Rendi Volkswagen Polo

See oli kahtlemata kõige halvem autorendi kogemus, mis mul kunagi on olnud. Esiteks, kui me autot kätte saama jõudsime, ei olnud meie broneeritud sõidukit saadaval. Selle asemel pakuti meile hoopis teistsugust autot. Ainus selgitus, mida meile anti, oli, et „auto on remondis“. Kui see on nii, siis ma ei mõista, miks seda teie veebilehel ikkagi reklaamiti ja broneerimiseks pakuti. Kontori töötaja oli väga noor ja rääkis vaevu inglise keelt, seega ei saanud ta meid eriti aidata. Me pidime ootama, kuni ta helistas oma juhile, kes saabus alles pärast keskööd. Me pidime kaua ootama, selle asemel et oma reisi alustada. Kui juhataja kohale jõudis, kordas ta sama selgitust ja pakkus meile esmalt autot, millega ta ise sinna oli sõitnud, mis sobis veelgi vähem. Kui me selgitasime, et see ei olnud üldse selline auto, mille eest me olime maksnud, ütles ta lihtsalt, et meil pole muud valikut, ja pakkus meile teise kolleegi Volkswagenit. Kuigi see oli samuti Volkswagen, oli see ikkagi täiesti erinev autost, mille ma olin broneerinud. Selleks ajaks oli kell juba umbes 1:00 öösel ja pärast nii pikka ootamist olime me väsinud ning meil ei jäänud muud valikut, kui see vastu võtta. Et asi veelgi hullemaks muutuks, anti auto üle peaaegu täiesti tühja kütusepaagiga. Me pidime kohe tankla üles otsima, hoolimata sellest, et personal teadis, et meil oli Sarandëni veel neljatunnine sõit ees. Umbes kolm tundi pärast reisi algust süttis äkki mootoriõli hoiatustuli. Autol oli mootoriõli vähe. Võtsin kohe ühendust rendifirmaga, kuid vastust ei saanud enne järgmist hommikut, kui keegi lõpuks üles ärkas ja saatis mulle lihtsalt remonditöökoja asukoha, et ma saaksin auto ise sinna viia ja õli juurde lasta. Kokkuvõttes maksis see kogemus meile puhkuse ajal väärtuslikku aega, põhjustas tarbetut stressi ja lõpuks pidin ma lisatasu maksma auto eest, mis ei olnud see, mille ma olin broneerinud. Ausalt öeldes leian, et teenindus oli täiesti vastuvõetamatu, ja ma ei rendiks kunagi enam selle firma kaudu ega soovitaks seda kellelegi.