Izīrējiet Volkswagen Jetta

Mūsu atvaļinājums bija pilnībā sabojāts. Kad vēlu vakarā ieradāmies lidostā, mums tika izsniegta „Audi A7” vietā „Volkswagen Jetta”, ko bijām gaidījuši, un citas izvēles iespējas netika piedāvātas. Auto bija vecs un neuzticams; brauciena laikā mums nācās papildināt dzinēja dzesēšanas šķidrumu par 5 litriem un dzinēja eļļu par 2 litriem. Ceļā atpakaļ pārsprāga aizmugurējā kreisā riepa, kas, tāpat kā pati automašīna, bija ļoti veca (izgatavota 2011. gadā). Mums nācās par saviem līdzekļiem iegādāties jaunu 20 collu riepu par 300 eiro bez jebkādas palīdzības, lai gan, par laimi, mēs nepalaidām garām savu lidojumu. Es plānoju publicēt atsauksmes visās platformās, kurās jūs piedāvājat savus pakalpojumus. Jūtos apkrāpta, un nevēlos, lai jūs sabojātu citu cilvēku pieredzi tāpat, kā jūs sabojājāt manējo.

Ļoti slikta pieredze ar automašīnas nomu Albānijā. Neiesaku. Mēs rezervējām „Volkswagen Jetta”, bet tās vietā mums izsniedza „Audi A7”, to pasniedzot kā augstākas klases automašīnu. Diemžēl problēma nebija automašīnas nomaiņā, bet gan tās tehniskajā stāvoklī. Jau no paša nomas sākuma automašīna bija nepienācīgi sagatavota: nebija stiklu tīrīšanas šķidruma, viena no tīrītāju slotiņām bija bojāta, trūka rezerves riteņa/remonta komplekta, pirmās palīdzības aptieciņas un cita nepieciešamā aprīkojuma, degvielas līmenis bija gandrīz divu iedalījumu līmenī. Bērnu sēdekļus, kas bija iepriekš rezervēti, mums atveda tikai pēc aptuveni 1–1,5 stundu gaidīšanas, un tie bija nepieņemami netīri – vienam no tiem bija jūtama izteikta urīna smarža. Jau nākamajā automašīnā parādījās kļūda par zemu dzesēšanas šķidruma līmeni, un mēs par to paziņojām nomas uzņēmumam. Brauciena laikā pa kalniem karstā laikā automašīna vairākkārt pārkarstās, tāpēc mums nācās apstāties un gaidīt, kamēr tā atdziest. Visnepatīkamākā lieta bija auto nomas uzņēmuma reakcija. Neskatoties uz mūsu ziņojumiem par problēmu, mums faktiski teica vienkārši papildināt ūdeni un turpināt braukt. Kad mehāniķis piedāvāja apskatīt automašīnu un palīdzēt, automašīnas īpašnieks neļāva viņam iejaukties un atkal teica mums vienkārši pievienot ūdeni. Pēc tam mūs pat apsūdzēja, ka tieši mēs esam sabojājuši automašīnu. Mēs kategoriski nepiekrītam šim apgalvojumam un mūsu rīcībā ir sarakste, fotogrāfijas un video, kas apstiprina, ka problēma ar dzesēšanu radās nomas laikā, par to tika savlaicīgi paziņots nomas uzņēmumam, un mēs rīkojāmies saskaņā ar tā norādījumiem. Nepārtrauktās pārkaršanas dēļ mēs zaudējām daudz laika un vairākas reizes bijām spiesti apstāties karstumā kalnos kopā ar bērniem. Šī situācija arī apdraudēja mūsu braucienu uz lidostu un atpakaļlidojumu, jo nebija pievilkta dzesēšanas šķidruma caurule. Lai nepavēlotos uz lidmašīnu, faktiski nācās remontēt automašīnu ceļa malā karstā laikā bez instrumentiem, un paldies laipnajiem cilvēkiem par dāvināto skavu, kas atrisināja problēmu. Īpaši nepatīkami bija tas, ka, atgriežot automašīnu, autovadītājs sāka uz mums kliegt un vainot mūs par bojājumu, turklāt neizstrādājot pienācīgu automašīnas nodošanas-saņemšanas aktu un faktiski nedodot mums iespēju mierīgi atrisināt šo jautājumu. Mums tas nebija vienkārši nepatīkams serviss — mēs uzskatām, ka mums tika nodots automobilis ar nopietnu tehnisku problēmu, kas tieši skāra mūsu ģimenes drošību. Es neiesaku šo auto nomas uzņēmumu un uzskatu, ka „TakeCars“ ir nopietni jāizskata šī situācija.