Rendi Audi A3

Ausalt öeldes ei olnud ma eriti rahul… Esiteks: Audi A3 asemel anti mulle VW Golf. Olin tellinud automaatkäigukastiga auto, kuid kohalik rendifirma veenis mind võtma (tema sõnul) paremas seisukorras olevat käsikäigukastiga autot. Muide, ma maksin lisatasu nii premium-auto kui ka automaatkäigukasti eest. Teiseks: kõige olulisem! Ma maksin 30 eurot, kui tellisin teie platvormi kaudu välisriigi kindlustuse. Me tahtsime piiri ületada, et sõita Albaaniasse lähimasse rannalinna. Lennujaamas kontrollimisel öeldi meile, et peame sõlmima täiendava kindlustuse ainult Albaaniasse sõitmiseks… See tähendab, et olen kokku kaotanud 30 eurot, sealhulgas teile makstud vahendustasu sellest summast… Aga ma olin puhkusel, seega ei taha ma seda küsimust edasi eskaleerida. Aga võite mind uskuda, et ma olin vihane… Ka teile: miks pakute seda teenust ja seda kindlustust ilma teabeta, et Albaania on välistatud? Te märgite ainult, et meil on vaja heakskiitu välismaale reisimiseks. Aga me saame sõita ainult Albaaniasse ja teistesse riikidesse Montenegro ümbruses…… 3.: Auto tagastamisel soovitati mul helistada teenusepakkujale 15 minutit enne kohalejõudmist, et saada juhiseid auto üleandmiseks. Kui kedagi kohal ei ole, peaksime auto jätma parkimiskohale ja panema võtmed spetsiaalsesse peidikusse. Aga me maksime 150-eurose tagatisraha… seega tundus see mulle väga kahtlane suhtumine. Mulle öeldi, et nad ei võta tagatisraha üldse vastu! Lõpuks öeldi mulle siiski, et tegemist oli suhtlusveaga kohalike teenusepakkujate vahel, kes üksteist abistavad, ja et keegi tuleb lõpuks tagatisraha ära tooma… Kokkuvõttes olin teie veebisaidil toimuva rendiprotsessiga väga rahul. Väga rahul. Kuid veidi rahulolematu ja väga pettunud kohaliku mehe põhjustatud stressi pärast! Loodan, et see arvustus aitab teil kohalikku klienditeenindust märkimisväärselt parandada! Parimate tervitustega, Filip Krecek

Kõik on hästi