaz había dicho que llevar un coche de sustitución a Roshka costaría 120 lari. La diferencia es notable. Tamaz siguió sin dar señales de vida. Cuando le llamé yo mismo dos días después, me dijo como si nada que yo tenía la culpa de haber averiado el coche, de haber ido a un sitio al que no se puede ir, de que sus amigos habían corrido con los gastos y de que no me devolvería nada más de dinero. No me puse a discutir; las vacaciones y el buen humor son más importantes. Resultado: Tamaz me devolvió 100 lari y me prometió 5 días gratis con el Forester la próxima vez. Huelga decir que no voy a aceptar su oferta. No entiendo de dónde salen todas esas opiniones tan buenas sobre él que hay en vuestra web. No lo niego, al final me dieron un coche e intentaron ayudarme de alguna manera, pero todos los problemas recayeron sobre mí: perdí dos alquileres, el dinero se esfumó sin saber adónde, y mi estado de ánimo, como es lógico, se echó a perder. Las versiones sobre lo que pasaría a continuación cambiaban constantemente. Si me hubieran dicho desde el principio que, por el «placer» de estropear el coche y perder la llave, debía pagar 600 lari y me hubieran dado un coche de sustitución de inmediato, se podría haber hablado del tema. Pero, en esencia, todos los problemas se resolvieron a mi costa, y en el momento más desagradable, el propietario simplemente desapareció.