Аренда Volkswagen Polo

Без всякого сомнения, это был худший опыт аренды автомобиля в моей жизни. Во-первых, когда мы приехали забирать машину, заказанного нами автомобиля не оказалось в наличии. Вместо него нам предложили совершенно другую машину. Единственное объяснение, которое нам дали, заключалось в том, что «машина находится в ремонте». Если это так, то я не понимаю, почему она по-прежнему рекламировалась и была доступна для бронирования на вашем сайте. Сотрудник в офисе был очень молод и почти не говорил по-английски, поэтому он не смог нам помочь. Нам пришлось ждать, пока он позвонит своему руководителю, который прибыл уже после полуночи. Вместо того чтобы начать наше путешествие, мы прождали очень долго. Когда приехал менеджер, он повторил то же объяснение и сначала предложил нам автомобиль, на котором он сам приехал, а тот подходил ещё меньше. После того как мы объяснили, что это совсем не тот автомобиль, за который мы заплатили, он просто сказал, что у нас нет другого выбора, и предложил нам «Фольксваген» другого сотрудника. Хотя это тоже был «Фольксваген», он всё равно совершенно не соответствовал той машине, которую я забронировал. К тому времени было уже около 1:00 ночи, и после столь долгого ожидания мы были измотаны и не имели иного выбора, кроме как согласиться. Что ещё хуже, автомобиль нам передали практически без топлива. Нам пришлось немедленно искать заправку, несмотря на то, что сотрудники знали, что нам ещё предстояло четыре часа езды до Саранды. Примерно через три часа пути внезапно загорелся индикатор низкого уровня моторного масла. В машине не хватало масла. Я сразу же связался с прокатной компанией, но не получил ответа до следующего утра, когда кто-то наконец проснулся и просто прислал мне координаты автосервиса, чтобы я сам мог отвезти машину и долить масло. В целом этот случай стоил нам драгоценного времени во время отпуска, стал причиной ненужного стресса, и в итоге мне пришлось доплатить за автомобиль, который не соответствовал тому, что я бронировал. Честно говоря, я считаю, что такое обслуживание совершенно недопустимо, и я больше никогда не буду арендовать автомобиль через эту компанию и никому её не порекомендую.