ユーザーの声
Toyota Camry グルジアにて
I rented this white BMW x5 for a trip to Kazbegi for a couple of days and was very pleased, the car drives smoothly, without complaints and is convenient for traveling at long distances and to the mountains especially, because the sedan car would not be very comfortable, especially when a girl is driving )) in addition, I easily climbed to the top where the Holy Trinity Church is located, which was also easy) many people are scared to drive to that direction themselves, but I can definitely say that there is no problem)
Mercedes-Benz E220 モンテネグロにて
Everything is great. There were minor faults in the car, nothing critical.
Toyota Prius グルジアにて
Everything went well. The car was in good condition. No questions for the owner
Renault Clio 5 アルバニアにて
オーナーはとても親切でフレンドリーで、駐車違反の切符を切られたときにとても助けてくれました。彼はとても柔軟で、車はとても新しく、完璧な状態で、何の問題もなく走っていました。私たちはアマリルドを絶対にお勧めします。ティラナに行くときは、また必ず彼からレンタカーを借ります。
Fiat Egea Multijet トルコにてにて
We were very dissatisfied not so much with the car, but with Mr. Huseyin, who is a representative of the company that provides the car on the spot (Izmir airport). We flew from Antalya and indicated this when booking, including the flight number. Of course, we arrived at the domestic terminal. Huseyin came to meet us in the international terminal. As a result - unnecessary negotiations and lost time. He took us not to the parking lot of the rental company, but to some apartment building. Also he did not have a terminal for payment with a bank card, although in the terms of rental on the site was such a possibility. Then he took from us extra 10 euros for the passage of the car on toll highways, explaining that the car has a built-in transponder for automatic payment and that the amount will be deducted from it and it is just it. There was no information about this payment on the website when booking. The car was all mangled. We took 26 pictures of the damage to document the current condition of the car. But it seemed to drive, and time was a pity, so we decided to take the proposed copy. But after the same day we noticed how wiped the steering wheel and gear lever were. According to the contract the car should have been manufactured in 2022, but we took it in January 2024. A car can't look like this after 2 years of use. We started to look at its technical ticket, and it says that this car is not 2022, but 2018. So it's a different car than we ordered, even though it was the same model. The mileage was listed around 97000 kilometers, but such a wiped steering wheel and gearbox lever said that the car has passed much over 150000km. When we wrote to Hussain about it, he just said that the 2022 car was being repaired and he couldn't give any discounts for an older and beat up car, nor could he change it. In normal rental companies there is a rule, according to which, if the ordered car is not available for any circumstances, then the customers are given a similar or better, but never worse, as we got. And Husein did not say it himself in advance, but tried to hide it. Also with time we realized that the wiper blades and left window washer did not work in the car. Fortunately at least this after a conversation with Hussein managed to eliminate, but for this we had to drive ourselves to a certain car service and again spend our vacation time. In general, we do not recommend dealing with this car supplier (Hussein) and his company.
Mercedes-Benz Viano アルバニアにて
Second day , we smelled gasoline for many kilometers, fortunately we decided to stop. The gasoline hose was spraying diesel all over the place we risked catching 8 people on fire with a 5 year old child. We called the owner who after only 3 hours got us the spare van requesting the wasted gasoline from the first van although more than half was lost on the road, the gasoline from the second van . We stayed for more than an hour in an isolated road with a minor of 5 years then a private person gave us a ride for only 30 euros to a cafe almost ten kilometers from the place where we stopped and of course we had to have lunch there given the hour despite other friends were waiting for us at the Benje spa with sandwiches and of course needless to say a day totally skipped because of this breakdown . In the end according to him on the bill he only took off from us the 30 euros of the passage. Needless to say that through a lawyer we are trying to figure out whether to proceed legally since the child's mother is Albanian because we were treated really badly. P.s. the owner demanded that we thank him for bringing us in only three hours the replacement van , which by the way in other parts of the world is totally normal and moreover we had full kasco insurance. Be careful !!!
Nissan Rogue グルジアにて
Everything went perfectly. The car was delivered to the hotel on time, inspected, photographed, and documents signed. It’s very good that information on gas stations was printed. The car is in good condition, we talked about external defects with the manager in advance, this did not affect the movement of the car in any way. During the trip, a question arose, the manager quickly resolved it with me over the phone. To drop off the car, an employee of the company came to the hotel, quickly accepted the car and picked it up. In short, the cooperation is comfortable, I recommend it.
Toyota Yaris モンテネグロにて
everything is fine, only the car was a Skoda Rapid, if I'm not mistaken. Quick transfer of the car, the car itself is in excellent condition, the change is also without problems (left the keys in the glove compartment, parked the car itself at the airport). Thanks a lot!
Subaru Forester グルジアにて
everything was fine exept that our car had 3 allseason tires and one winter tire. that causes dangerous situations on the slippy roads in Mestia. we nearly had several accidents. When car has only one winter tire then it is more dangerous then no winertire at all. on slippy road one winter tire grips which causes that car starts turn arround .. next time i will focus on it and hope that it will not happened again.. beside this i am very satisfied with your services thank you
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よくある質問
保留中」のステータスは、レンタカー会社と車両の空き状況を確認中であることを意味します。確認後、すぐに確認書をお送りします。
バウチャーは、レンタカーを予約し、料金を前払いしたことを証明する書類です。納車方法、レンタル条件、お客様とレンタル業者の連絡先が記載されています。
バウチャーは、レンタカーご利用が確定すると、確認メールに添付されます。また、予約確定後に予約ページからダウンロードすることもできます。
予約の確認は通常数時間以内に行われますが、最大24時間かかる場合もあります。技術的な問題を未然に防ぐため、すべてのレンタカーに確認をお願いしています。
予約ページで予約状況をご確認ください。ご予約後、自動的にこのページに移動します。
保険は常にレンタル業者によって提供される。
CDWは、あなたが事故を起こした場合（そしてそれがあなたの過失である場合）、あなたのレンタカーに対する賠償責任を軽減します。通常、CDWは潜在的な損害に対して支払わなければならない金額の上限を設定しています。CDWがなければ、レンタカーが破損した場合、レンタカー代金の全額を負担する可能性があります。CDWがあれば、修理費用の全額を支払う必要はなく、合意したレベルまで修理費用を負担することができます。多くの場合、ホイール、タイヤ、ガラス、アンダーボディ、ルーフ、キー、ロック、アンテナはCDWの対象外です。
TPは、レンタカーが盗難にあった場合の賠償責任を制限するものです。通常、TPはレンタカー会社が盗難車の交換や盗難未遂による損害の修理に対して請求する金額の上限を定めています。
SCDWとFDWは通常、窓ガラス、ホイール、タイヤなど、標準的なCDWではカバーされない部分をカバーします。また、SCDWやFDWは、保証金や超過分を減額することができるため、引き取り時に保証金を少なくしたり、損害賠償金を支払わないことも可能です。
万が一、運転中に他の道路利用者にケガを負わせたり、誰かの所有物を壊したりした場合、TPL補償がその費用を負担します。ほとんどの国では、TPL補償は法律で義務付けられています。TPLは、ドライバー自身のレンタカーへの損害や車の盗難には適用されません。
保証金はレンタル期間中お預かりします。車両が安全に返却された場合、または返却後10～28日以内に、レンタル業者に追加費用が発生しない限り、ブロックの解除または返金が行われます。
エクセスとは、潜在的な損害に対して支払わなければならない金額の上限です。例えば、損害超過額が200ユーロで、車体の損傷が1,000ユーロの場合、200ユーロを支払うだけで済みます。残りの800ユーロは保険でカバーされる。各車両の超過金額は、レンタル業者との契約書に記載されています。
保証金は通常、超過分と将来発生する可能性のある費用（手数料、燃料不足、スピード違反切符、罰金）から成る金額です。エクセスとは、車両に損害が発生した場合にお客様が負担する金額を上限とする金額です。
レンタル業者は、事務手数料、燃料不足、駐車違反/スピード違反の切符/罰金、CDWの免責金額など、潜在的な車の損害や将来の出費をカバーするために、保証金を要求します。このため、ほとんどの場合、車を安全に返却するために、車を受け取る際に保証金を預ける必要があります。
レンタカー会社が特定のメーカーやモデルではなく、特定のカテゴリーの車しか保証しない場合もあります。レンタカー会社は、予約時に確認したのと同じ機能を持つはずの異なる車を同じカテゴリーにグループ分けしています。そのような車は、車種とモデルの横に「または類似」とタグ付けされ、カーソルを合わせると詳細が表示されます。
レンタル業者は、予約された通りの車を提供するよう最善を尽くしますが、返却が遅れたり、直前の破損などの要因により、特定の車種を保証することはできません。このような変わりやすい状況のため、同じクラスの車の中から近いモデルを提供することがあります。
予約をキャンセルするには、My Bookingsにログインし、キャンセルをクリックします。返金不可期間前に予約をキャンセルした場合、前払い金は全額返金されます。
Eメールまたはお電話で直接ご連絡ください。お客様のご要望を評価し、変更が可能かどうかを確認し、ご予約を更新いたします。変更の内容によっては、追加料金が発生する場合があります。変更手続きには最大24時間かかります。
レンタル終了後、予約ページにアクセスし、「レビューを投稿する」をクリックしてください。レンタル中に発生した問題についてご相談がある場合は、弊社までご連絡ください。
レンタル会社と交わすレンタル契約書には、そのレンタル条件とレンタルする国の法律が適用されます。契約書のレンタル条件をよく読み、理解し、同意するようにしてください。
ただし、集荷の場合も返却の場合も、別途配送料がかかる場合があります。会社によっては、レンタル期間が一定日数を超えると、特定の場所への配達が無料になる場合があります。
約束の時間に車を返却できない場合は、レンタカー会社に連絡してください。約束の時間より少し遅れて車を返すことができるかもしれません。
レンタル業者によっては、1日または1レンタル期間あたりの走行距離が制限されている場合があります。予約時に走行距離無制限（Unlimited Mileage）を購入した場合を除き、超過分のマイルは返却時に支払う必要があります。
加入している保険による。万が一、損害があった場合は、担当者に知らせること。必要だと思われる請求があれば、担当者に尋ね、書面にしてもらいましょう。ほとんどの場合、レンタル業者は保証金の一部を預かって損害賠償を請求します。返却の際は、フライトの時間まで余裕を持って行動すること。
サプライヤーの担当者がドロップオフにサインし、レンタル契約書にサプライヤーのサインがあることを確認してください。
フライト時間や便名が変更になった場合は、できるだけ早く実際の情報をレンタル業者に提供する必要があります。
はい、オプショナルツアーはご予約の際にお申し付けください。
国境を越えることができるレンタル業者もあれば、できない業者もあります。国境を越えることが許可されている場合、追加保険料、税金などの追加料金がかかることがあります。国境を越えることをレンタル業者に伝えなければ、保険が無効になる場合があります。そうでない場合は、保険が無効になることがあります。
ほとんどの場合、レンタカー業者は、合意よりも早く車を返却しても返金しない。
追加ドライバーは、メインドライバーと同じ条件を満たす必要があります。追加運転者は、ピックアップ時に同席し、書類を所持し、貸渡契約書に登録する必要があります。
レンタカーを受け取る際に、車に欠陥がないか十分に確認し、問題があればレンタカー業者に連絡する。レンタカーを受け取る前と乗り捨てた後に写真を撮り、返却時の車の状態について混乱がないようにしてください。レンタカーを借りる前に車の損傷に対処しておかないと、超過料金に影響する場合があります。渡された書類は必ず保管してください。