Орендуйте Volkswagen Jetta

Наш відпочинок був повністю зіпсований. Коли ми пізно ввечері прибули в аеропорт, нам видали Audi A7 замість Volkswagen Jetta, на який ми розраховували, і жодного іншого варіанту не запропонували. Автомобіль був старим і ненадійним; під час поїздки нам довелося долити 5 літрів охолоджувальної рідини та 2 літри моторного масла. На зворотному шляху лопнула задня ліва шина, яка, як і сам автомобіль, була дуже старою (випущеною ще у 2011 році). Нам довелося за власний рахунок придбати нову 20-дюймову шину за 300 євро без будь-якої допомоги, хоча, на щастя, ми не пропустили свій рейс. Я маю намір опублікувати відгуки на всіх платформах, де ви пропонуєте свої послуги. Я відчуваю, що мене обдурили, і не хочу, щоб ви зіпсували досвід інших людей так само, як зіпсували мій.

Очень плохой опыт аренды автомобиля в Албании. Не рекомендую. Мы бронировали Volkswagen Jetta, но вместо него нам предоставили Audi A7, представив её как автомобиль более высокого класса. К сожалению, проблема оказалась не в замене автомобиля, а в его техническом состоянии. С самого начала аренды автомобиль был подготовлен ненадлежащим образом: не было жидкости для омывателя, одна из щёток была повреждена, отсутствовало запасное колесо/ремкомплект, аптечка и другое необходимое оборудование, топлива было почти на два деления. Детские кресла, которые были заранее забронированы, нам привезли только примерно через 1–1,5 часа ожидания и неприемлимо грязными одно было с отчетливым запахом мочи. Уже на следующий автомобиль выдал ошибку по низкому уровню охлаждающей жидкости и мы сообщили об этом прокатной компании. Во время поездки по горам в жаркую погоду автомобиль неоднократно перегревался, из-за чего нам приходилось останавливаться и ждать, пока он остынет. Самое неприятное — реакция прокатчика. Несмотря на наши сообщения о проблеме, нам фактически сказали просто доливать воду и продолжать движение. Когда механик предложил осмотреть автомобиль и помочь, владелец автомобиля не разрешил ему вмешиваться и снова сказал нам просто доливать воду. Впоследствии нас ещё и обвинили в том, что именно мы повредили автомобиль. Мы категорически не согласны с этим и имеем переписку, фотографии и видео, подтверждающие, что проблема с охлаждением возникла во время аренды, была своевременно сообщена прокатчику, а мы действовали в соответствии с его инструкциями. Из-за постоянного перегрева мы потеряли много времени, несколько раз были вынуждены останавливаться в жару в горах с детьми. Ситуация также поставила под угрозу нашу поездку в аэропорт и обратный рейс т.к. небыл прикручен патрубок охлаждающей жидкости. Чтобы не опоздать на самолет пришлось фактически ремонтировать автомобиль на обочине горячий без инструментов и спасибо добрым людям за подареный хомут который решил проблему. Особенно неприятно, что при возврате автомобиля водитель начал кричать на нас и обвинять в поломке, при этом не подготовив нормальный акт приёма-передачи автомобиля и фактически не дав нам спокойно решить вопрос. Для нас это был не просто неприятный сервис — мы считаем, что нам предоставили автомобиль с серьёзной технической проблемой, которая напрямую касалась безопасности нашей семьи. Не рекомендую данного прокатчика и считаю, что TakeCars должна серьёзно разобраться в этой ситуации.