Pronajměte si Volkswagen Jetta

Naše dovolená byla úplně zkažená. Když jsme pozdě večer dorazili na letiště, dostali jsme místo očekávaného Volkswagenu Jetta Audi A7, aniž by nám byla nabídnuta jakákoli jiná možnost. Auto bylo staré a nespolehlivé; během cesty jsme museli doplnit 5 litrů chladicí kapaliny a 2 litry motorového oleje. Na zpáteční cestě praskla zadní levá pneumatika, která byla stejně jako samotné auto velmi stará (z roku 2011). Museli jsme si na vlastní náklady koupit novou 20palcovou pneumatiku za 300 eur, aniž bychom dostali jakoukoli pomoc, i když naštěstí jsme nezmeškali let. Mám v úmyslu zveřejnit recenze na všech platformách, kde nabízíte své služby. Cítím se podveden a nechci, abyste ostatním lidem zkazili zážitky tak, jak jste zkazili ten můj.

Velmi špatná zkušenost s pronájmem auta v Albánii. Nedoporučuji. Rezervovali jsme si Volkswagen Jetta, ale místo něj nám poskytli Audi A7, které nám představili jako vůz vyšší třídy. Bohužel problém nespočíval ve výměně vozu, ale v jeho technickém stavu. Už na začátku pronájmu byl vůz nepřiměřeně připraven: chyběla kapalina do ostřikovačů, jeden z stěračů byl poškozen, chybělo náhradní kolo/sada na opravu pneumatik, lékárnička a další nezbytné vybavení, paliva bylo jen na dvě rysky. Dětské autosedačky, které jsme si předem rezervovali, nám přivezli až po asi 1–1,5 hodině čekání a byly nepřijatelně špinavé; jedna z nich dokonce zřetelně zapáchala močí. Už u dalšího vozu se objevila chyba signalizující nízkou hladinu chladicí kapaliny a my jsme to nahlásili autopůjčovně. Během jízdy po horách v horkém počasí se auto opakovaně přehřívalo, kvůli čemuž jsme museli zastavovat a čekat, až vychladne. Nejnepříjemnější byla reakce půjčovny. Navzdory našim hlášením o problému nám v podstatě řekli, abychom prostě dolili vodu a pokračovali v jízdě. Když mechanik nabídl, že auto prohlédne a pomůže, majitel mu nedovolil zasáhnout a znovu nám řekl, abychom prostě dolévali vodu. Následně nás dokonce obvinili, že jsme to byli právě my, kdo auto poškodil. S tím kategoricky nesouhlasíme a máme korespondenci, fotografie i videa, které potvrzují, že problém s chlazením vznikl během pronájmu, byl včas nahlášen půjčovně a my jsme postupovali v souladu s jejími pokyny. Kvůli neustálému přehřívání jsme ztratili spoustu času a několikrát jsme byli nuceni zastavit se s dětmi v horku v horách. Tato situace také ohrozila naši cestu na letiště a zpáteční let, protože nebyla přišroubována hadice chladicí kapaliny. Abychom nezmeškali let, museli jsme auto prakticky opravovat na horkém okraji silnice bez nářadí a děkujeme laskavým lidem za darovanou svorku, která problém vyřešila. Obzvláště nepříjemné bylo, že při vrácení vozu na nás řidič začal křičet a obviňovat nás z poruchy, přičemž nepřipravil řádný předávací protokol a prakticky nám nedal možnost v klidu vyřešit celou záležitost. Pro nás to nebyl jen nepříjemný zážitek – domníváme se, že nám byl poskytnut vůz s vážnou technickou závadou, která přímo ohrožovala bezpečnost naší rodiny. Tuto autopůjčovnu nedoporučuji a domnívám se, že společnost TakeCars by se měla touto situací vážně zabývat.