Louez une Subaru Forester

Tout est parfait ! j'ai contacté le directeur, tout a été expliqué et montré, la voiture était conforme aux attentes, remise sans problème. Le directeur est toujours en ligne. J'ai oublié mes écouteurs dans la voiture, ils m'ont été rendus ! Merci beaucoup pour tout.

Dans l'ensemble, c'est bien, mais quelques observations s'imposent : 1. Notre location a commencé à 9h00. Nous sommes arrivés à l'heure prévue à l'adresse indiquée sur le bon. N'ayant pas trouvé quelque chose qui ressemblait à un bureau de location de voitures, nous avons appelé le numéro indiqué comme numéro de contact et avons expliqué qui nous étions. La personne à l'autre bout du fil semblait un peu surprise par notre appel, mais nous a promis que nous aurions bientôt la voiture. Vingt minutes plus tard, la voiture était livrée. Le retard est minime, mais il existe tout de même. 2. La voiture n'était pas celle que nous avions réservée. Nous étions censés louer une Subaru Forester, mais nous nous sommes retrouvés avec une Subaru Crosstrek. L'explication était que la Forester n'avait pas été rendue par les locataires précédents. Pour nous, ce point n'était pas critique et nous avons accepté ce qu'on nous a apporté. Mais s'il avait été important pour nous d'avoir une voiture à quatre roues motrices, la situation aurait été désagréable. Il n'y a pas eu de questions sur l'état de la voiture : tout était bon. 3. lavage de la voiture : on nous a dit qu'à notre retour, nous devrions payer 30 GEL pour cela. Bien que nous ayons compris au moment de la réservation que nous aurions à payer quelque chose, il aurait été préférable que nous en soyons avertis au moment de la réservation. Il convient également de mentionner que la voiture n'était pas parfaitement propre lorsque nous l'avons récupérée. Le prix du lavage lui-même m'a semblé excessif. Il existe une option permettant de rendre la voiture avec plus d'essence qu'elle n'en avait lorsque nous l'avons reçue, mais dans tous les cas, il est préférable de se renseigner sur les frais supplémentaires au moment de la réservation. En résumé, je peux dire que mes impressions sur la location sont plutôt positives, à l'exception des points que j'ai mentionnés ci-dessus : il n'y a pas eu de problèmes avec le propriétaire, pas de problèmes avec la voiture non plus, personne n'a essayé de me "tromper ou d'arnaquer" pour me soutirer de l'argent.

L'une des meilleures expériences de réservation en Géorgie. Belle voiture, bonne communication avec Tamaz

Tout s'est bien passé, conformément aux informations fournies. La demande de report du rendez-vous a été acceptée. J'utiliserai à nouveau votre site

tout était parfait !

Quelques remarques concernant la location de voiture chez Tamaz. Dans l’ensemble, tout va bien pour l’instant, la situation est plutôt sereine. On s’est rencontrés, on a discuté ; la voiture n’était pas une Forester de 2015, mais une X-Trail de 2005. Je n’ai pas cherché la petite bête : c’était un modèle d’une catégorie légèrement supérieure, tout fonctionnait bien, donc ça allait. Le contrat était toutefois rédigé uniquement en géorgien. On m’a expliqué les zones interdites d’accès ; quant aux autres chemins de terre, Tamaz m’a dit qu’on pouvait y rouler. Nous sommes partis. Les problèmes ont commencé quand, sur l’une de ces routes (en Khevsuretie, où cela n’était pas interdit par le contrat, plus précisément près du village de Roshka), j’ai percé le conduit d’huile de la boîte de vitesses – ça arrive quand on roule sur des chemins de terre. J’ai roulé sur une pierre, sans même m’en rendre compte, mais l’huile s’est rapidement écoulée et la voiture s’est immobilisée. J’ai appelé Tamaz, il a contacté l’assurance, tout devait s’arranger. Nous étions en montagne, la nuit tombait, et une voiture de l’hôtel où nous avions séjourné est venue nous chercher. À la demande de l’assurance, j’ai appelé la police pour constater les dégâts. Il s’est avéré que je devais payer une amende de 250 lari pour avoir quitté les lieux de l’accident — Tamaz ne m’en avait pas parlé. Bon, tant pis. Ensuite, je l’ai prévenu que la voiture se trouvait dans un endroit difficile d’accès et que la dépanneuse de la compagnie d’assurance ne pourrait pas s’y rendre. Il n’a rien dit, affirmant qu’ils s’en occuperaient sur place. Le lendemain, on s’est aperçu qu’il n’y avait pas de clé de la voiture. J’en ai informé Tamaz, mais il n’avait pas de double (il s’est avéré que Tamaz avait loué la voiture à un autre propriétaire, qu’il n’avait pas réussi à joindre rapidement). Des amis de Tamaz sont arrivés avec une autre voiture, qu’ils devaient me remettre en remplacement. Mais à cause de cette histoire de clé, on m’a finalement dit : l’intervention d’un programmeur, le trajet aller-retour jusqu’à Tbilissi, la mise à disposition de la voiture – tout cela allait me coûter au total 600 lari. On nous a conduits à Tbilissi. Une journée de location était perdue. Le lendemain, la police nous a informés que la clé avait été retrouvée dans leur voiture (elle m'était tombée de la poche de mon pull pendant la nuit). J’ai prévenu les amis de Tamaz ; ils ont annulé l’intervention du technicien qui devait déverrouiller la voiture et sont allés eux-mêmes chercher la clé au poste de police. La voiture qu’ils conduisaient, une XTrail appartenant à un ami de Tamaz, m’avait été promise en remplacement, mais seulement une fois qu’ils auraient fini de faire remorquer la voiture en panne. On ne m’a rien donné d’autre, on m’a dit qu’il n’y avait rien d’autre. Ils avaient promis de livrer la voiture à 18 h à Tbilissi, mais ne l’ont apportée qu’à 22 h 30, ce qui a fait perdre la réservation d’hôtel (la deuxième déjà) à la prochaine étape de l’itinéraire. Par la suite, Tamaz s’est comporté de manière incorrecte. Il avait promis de me contacter pour m’expliquer comment se passerait le remboursement d’une partie des 600 lari que je lui avais donnés auparavant. Tamaz a tout simplement disparu. Il a cessé de répondre au téléphone. Finalement, ses amis sont venus et m’ont expliqué que je ne pourrais récupérer que 60 lari – le reste ayant été dépensé en essence pour l’aller-retour, en huile et en autres frais. Auparavant, Tamaz avait dit que la livraison d’une voiture de remplacement à Roshka coûterait 120 lari. La différence est notable. Tamaz n’a toujours pas donné de nouvelles. Quand je l’ai appelé moi-même deux jours plus tard, il m’a dit, comme si de rien n’était, que j’étais responsable d’avoir cassé la voiture, que j’étais allé là où il ne fallait pas aller, que ses amis avaient dû assumer les frais et qu’il ne me rembourserait plus rien. Je n’ai pas voulu me disputer, les vacances et la bonne humeur sont plus importantes. Résultat : Tamaz m’a rendu 100 lari et m’a promis 5 jours gratuits avec la Forester la prochaine fois. Inutile de préciser que je ne profiterai pas de son offre. Je ne comprends pas d’où viennent tous ces avis élogieux à son sujet sur votre site. Je ne nie pas qu’on m’ait tout de même donné une voiture et qu’on ait essayé de m’aider tant bien que mal, mais tous les problèmes sont retombés sur moi : deux locations perdues, de l’argent parti on ne sait où, et ma bonne humeur, bien sûr, gâchée. Les versions sur la suite des événements changeaient sans cesse. Si on m’avait dit d’emblée que, pour le plaisir d’avoir abîmé la voiture et perdu la clé, je devais 600 lari et si on m’avait tout de suite fourni une voiture de remplacement, on aurait pu en discuter. Mais en réalité, tous les problèmes ont été réglés à mes frais, et au moment le plus délicat, le propriétaire a tout simplement disparu.