Nuomokitės Volkswagen Jetta

Mūsų atostogos buvo visiškai sugadintos. Kai vėlai vakare atvykome į oro uostą, vietoj to „Volkswagen Jetta“, kurio tikėjomės, mums buvo išduotas „Audi A7“, o kitos galimybės nebuvo pasiūlyta. Automobilis buvo senas ir nepatikimas; kelionės metu turėjome įpilti 5 litrus variklio aušinimo skysčio ir 2 litrus variklio alyvos. Grįžtant sprogo kairė galinė padanga, kuri, kaip ir pats automobilis, buvo labai sena (2011 m. gamybos). Be jokios pagalbos turėjome savo lėšomis už 300 eurų nusipirkti naują 20 colių padangą, nors, laimei, spėjome į skrydį. Ketinu paskelbti atsiliepimus visose platformose, kuriose siūlote savo paslaugas. Jaučiuosi apgautas ir nenoriu, kad sugadintumėte kitų žmonių patirtį taip, kaip sugadinote mano.

Labai bloga automobilių nuomos patirtis Albanijoje. Nerekomenduoju. Mes užsisakėme „Volkswagen Jetta“, tačiau vietoj jo mums buvo suteiktas „Audi A7“, kuris buvo pristatytas kaip aukštesnės klasės automobilis. Deja, problema buvo ne automobilio pakeitimas, o jo techninė būklė. Nuo pat nuomos pradžios automobilis buvo netinkamai paruoštas: trūko stiklų plovimo skysčio, viena iš valytuvų buvo sugadinta, trūko atsarginio rato ir remonto rinkinio, pirmosios pagalbos rinkinio bei kitos būtinos įrangos, o degalų bakas buvo beveik tuščias. Vaikų sėdynės, kurios buvo užsakytos iš anksto, mums buvo pristatytos tik po maždaug 1–1,5 valandos laukimo, be to, jos buvo nepriimtinai nešvarios, o viena iš jų skleidė aiškų šlapimo kvapą. Jau kitame automobilyje pasirodė pranešimas apie žemą aušinimo skysčio lygį, ir mes apie tai pranešėme nuomos kompanijai. Važiuodami per kalnus karštu oru automobilis ne kartą perkaito, dėl ko mums teko sustoti ir laukti, kol jis atvės. Labiausiai nepatiko nuomos įmonės reakcija. Nepaisant mūsų pranešimų apie problemą, mums iš esmės buvo pasakyta tiesiog įpilti vandens ir tęsti kelionę. Kai mechanikas pasiūlė apžiūrėti automobilį ir padėti, automobilio savininkas neleido jam kištis ir vėl liepė mums tiesiog įpilti vandens. Vėliau mus dar ir apkaltino, kad būtent mes sugadinome automobilį. Mes kategoriškai nesutinkame su tuo ir turime susirašinėjimą, nuotraukas bei vaizdo įrašus, patvirtinančius, kad aušinimo problema atsirado nuomos laikotarpiu, apie ją buvo laiku pranešta nuomos įmonei, o mes elgėmės pagal jos nurodymus. Dėl nuolatinio perkaitimo praradome daug laiko, keletą kartų su vaikais buvome priversti sustoti karštyje kalnuose. Ši situacija taip pat sukėlė grėsmę mūsų kelionei į oro uostą ir grįžtamajam skrydžiui, nes nebuvo prisuktas aušinimo skysčio vamzdelis. Kad nespėtume į lėktuvą, teko praktiškai remontuoti automobilį karštoje kelio pakraštyje be įrankių, ir ačiū geriesiems žmonėms už padovanotą žiedą, kuris išsprendė problemą. Ypač nemalonu, kad grąžinant automobilį vairuotojas pradėjo ant mūsų rėkti ir kaltinti dėl gedimo, tuo pačiu neparengęs tinkamo automobilio perdavimo-priėmimo protokolo ir iš esmės nesuteikęs mums galimybės ramiai išspręsti šį klausimą. Mums tai buvo ne tik nemalonus aptarnavimas – manome, kad mums buvo suteiktas automobilis su rimta technine problema, kuri tiesiogiai kėlė grėsmę mūsų šeimos saugumui. Nerekomenduoju šio nuomos paslaugų teikėjo ir manau, kad „TakeCars“ turėtų rimtai išnagrinėti šią situaciją.