Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız deneyimi duyduğumuza üzüldük. Bir kiralama şirketi olarak, her kiralama öncesinde ve sonrasında her aracı dikkatle incelemek bizim sorumluluğumuzdur. Araç tam sigorta kapsamında olmadığından, herhangi bir hasarı kontrol etmek ve bildirmek standart bir prosedürdür ve ayrıca kiralayanın aracı aynı durumda iade etmesi için önemli bir sorumluluktur. Ancak, duruma rağmen, hasar için sizden herhangi bir ödeme talep etmedik ve süreç boyunca mümkün olduğunca anlayışlı ve işbirlikçi olmaya çalıştık. Geç dönüşle ilgili olarak, gecikme politikamızı her zaman kiralamanın başında açıklıyoruz. Ne yazık ki, gecikme hakkında önceden bilgilendirilmedik ve politikamıza göre ek süre buna göre ücretlendirilir. Tüm müşterilerimize karşı her zaman şeffaf ve adil olmayı hedefliyor ve anlayışınız için teşekkür ediyoruz.