Drugiego dnia przez wiele kilometrów czuliśmy zapach benzyny, na szczęście zdecydowaliśmy się zatrzymać. Wąż benzynowy rozpylał olej napędowy w całym miejscu, ryzykowaliśmy podpalenie 8 osób z 5-letnim dzieckiem. Zadzwoniliśmy do właściciela, który po zaledwie 3 godzinach załatwił nam zapasową furgonetkę, prosząc o zmarnowaną benzynę z pierwszej furgonetki, chociaż ponad połowa została utracona na drodze, benzynę z drugiej furgonetki. Zostaliśmy przez ponad godzinę na odizolowanej drodze z małoletnim w wieku 5 lat, a następnie prywatna osoba podwiozła nas za jedyne 30 euro do kawiarni prawie dziesięć kilometrów od miejsca, w którym się zatrzymaliśmy i oczywiście musieliśmy zjeść tam lunch, biorąc pod uwagę godzinę, mimo że inni przyjaciele czekali na nas w spa Benje z kanapkami i oczywiście nie trzeba dodawać, że dzień całkowicie pominięty z powodu tej awarii. W końcu według niego na rachunku zdjął z nas tylko 30 euro za przejazd. Nie trzeba dodawać, że za pośrednictwem prawnika próbujemy dowiedzieć się, czy postępować zgodnie z prawem, ponieważ matka dziecka jest Albanką, ponieważ zostaliśmy naprawdę źle potraktowani. P.s. właściciel zażądał, abyśmy podziękowali mu za przywiezienie nam w ciągu zaledwie trzech godzin furgonetki zastępczej, co przy okazji w innych częściach świata jest całkowicie normalne, a ponadto mieliśmy pełne ubezpieczenie kasco. Bądź ostrożny !!!

Artur

Klienci mieli wyciek i znajdowali się 220 km od naszego biura, zareagowaliśmy natychmiast i wysłaliśmy tam nową furgonetkę w mniej niż 3 godziny (kiedy dotarcie tam zajmuje znacznie więcej czasu). Zamieniliśmy z nimi samochody dostawcze, aby nie czekali na naprawę furgonetki i przegapili dzień, a nasz mechanik zajmował się furgonetką z problemem przez kilka godzin i był w stanie przywieźć ją z powrotem do Tirany późno w nocy.Mamy politykę pełnego zbiornika do pełnego zbiornika, odmówili zapłaty za olej napędowy, którego używali przez ostatnie dni, wysłali nam opłatę za taksówkę i rachunek w restauracji, w której jedli lunch i zażądali, abyśmy za nich zapłacili. zgodziliśmy się zapłacić za ich taksówkę, ale nadal byli niezadowoleni. cóż, nie możesz zadowolić wszystkich, bez względu na to, jak bardzo się starasz, ale będziemy nadal robić to, co robimy najlepiej, najlepszą obsługę klienta w Albanii 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.