Volkswagen Polo 대여하기

의심할 여지 없이, 이번은 제가 지금까지 겪어본 렌터카 이용 경험 중 최악이었습니다. 우선, 차를 찾으러 도착했을 때, 우리가 예약한 차량이 없었습니다. 대신, 전혀 다른 차량을 제안받았습니다. 저희가 들은 유일한 설명은 “차량이 정비소에 있다”는 것이었습니다. 만약 그렇다면, 왜 귀사 웹사이트에서 여전히 그 차량을 광고하고 예약 가능 상태로 두었는지 이해할 수 없습니다. 사무실 직원은 아주 어렸고 영어도 거의 못 해서 우리를 제대로 도와줄 수 없었습니다. 우리는 그가 매니저에게 전화하는 동안 기다려야 했고, 매니저는 자정이 넘어서야 도착했습니다. 우리는 여행을 시작하지 못한 채 오랫동안 기다려야만 했습니다. 매니저가 도착했을 때, 그는 똑같은 설명만 반복하더니 처음에는 자신이 운전하고 온 차량을 제안했는데, 그 차는 우리가 예약한 차량보다 훨씬 더 부적합했습니다. 우리가 “이 차는 우리가 돈을 내고 예약한 차량과는 전혀 다르다”고 설명하자, 그는 단순히 “다른 선택지가 없다”고만 말하며 다른 직원의 폭스바겐 차량을 제안했습니다. 비록 폭스바겐이긴 했지만, 제가 예약한 차와는 완전히 달랐습니다. 그때는 이미 새벽 1시경이었고, 그렇게 오랫동안 기다린 끝에 우리는 지쳐서 어쩔 수 없이 그 차를 받아들일 수밖에 없었습니다. 설상가상으로, 차량은 연료가 거의 없는 상태로 인도되었습니다. 직원들은 우리가 사란데까지 아직 4시간이나 더 운전해야 한다는 사실을 알고 있었음에도 불구하고, 우리는 즉시 주유소를 찾아야만 했습니다. 여행을 시작한 지 약 3시간 만에 엔진 오일 경고등이 갑자기 켜졌습니다. 차량의 엔진 오일량이 부족했던 것입니다. 저는 즉시 렌터카 업체에 연락했지만, 다음 날 아침이 되어서야 누군가가 드디어 연락을 해왔고, 제가 직접 차를 정비소로 가져가 오일을 보충할 수 있도록 정비소 위치만 알려주었습니다. 전반적으로 이번 경험으로 인해 휴가 중 소중한 시간을 낭비했고, 불필요한 스트레스를 받았으며, 결국 예약한 차량이 아닌 다른 차량을 이용하면서 추가 비용까지 지불해야 했습니다. 솔직히 말해서 이 서비스는 도저히 용납할 수 없는 수준이었으며, 저는 다시는 이 회사를 통해 렌터카를 빌리지 않을 것이며 누구에게도 추천하지 않을 것입니다.