Lo que dicen nuestros clientes

Comentarios reales sobre la experiencia de alquilar con nosotros

Anna Tiulikova
Anna Tiulikova
🇷🇺

Fiat Egea Multijet en Turquía

Me gustó el hecho de que lo cogimos en Antalya y lo alquilamos en Mersin. ¡Es mega conveniente! El coche funciona, pero las almohadillas ya están chirriando. Pero todo está bien, gracias.

noviembre 2025
Iuliana Zharikova
Iuliana Zharikova
🇷🇺

Mercedes-Benz E200 Cabrio en Montenegro

Todo ha ido genial

May 2023
Radoslaw Skalski
Radoslaw Skalski
🇬🇧

Volkswagen Eos en Montenegro

Todo fue absolutamente bien , El anfitrión fue muy atento y servicial.

agosto 2025
Jeroen Komen
Jeroen Komen
🇳🇱

Subaru Forester en Georgia

El coche estaba muy bien, era cómodo y espacioso. La agencia siempre respondió rápidamente si teníamos alguna pregunta. No pudimos ampliar nuestra reserva debido a otra reserva, pero en su lugar nos dieron otro Subaru con unas condiciones de devolución muy flexibles. Creo que la empresa es muy digna de confianza, lo que se demuestra en parte por la facilidad con la que confían en sus clientes. Alquileres sin tonterías en un país precioso.

abril 2024
Benny Rochwerger
Benny Rochwerger
🇮🇱

Toyota Yaris en Montenegro

El coche y los precios eran buenos, pero lo que hace que esta empresa destaque es el equipo. Gran experiencia y los recomiendo encarecidamente

septiembre 2022
Sergei Ovechkin
Sergei Ovechkin
🇷🇺

Hyundai Accent en Azerbaiyán

Todo ha ido muy bien. Rápido y de buena calidad. El coche coincidía con el que elegimos en la página web. El empleado Rashad fue educado y amable. Gracias por el servicio. Me hubiera gustado un poco más barato, tengo con qué compararlo.

febrero 2024
Ilya Mitrukov
Ilya Mitrukov
🇷🇺

Hyundai i20 en Turquía

El Hyundai i20 no apareció pero nos dieron un Duster y ¡fue impresionante! 🙌 Todo fue super, ¡muchas gracias! Os recomendaría a todo el mundo, realmente disfrutamos de todo. Definitivamente voy a utilizar sus servicios en un futuro vacaciones, no puedo imaginar unas vacaciones sin un coche, es la libertad 🗽

septiembre 2025
Olexandr Khymenko
Olexandr Khymenko
🇺🇦

Audi A3 Sedan en Montenegro

Antes de llegar a Budva pedimos un Toyota Prius. Como estaba ocupado, nos ofrecieron inmediatamente un Audi A3 de sustitución, de lo que nunca nos hemos arrepentido. El coche es limpio, cómodo, económico y al mismo tiempo ágil y potente. El alquiler es muy conveniente, el coche fue traído bajo el hotel, el registro es instantáneo en el acto. Por cierto, recomiendo a todos a tomar todos los seguros. Así que usted no tendrá miedo de aparcar en los aparcamientos libres))). Con la ayuda de este coche redescubrimos Montenegro.

junio 2021
Konstantin Platonov
Konstantin Platonov

BMW X5 en Georgia

En principio, todo bien. Nos encontramos en el aeropuerto, nos entregaron el coche sin problemas. Nos indicaron dónde sacar dinero, dónde comprar una tarjeta SIM. El coche es realmente más cutre que en la foto. Y al hacer la reserva, nos indicó que cogiéramos el coche en el aeropuerto y lo alquiláramos allí. Pero al final nos pidieron otro recargo por un taxi al aeropuerto 50 GEL. Pero en general todo bien.

octubre 2021
Anton Kuzin
Anton Kuzin
🇷🇺

Kia K5 en los EAU

Todo fue genial, sólo que no tengo tiempo para escribir )) Todo fue bien con el alquiler, el coche fue llevado al aeropuerto a tiempo, fácil de encontrar, rápido para organizar todo. El coche estaba en muy buenas condiciones. En la aceptación miré un daño, y el arrendador podría haber tomado una indemnización de mí (así que pensé que alguien me golpeó en el aparcamiento), pero él honestamente me informó de que este daño ya estaba allí, esta actitud es muy contento. ¡Le doy un 5!

enero 2026
Viacheslav Sokolov
Viacheslav Sokolov
🇷🇺

Suzuki Swift en el norte de Chipre

Ha ido bien.

noviembre 2025
Ramazan Chekunov
Ramazan Chekunov
🇷🇺

Mercedes-Benz B-Class en Montenegro

El gerente Nicola entregó el coche a tiempo, rápidamente completó el papeleo necesario. Alquilamos un Mercedes B180 en una buena configuración, hermoso color, techos solares. Nos gustó todo, quedamos satisfechos con el servicio. ¡Gracias! ¡Recomiendo a estos chicos a todo el mundo! 👍

julio 2019
Aleksei Beshliaga
Aleksei Beshliaga
🇷🇺

Renault Taliant en Turquía

Todo fue de maravilla. No hubo problemas con el coche, limpio y bien mantenido. El servicio es excelente, e incluso condujo hasta el aeropuerto después de entregar el coche. Aconsejo a todo el mundo 👍🏻

May 2024
RENTACARANYWHERE
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Preguntas frecuentes

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¿Qué significa el estado "Pendiente"?

El estado 'Pendiente' significa que aún estamos en proceso de confirmar la disponibilidad del vehículo con el proveedor de alquiler. Una vez confirmada, le enviaremos una confirmación de inmediato.

¿Qué es un vale?

El bono es un documento que confirma su alquiler y sirve como prueba de que ha reservado y pagado por adelantado el vehículo. Incluye las instrucciones de entrega, las condiciones de alquiler y los datos de contacto tanto del cliente como del proveedor de alquiler.

¿Dónde puedo encontrar mi vale?

Su bono se incluirá como archivo adjunto en el correo electrónico de confirmación una vez que se confirme su alquiler de coche. También puede descargarlo desde su página de Reservas una vez confirmada la reserva.

¿Cuánto tiempo tengo que esperar para recibir la confirmación de mi reserva?

Las reservas suelen confirmarse en unas horas, pero a veces pueden tardar hasta 24 horas. Solicitamos confirmación para cada alquiler de coche para evitar posibles problemas técnicos.

¿Dónde puedo consultar el estado de mi reserva?

Compruebe el estado de su reserva en la página de Reservas. Se le redirigirá automáticamente allí después de hacer una reserva con nosotros.

¿Quién proporciona el seguro?

El seguro lo proporciona siempre el proveedor del alquiler.

¿Qué es el CDW (Collision Damage Waiver)?

El CDW reduce tu responsabilidad frente a tu propio coche de alquiler en caso de que provoques un accidente (y sea culpa tuya). Normalmente, el CDW fija la cantidad máxima de dinero que tendrás que pagar por los posibles daños. Sin CDW, podrías ser responsable del coste total del vehículo de alquiler si sufriera daños. Con el CDW, no tendrá que pagar el coste total de las reparaciones, sino que contribuirá a los gastos de reparación hasta un nivel acordado. A menudo, el CDW no cubre ruedas, neumáticos, lunas, bajos, techo, llaves, cerraduras ni antenas.

¿Qué es Theft Protect o TP?

El TP limita tu responsabilidad en caso de que te roben el coche de alquiler. Normalmente, el TP fija la cantidad máxima de dinero que la compañía de alquiler de coches te cobrará por sustituir un coche robado o reparar los daños causados por un intento de robo.

¿Qué es la Super Collision Damage Waiver (SCDW) o la Full Damage Waiver (FDW)?

Los SCDW y FDW suelen cubrir las partes del coche que no cubre el CDW estándar, como lunas, ruedas o neumáticos. También pueden reducir el depósito de garantía y/o la franquicia, lo que significa que puede que tengas que dejar un depósito más bajo en la recogida o incluso no pagar nada por los daños.

¿Qué es la responsabilidad civil?

En caso de que causes lesiones a otros usuarios de la carretera o daños a la propiedad de alguien mientras conduces, la cobertura TPL pagará estos costes. En la mayoría de los países, la cobertura TPL es obligatoria por ley. El TPL no cubre los daños causados al propio coche de alquiler del conductor, ni el robo del coche.

¿Cuándo se devolverá la fianza?

El importe del depósito se retiene durante la duración del alquiler. Se desbloqueará o reembolsará tras la devolución segura del vehículo o en un plazo de 10 a 28 días después de la devolución, siempre que no haya habido gastos adicionales para el proveedor del alquiler.

¿Qué es un exceso?

La franquicia es la cantidad máxima de dinero que tendrás que pagar por los posibles daños. Por ejemplo, si tu Franquicia por daños fuera de 200 EUR y los daños en la carrocería fueran de 1.000 EUR a la vuelta, sólo tendrías que pagar 200 EUR. Los 800 EUR restantes estarían cubiertos por la póliza de seguro. El importe de la franquicia para cada coche figura en el contrato con el proveedor de alquiler.

¿Qué diferencia hay entre fianza y franquicia?

El depósito de garantía es una cantidad que suele consistir en una franquicia y el coste de posibles gastos futuros (tasas, combustible faltante, multas por exceso de velocidad, multas). La franquicia es una cantidad de dinero hasta la cual serás responsable en caso de daños al coche.

¿Qué es una fianza?

Los proveedores de alquiler exigen un Depósito de Seguridad para cubrirse de posibles daños al coche o gastos futuros, como tasas administrativas, combustible faltante y multas de aparcamiento/de velocidad, así como la franquicia del CDW. Por esta razón, en la mayoría de los casos, se le pedirá que deje un Depósito de Seguridad cuando recoja el coche para garantizar su devolución segura.

¿Qué significa "o similar"?

En ocasiones, es posible que el proveedor de alquiler de coches sólo garantice una determinada categoría de coche y no una marca y modelo concretos. Las empresas de alquiler de coches agrupan diferentes coches en la misma categoría, que deben tener las mismas características confirmadas en el momento de la reserva. Estos coches aparecerán con la etiqueta "o similar" junto a la marca y el modelo, y los detalles se mostrarán al pasar el ratón por encima.

¿Voy a recibir el vehículo exacto que reservé?

Los proveedores de alquiler hacen todo lo posible por suministrar el coche exacto que usted reservó, pero no pueden garantizar un modelo de coche específico debido a factores como la devolución tardía o daños de última hora. Debido a estas circunstancias cambiantes, es posible que se le proporcione un modelo cercano de la misma clase de coches.

¿Cómo anulo mi reserva?

Para cancelar su reserva, acceda a Mis reservas y haga clic en Cancelar. Si cancela una reserva antes del periodo sin devolución, se le reembolsará íntegramente el pago por adelantado.

¿Cómo puedo modificar mi reserva antes de que empiece el alquiler?

Póngase en contacto con nosotros directamente por correo electrónico o teléfono. Evaluaremos su solicitud, comprobaremos si los cambios son posibles y actualizaremos su reserva. Dependiendo de la naturaleza de los cambios, pueden producirse costes adicionales. Las modificaciones pueden tardar hasta 24 horas en tramitarse.

¿Cómo puedo dejar una opinión después de alquilar?

Vaya a la página de Reservas una vez finalizado el alquiler y haga clic en "Dejar un comentario" para valorar su experiencia. Si desea comentar cualquier problema que haya surgido durante el alquiler, póngase en contacto con nosotros para que investiguemos el asunto.

¿Por qué firmar un contrato de alquiler en el momento de la recogida?

El contrato de alquiler que firme con la empresa de alquiler está sujeto a sus condiciones de alquiler y a la legislación del país en el que alquile. Lee atentamente las condiciones de alquiler del contrato y asegúrate de que las entiendes y las aceptas.

¿Se puede entregar y recoger un coche?

Sí, pero pueden aplicarse gastos de entrega adicionales tanto en la recogida como en la devolución. Algunas empresas pueden ofrecer entregas gratuitas en determinados lugares cuando la duración del alquiler supera un determinado número de días.

¿Puedo devolver el coche más tarde?

Si no puedes devolver el coche a la hora acordada, informa al proveedor de alquiler. Puede que sea posible devolver el vehículo un poco más tarde de lo acordado.

¿Qué es un límite de kilometraje?

Algunos proveedores de alquiler restringen la cantidad de kilómetros por día o por período de alquiler. El pago de cualquier kilometraje adicional tendrá que hacerse a la devolución, a menos que hayas contratado kilometraje ilimitado al hacer la reserva.

¿Qué ocurre a la vuelta tras los daños?

Depende del seguro que tengas. En caso de que haya daños, ponlo en conocimiento del representante. Pregúntele por cualquier cargo que considere necesario y consígalo por escrito. En la mayoría de los casos, el proveedor de alquiler te cobrará los daños quedándose con parte de tu fianza. Deje siempre tiempo suficiente a la vuelta antes del vuelo.

¿Qué debo comprobar a la salida?

Asegúrese de que el representante del proveedor firma la entrega y de que el contrato de alquiler está firmado por el proveedor.

Mi tiempo de vuelo ha cambiado

Si ha cambiado la hora o el número de su vuelo, deberá facilitar la información real al proveedor de alquiler lo antes posible.

¿Puedo cruzar fronteras nacionales con un coche de alquiler?

Algunos proveedores de alquiler ofrecen la posibilidad de cruzar las fronteras nacionales, mientras que otros no. Si se permite cruzar la frontera, pueden aplicarse tasas adicionales para cubrir seguros adicionales, impuestos, etc. Debe informar al proveedor de alquiler sobre el cruce de fronteras; de lo contrario, su seguro puede quedar invalidado. Pida asesoramiento sobre los territorios/países que piensa visitar.

Si entrego el coche antes, ¿me reembolsarán los días no utilizados?

En la mayoría de los casos, los proveedores de alquiler no reembolsan por devolver el coche antes de lo acordado.

¿Qué se exige al conductor adicional?

El conductor adicional debe cumplir los mismos requisitos que el conductor principal. Cualquier conductor adicional debe estar presente en el momento de la recogida, poseer sus documentos y estar registrado en el contrato de alquiler.

El vehículo reservado está en mal estado al recogerlo

Compruebe a fondo el coche en busca de desperfectos en el momento de la recogida y notifique cualquier problema al proveedor de alquiler de coches. Haga fotos del coche de alquiler antes de recogerlo y después de devolverlo para que no haya confusión sobre el estado del coche a su regreso. Cualquier daño en el coche puede afectar a su franquicia si no se soluciona antes del alquiler. Conserve siempre toda la documentación que le entreguen.

¿Puedo alquilar un vehículo con algunos extras?

Sí, los extras opcionales deben solicitarse al hacer la reserva, y los costes asociados se mostrarán cuando estén disponibles.

¿Tiene alguna pregunta?

Siéntase libre de hacernos cualquier pregunta, le responderemos en menos de 2 horas.

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