Noleggia Audi A3

A dire il vero non ero molto soddisfatto… Primo: invece dell’Audi A3 mi è stata fornita una VW Golf. Avevo prenotato un’auto con cambio automatico, ma il fornitore locale mi ha convinto a scegliere un’auto con cambio manuale, che secondo lui era “migliore”. A proposito, ho pagato un supplemento sia per l’auto di categoria superiore che per il cambio automatico. Secondo: la cosa più importante! Ho pagato 30 EUR al momento della prenotazione tramite la vostra piattaforma per l’assicurazione all’estero. Volevamo attraversare il confine per raggiungere la località balneare più vicina in Albania. Al momento del controllo all’aeroporto, ci è stato detto che dovevamo stipulare un’assicurazione aggiuntiva solo per andare in Albania… Ciò significa che ho perso 30 EUR in totale, compresa la commissione che vi ho versato da tale importo… Ma ero in vacanza, quindi non voglio insistere su questa questione. Ma credetemi, ero arrabbiato… Inoltre, vorrei chiedervi: perché fornite questo servizio e questa assicurazione senza specificare che l’Albania è esclusa? Si specifica solo che è necessario ottenere l’approvazione per viaggiare all’estero. E noi possiamo recarci solo in Albania e in altri paesi confinanti con il Montenegro… 3.: Al momento della riconsegna dell’auto, mi è stato consigliato di chiamare il fornitore per ricevere istruzioni su come consegnare l’auto 15 minuti prima del nostro arrivo sul posto. Se non c’è nessuno, dovremmo lasciare l’auto nel parcheggio e riporre le chiavi in un apposito nascondiglio. Ma abbiamo versato un deposito di 150 EUR… quindi mi è sembrato un atteggiamento molto rischioso… Mi era stato detto che non avrebbero incassato affatto i depositi! Ma alla fine mi è stato spiegato che c’era stato un malinteso tra i fornitori locali che si aiutano a vicenda e che qualcuno sarebbe arrivato con il deposito… Quindi, nel complesso, sono rimasto molto soddisfatto della procedura di noleggio sul vostro sito. Molto soddisfatto. Ma un po’ insoddisfatto e molto deluso dallo stress causato dal collaboratore locale! Spero che questa recensione vi aiuti a migliorare significativamente il servizio clienti a livello locale! Cordiali saluti, Filip Krecek

Va tutto bene