Wynajmij Audi A3

Szczerze mówiąc, nie byłem zbyt zadowolony… Po pierwsze: zamiast Audi A3 dostano mi VW Golfa. Zamówiłem samochód z automatyczną skrzynią biegów, ale lokalny dostawca przekonał mnie, żebym wybrał lepszy (jak to ujął) model z manualną skrzynią biegów. Nawiasem mówiąc, zapłaciłem więcej zarówno za samochód klasy premium, jak i za automatyczną skrzynię biegów. Po drugie: to najważniejsze! Przy składaniu zamówienia za pośrednictwem waszej platformy zapłaciłem 30 EUR za ubezpieczenie zagraniczne. Chcieliśmy przekroczyć granicę do najbliższego nadmorskiego miasteczka w Albanii. Podczas odprawy na lotnisku powiedziano nam, że musimy wykupić dodatkowe ubezpieczenie tylko po to, by wjechać do Albanii… Oznacza to, że straciłem łącznie 30 EUR, wliczając w to prowizję, którą zapłaciłem wam z tej kwoty… Byłem jednak na wakacjach, więc nie chcę eskalować tej sprawy. Ale możecie mi wierzyć, że byłem zły… I jeszcze jedno do was: dlaczego oferujecie tę usługę i to ubezpieczenie bez informacji o wyłączeniu Albanii? Zwracacie uwagę tylko na to, że musimy uzyskać zgodę na podróż za granicę. A my możemy jechać tylko do Albanii i innych krajów w okolicy Czarnogóry… 3.: Przy zwrocie samochodu. Poradzono mi, abym zadzwonił do dostawcy na 15 minut przed przybyciem na miejsce w celu uzyskania instrukcji dotyczących przekazania samochodu. Jeśli nikogo tam nie ma, powinniśmy zostawić samochód na parkingu i schować kluczyki w specjalnym, ukrytym miejscu. Ale zapłaciliśmy 150 EUR kaucji… więc czułem, że sytuacja jest bardzo ryzykowna… Powiedziano mi, że w ogóle nie pobierają kaucji! Jednak w końcu poinformowano mnie, że doszło do nieporozumienia między lokalnymi dostawcami, którzy sobie nawzajem pomagają, i że w końcu ktoś przyjedzie po kaucję… Ogólnie rzecz biorąc, byłem bardzo zadowolony z procesu wynajmu za pośrednictwem Państwa strony internetowej. Bardzo zadowolony. Jednak byłem nieco niezadowolony i bardzo rozczarowany stresem spowodowanym przez lokalnego pracownika! Mam nadzieję, że ta recenzja pomoże Państwu znacznie poprawić obsługę klienta na poziomie lokalnym! Z poważaniem, Filip Krecek

W porządku