Volkswagen Poloをレンタル

間違いなく、これは私がこれまで経験した中で最悪のレンタカー体験でした。 まず、車を受け取りに行った際、予約していた車両が用意されていませんでした。その代わりに、まったく別の車が提案されました。説明として「その車は整備工場に入っている」と言われただけでした。 もしそうであるなら、なぜ御社のウェブサイト上でその車がまだ掲載され、予約可能になっていたのか理解できません。 支店のスタッフは非常に若く、英語もほとんど話せなかったため、ほとんど役に立ちませんでした。彼が上司に電話をする間、私たちは待たされ、上司が到着したのは深夜を過ぎてからでした。旅を始めるどころか、長い間待たされる羽目になりました。 マネージャーが到着すると、彼は同じ説明を繰り返した上で、まず自分が運転して来た車を提案してきましたが、それはさらに不適切なものでした。私たちが「支払った車とは全く違う」と説明すると、彼は単に「他に選択肢はない」と言い放ち、別の同僚のフォルクスワーゲンを提案してきました。 それもフォルクスワーゲンではあったものの、私が予約した車とは全く異なるものでした。その時点で午前1時頃になっており、これほど長く待たされた私たちは疲れ果ててしまい、それを受け入れるしかありませんでした。 さらに悪いことに、引き渡された車の燃料はほぼ空の状態だった。サランダまでまだ4時間のドライブが残っていることをスタッフが承知していたにもかかわらず、私たちはすぐにガソリンスタンドを探さなければならなかった。 出発から約3時間後、突然エンジンオイルの警告灯が点灯した。エンジンオイルが不足していたのだ。私はすぐにレンタカー会社に連絡したが、翌朝まで返答はなかった。ようやく誰かが目を覚まし、私が自分でオイルを補充できるよう、整備工場の場所を教えてくれただけだった。 全体として、この経験によって休暇中の貴重な時間を奪われ、不必要なストレスも抱えることになり、結局、予約した車とは異なる車に追加料金を支払う羽目になりました。正直なところ、このサービスは全くもって許容できないものであり、私は二度とこの会社を通じて車を借りることはなく、誰にもお勧めすることはありません。