Alugue um Audi A3

Para ser sincero, não fiquei muito satisfeito… Primeiro: em vez do Audi A3, deram-me um VW Golf. Tinha pedido um carro automático, mas o fornecedor local convenceu-me a optar por um carro manual, que, segundo ele, estava em melhor estado. A propósito, paguei mais tanto pelo carro premium como pela caixa automática. Segundo: o mais importante! Paguei 30 EUR ao contratar o seguro no estrangeiro através da vossa plataforma. Queríamos atravessar a fronteira até à cidade balnear mais próxima na Albânia. Ao fazer o check-in no aeroporto, disseram-nos que precisávamos de contratar um seguro adicional apenas para ir à Albânia… Isso significa que perdi 30 EUR no total, incluindo a comissão que vos paguei desse montante… Mas estava de férias, por isso não quero dar maior importância a este assunto. Mas podem acreditar que fiquei furioso… E para vocês: por que razão oferecem este serviço e este seguro sem qualquer informação sobre a exclusão da Albânia? Apenas informam que precisamos de aprovação para viajar para o estrangeiro. E só podemos viajar para a Albânia e outros países na região de Montenegro… 3.: Ao devolver o carro, fui aconselhado a ligar para a empresa para obter instruções sobre como entregar o carro 15 minutos antes de chegarmos ao local. Se não houvesse ninguém lá, deveríamos deixar o carro no parque de estacionamento e guardar as chaves num local especial escondido. Mas pagámos um depósito de 150 EUR… por isso, achei que era uma atitude muito arriscada… Disseram-me que nem sequer aceitam os depósitos! Mas, por fim, informaram-me que houve um mal-entendido entre prestadores de serviços locais que se ajudam mutuamente e que alguém acabaria por chegar com o depósito… Portanto, no geral, fiquei muito satisfeito com o processo de aluguer no vosso site. Muito satisfeito. Mas um pouco insatisfeito e bastante desapontado com o stress causado pelo responsável local! Espero que esta avaliação vos ajude a melhorar significativamente o serviço ao cliente a nível local! Com os melhores cumprimentos, Filip Krecek

Tudo bem