Dėkojame už atsiliepimus. Apgailestaujame dėl jūsų patirties. Mūsų, kaip nuomos bendrovės, pareiga yra kruopščiai patikrinti kiekvieną transporto priemonę prieš ir po kiekvienos nuomos. Kadangi automobilis nebuvo apdraustas visišku draudimu, bet kokios žalos patikrinimas ir pranešimas apie ją yra standartinė procedūra, taip pat svarbi nuomininko pareiga grąžinti automobilį tokios pat būklės. Vis dėlto, nepaisant susidariusios situacijos, mes neskaičiavome iš jūsų jokių mokėjimų už žalą ir stengėmės būti kuo labiau supratingi ir bendradarbiauti viso proceso metu. Kalbant apie pavėluotą grąžinimą, nuomos pradžioje visada paaiškiname savo vėlavimo politiką. Deja, apie vėlavimą nebuvome iš anksto informuoti, todėl pagal mūsų politiką už papildomą laiką atitinkamai imamas papildomas mokestis. Visada siekiame skaidriai ir sąžiningai elgtis su visais savo klientais ir dėkojame už jūsų supratimą.