Rendi Volkswagen Jetta

Meie puhkus läks täielikult luhta. Kui me hilisõhtul lennujaama jõudsime, anti meile oodatud Volkswagen Jetta asemel Audi A7, ilma et meile oleks pakutud muud valikut. Auto oli vana ja ebausaldusväärne; reisi jooksul pidime lisama 5 liitrit mootori jahutusvedelikku ja 2 liitrit mootoriõli. Tagasiteel lõhkes tagumine vasak rehv, mis oli nagu auto ise ka väga vana (pärineb aastast 2011). Me pidime ilma igasuguse abita omal kulul ostma uue 20-tollise rehvi hinnaga 300 eurot, kuigi õnneks ei jäänud me lennust maha. Kavatsen kirjutada arvustusi igale platvormile, kus te oma teenuseid pakute. Tunnen, et mind peteti, ja ma ei taha, et te rikuksite teiste inimeste kogemusi samamoodi, nagu te rikkusite minu oma.

Väga halb kogemus autorendiga Albaanias. Ei soovita. Broneerisime Volkswagen Jetta, kuid selle asemel anti meile Audi A7, mida esitati kõrgema klassi autona. Kahjuks ei olnud probleem mitte auto vahetamises, vaid selle tehnilises seisukorras. Juba rendi algusest peale oli auto ebakorrektselt ette valmistatud: klaasipuhastusvedelikku polnud, üks klaasipuhasti harjadest oli katki, puudus varuratas/remondikomplekt, esmaabikarp ja muu vajalik varustus, kütust oli peaaegu kaks joont. Eelnevalt broneeritud lasteistmed toodi meile alles umbes 1–1,5-tunnise ootamise järel ning need olid lubamatult määrdunud – ühel neist oli selge uriinilõhn. Juba järgmisel autol ilmus veateade jahutusvedeliku madala taseme kohta ja me teatasime sellest rendifirmale. Mägedes sõites kuuma ilmaga läks auto korduvalt ülekuumenemise tõttu, mistõttu pidime peatuma ja ootama, kuni see jahtub. Kõige ebameeldivam oli rendifirma reaktsioon. Hoolimata meie teadetest probleemi kohta öeldi meile tegelikult lihtsalt, et lisaksime vett ja jätkaksime sõitu. Kui mehaanik pakkus välja, et vaataks auto üle ja aitaks, ei lubanud auto omanik tal sekkuda ning ütles meile taas, et lihtsalt lisaksime vett. Hiljem süüdistati meid isegi selles, et just meie olime auto kahjustanud. Me ei ole sellega kategooriliselt nõus ning meil on kirjavahetus, fotod ja videod, mis kinnitavad, et jahutusprobleem tekkis rendiperioodi jooksul, sellest teatati rendifirmale õigeaegselt ning me tegutsesime vastavalt nende juhistele. Pideva ülekuumenemise tõttu kaotasime palju aega ja olime sunnitud mitu korda lastega mägedes kuumuses peatuma. Olukord seadis ohtu ka meie sõidu lennujaama ja tagasilennu, kuna jahutusvedeliku toru ei olnud kinni keeratud. Et lennukile õigeaegselt jõuda, pidime tegelikult remondima autot kuuma ilmaga tee ääres ilma tööriistadeta ning täname lahkeid inimesi kingitud klambri eest, mis probleemi lahendas. Eriti ebameeldiv oli see, et auto tagastamisel hakkas juht meie peale karjuma ja süüdistas meid rikke tekitamises, samas kui ta ei olnud koostanud korralikku auto vastuvõtu- ja üleandmisprotokolli ning tegelikult ei andnud meile võimalust asja rahulikult lahendada. Meie jaoks ei olnud see lihtsalt ebameeldiv teenindus – me leiame, et meile anti auto, millel oli tõsine tehniline probleem, mis puudutas otseselt meie pere turvalisust. Ma ei soovita seda rendifirmat ja leian, et TakeCars peaks selle olukorra tõsiselt läbi uurima.