Wynajmij Volkswagen Polo

Bez wątpienia było to najgorsze doświadczenie związane z wynajmem samochodu, jakie kiedykolwiek miałem. Po pierwsze, kiedy przyjechaliśmy odebrać samochód, pojazd, który zarezerwowaliśmy, nie był dostępny. Zamiast tego zaproponowano nam zupełnie inny samochód. Jedynym wyjaśnieniem, jakie nam podano, było stwierdzenie, że „samochód jest w warsztacie”. Jeśli tak było, nie rozumiem, dlaczego nadal był on reklamowany i dostępny do rezerwacji na waszej stronie internetowej. Pracownik w biurze był bardzo młody i ledwo mówił po angielsku, więc tak naprawdę nie mógł nam pomóc. Musieliśmy czekać, aż zadzwoni do swojego przełożonego, który pojawił się po północy. Zamiast wyruszyć w podróż, musieliśmy długo czekać. Kiedy przybył kierownik, powtórzył to samo wyjaśnienie i najpierw zaproponował nam samochód, którym sam tu przyjechał, a który był jeszcze mniej odpowiedni. Kiedy wyjaśniliśmy, że nie przypomina on wcale samochodu, za który zapłaciliśmy, po prostu powiedział nam, że nie mamy innego wyboru, i zaproponował nam Volkswagena innego pracownika. Chociaż był to również Volkswagen, nadal całkowicie różnił się od samochodu, który zarezerwowałem. Była już około 1:00 w nocy, a po tak długim oczekiwaniu byliśmy wyczerpani i nie mieliśmy innego wyboru, jak tylko go przyjąć. Co gorsza, samochód został nam przekazany z niemal całkowicie pustym bakiem. Musieliśmy natychmiast znaleźć stację benzynową, mimo że pracownicy wiedzieli, że przed nami jeszcze czterogodzinna jazda do Sarandë. Po około trzech godzinach jazdy nagle zapaliła się kontrolka ostrzegawcza poziomu oleju silnikowego. W samochodzie brakowało oleju. Natychmiast skontaktowałem się z wypożyczalnią, ale nie otrzymałem odpowiedzi aż do następnego ranka, kiedy to ktoś w końcu się obudził i po prostu przesłał mi lokalizację warsztatu, abym mógł sam zawieźć samochód na uzupełnienie oleju. Ogólnie rzecz biorąc, to doświadczenie kosztowało nas cenny czas podczas wakacji, spowodowało niepotrzebny stres, a ja ostatecznie zapłaciłem dodatkowo za samochód, który nie był tym, który zarezerwowałem. Szczerze uważam, że obsługa była całkowicie nie do przyjęcia i nigdy więcej nie wypożyczyłbym samochodu w tej firmie ani nie poleciłbym jej nikomu.