Prenájom auta Volkswagen Polo

Bez akýchkoľvek pochybností to bola najhoršia skúsenosť s prenájmom auta, akú som kedy mal. Po prvé, keď sme prišli vyzdvihnúť auto, vozidlo, ktoré sme si rezervovali, nebolo k dispozícii. Namiesto toho nám ponúkli úplne iné auto. Jediné vysvetlenie, ktoré sme dostali, bolo, že „auto je v servise“. Ak je to tak, nechápem, prečo bolo stále inzerované a dostupné na rezerváciu na vašej webovej stránke. Zamestnanec v pobočke bol veľmi mladý a takmer nehovoril po anglicky, takže nám nedokázal poriadne pomôcť. Museli sme čakať, kým zavolal svojho nadriadeného, ktorý prišiel až po polnoci. Namiesto toho, aby sme mohli vyraziť na cestu, museli sme dlho čakať. Keď manažér prišiel, zopakoval to isté vysvetlenie a najskôr nám ponúkol auto, ktorým tam prišiel, čo bolo ešte menej vhodné. Keď sme mu vysvetlili, že to vôbec nevyzerá ako auto, za ktoré sme zaplatili, jednoducho nám povedal, že nemáme inú možnosť, a ponúkol nám Volkswagen iného kolegu. Hoci to bol tiež Volkswagen, stále sa úplne líšil od auta, ktoré som si rezervoval. V tom čase bolo už okolo 1:00 ráno a po takom dlhom čakaní sme boli vyčerpaní a nemali sme inú možnosť, ako ho prijať. Aby toho nebolo málo, auto nám odovzdali takmer bez paliva. Museli sme okamžite nájsť čerpaciu stanicu, hoci personál vedel, že nás ešte čaká štvorkilometrová jazda do Sarandë. Asi po troch hodinách jazdy sa zrazu rozsvietila kontrolka motorového oleja. V aute bol nízky stav motorového oleja. Okamžite som kontaktoval prenájmovú spoločnosť, ale nedostal som žiadnu odpoveď až do nasledujúceho rána, keď sa konečne niekto prebudil a jednoducho mi poslal adresu servisu, aby som tam mohol auto odviezť a nechať si olej doplniť sám. Celkovo nám táto skúsenosť stála cenný čas počas dovolenky, spôsobila zbytočný stres a nakoniec som musel zaplatiť navyše za auto, ktoré nebolo to, ktoré som si rezervoval. Úprimne si myslím, že táto služba bola úplne neprijateľná, a už nikdy by som si cez túto spoločnosť auto neprenajal ani ju nikomu neodporučil.