Noleggia Volkswagen Polo

Senza alcun dubbio, questa è stata la peggiore esperienza di noleggio auto che abbia mai avuto. Per cominciare, quando siamo arrivati a ritirare l’auto, il veicolo che avevamo prenotato non era disponibile. Ci è stata invece offerta un’auto completamente diversa. L’unica spiegazione che ci è stata data è stata che “l’auto è in officina”. Se è così, non capisco perché fosse ancora pubblicizzata e disponibile per la prenotazione sul vostro sito web. L’impiegato dell’ufficio era molto giovane e parlava a malapena l’inglese, quindi non è riuscito ad aiutarci. Abbiamo dovuto aspettare mentre chiamava il suo responsabile, che è arrivato dopo mezzanotte. Siamo rimasti in attesa per molto tempo invece di poter iniziare il nostro viaggio. Quando il responsabile è arrivato, ha ripetuto la stessa spiegazione e inizialmente ci ha offerto l’auto con cui era venuto lui stesso, che era ancora meno adatta. Dopo che gli abbiamo spiegato che non aveva nulla a che vedere con l’auto per cui avevamo pagato, ci ha semplicemente detto che non avevamo altra scelta e ci ha offerto la Volkswagen di un altro collega. Sebbene fosse anch’essa una Volkswagen, era comunque completamente diversa dall’auto che avevo prenotato. A quel punto era circa l’1:00 del mattino e, dopo un’attesa così lunga, eravamo esausti e non avevamo altra scelta che accettarla. A peggiorare ulteriormente le cose, l’auto ci è stata consegnata con il serbatoio quasi vuoto. Abbiamo dovuto cercare immediatamente un distributore di benzina, nonostante il personale sapesse che avevamo ancora quattro ore di viaggio davanti a noi per arrivare a Sarandë. Dopo circa tre ore di viaggio, si è accesa improvvisamente la spia dell’olio motore. L’auto era a corto di olio motore. Ho contattato immediatamente la compagnia di noleggio, ma non ho ricevuto alcuna risposta fino alla mattina seguente, quando finalmente qualcuno si è svegliato e mi ha semplicemente inviato l’indirizzo di un’officina affinché potessi portare l’auto a far aggiungere l’olio da solo. Nel complesso, questa esperienza ci è costata tempo prezioso durante la nostra vacanza, ci ha causato stress inutile e alla fine ho dovuto pagare un supplemento per un’auto che non era quella che avevo prenotato. Onestamente ritengo che il servizio sia stato del tutto inaccettabile e non noleggerei mai più un’auto tramite questa compagnia né la consiglierei a nessuno.