REGIONES populares
Lo que dicen nuestros clientes
Lada Niva en Armenia
todo fue perfecto, el coche es muy divertido ti conducir alrededor de Armenia ♥️ también el servicio al cliente era muy bueno. Lo disfrutamos 👍🏻
Mazda 5 en Montenegro
Estamos satisfechos con sus servicios. El coche está lavado y completamente listo para su uso. Todo estuvo bien y no tenemos ninguna queja. Si volvemos otra vez, y sin duda lo haremos, sin duda nos pondremos en contacto con ustedes para un posible vehículo. Gracias y hasta la próxima oportunidad
Hyundai Verna en Creta
Todo fue bien, el coche era Opel Astra 2022, el coche fue servido a tiempo, a todos les gustó, todo es super.
Subaru Forester en Georgia
El alquiler fue perfecto. Nos recibieron, todo fue mostrado y explicado. No hubo ningún problema con el coche.
Renault Scenic en Montenegro
Hola, he alquilado Renault Scenic en junio '23. Todo fue perfecto. Coche i buen estado, no demasiado grande, no demasiado joven para estrechas y sinuosas carreteras MNE. Recoger y devolver el coche fue muy fácil y rápido. El aire acondicionado funcionaba perfectamente. De acuerdo con las críticas negativas de este coche y consejos empleado de alquiler de coches, que nos dijo, vamos a esperar a que el depósito pagado con tarjeta de crédito de unos 30 días para el retorno, pagamos el depósito en efectivo. Depósito de devolución fue mientras que el coche de vuelta, y todo estaba bien. ¡Recomiendo encarecidamente este alquiler de coches! ¡Saludos cordiales!
Peugeot 207 en Montenegro
Gracias por preguntarme. Se lo agradezco. En cuanto alquilé el coche y pagué una parte, alguien se puso en contacto conmigo para darme información sobre el coche. Así que eso estuvo bien. La recogida debía ser fácil; en un aparcamiento del aeropuerto de Tivat. Alquilé el coche durante 15 días. Desde el 8 de agosto hasta el 22 de agosto. La recogida en el aeropuerto tenía que ser a las 9:30 de la mañana del 8 de agosto. Alguien tenía que venir a arreglar el papeleo, comprobar el carnet de conducir, darme la llave,.... Pero la persona llegó a las 11:10 am. Así que tuve que esperar casi 2 horas. (Dijeron que era por el tráfico. Así que si esa era la razón, no podían hacer nada al respecto. Al menos espero que se fueran a tiempo. Si son de la zona deberían conocer un poco el tráfico jaja). Pero bueno. Yo estaba tomando algo en una terraza, asi que por suerte, pude esperar con una bebida fresca en el calor. No fue un gran problema. No es agradable, pero a veces pasa. Pero ahora sobre el proceso de alquiler; El chico ya iba a ser loco tarde para dejar la llave, pero también hubo de repente un problema. El coche que reservé online no estaba disponible el 8 de agosto, sólo a partir del 9 de agosto. Así que me preguntó (cuando aterricé en Tivat, es decir, en el último minuto y antes incluso de tener que esperar 2 horas) si quería volver al aeropuerto el 9 de agosto para devolver el coche "mejor" por el otro que había reservado por Internet. Pero yo iba a las montañas, que estaba lejos. Y no quería volver. Tenía un planning y no quería perder horas y dinero en gasolina para volver sólo porque el coche no estaba disponible de repente. No fue culpa mía y para mí, la empresa debería arreglar una situación así. Reservé el coche para el 8 de agosto hasta el 22 de agosto. No desde el 9 de agosto. Por suerte, como el chico del coche se retrasó mucho, el chico me dijo que podía quedarme con el coche mejor y que no hacía falta cambiar más. Pero yo no quería hacer eso en primer lugar porque esperaban que me encontrara lejos de donde me alojaba jaja. (Y también, como el chico del coche llegó super tarde, me preguntó si necesitaban limpiar el coche primero antes de dármelo, porque estaba un poco sucio, no demasiado. Pero como ya había esperado tanto, le dije que no, que no pasaba nada. Y me fui ;p ) El chico que vino a rellenar papeleo no hablaba inglés, así que usamos google translate y señas jaja. Pero ese chico fue muy amable y servicial. Me enseñó todo lo que necesitaba saber y luego salimos juntos del parking. Él primero en su coche y luego yo. Cuando salí del aparcamiento, tuve que pagar 16 euros. Así que eso no estaba bien. ¿Quizá tuve que pagar porque el coche estuvo allí mucho tiempo? Pero fue un coste sorpresa. Al menos deberían decir al cliente que tenemos un pequeño coste adicional. La devolución fue fácil porque lo dejé en el parking y dejé la llave en la llanta. No hubo costes ni cargos ocultos, así que eso está muy bien. En general muy contento. Sobre todo cuando me pude quedar con el coche mejor. 😄
Nissan Note en Chipre
En general, todo fue bien. Hubo un momento desagradable. Tuve un accidente el primer día de alquiler (puerta delantera del pasajero, puerta trasera y un poco del alerón trasero). Según el contrato tenía que pagar 600 euros. Y tengo la sensación de haber pagado de más. Como no creo que para una pequeña abolladura y arañazos reparación habría sido de 600 euros. A veces el coche se calaba, pero rara vez.
Suzuki Fronx en Mauricio
Alquilamos un coche a esta empresa antes de llegar a Mauricio. El precio era muy razonable y competitivo. El coche estaba preparado para que nos lo dejaran cuando llegáramos a la dirección que solicitáramos. Se mantuvieron en contacto con nosotros, confirmando el día, la hora y la dirección de entrega, e incluso nos proporcionaron el coche antes. El servicio al cliente fue excepcional. El coche en sí era como se describía, limpio, ordenado y muy eficiente. La recogida en el aeropuerto fue perfecta, y recomendaríamos esta empresa al 100%. Definitivamente volveremos a alquilar un coche con ellos la próxima vez que volvamos. Muchas gracias por facilitarnos el viaje por Mauricio.
Subaru Forester en Georgia
El servicio en general fue muy bueno. El día antes de la recogida alguien se puso en contacto conmigo vía WhatsApp (en inglés) con instrucciones claras de dónde recoger el coche. Nuestro coche fue switcher por un mitsubishi outlander sport del mismo año de construcción, debido a algunas necesidades de servicio de última hora en el forester. Nuestro coche estaba en buena forma no hubo problemas para conducirlo. La única cosa que nos molestó fue la luz de servicio que nos estaba advirtiendo toda la longitud de nuestro viaje. Pero no afectó a la conducción. La entrega del coche en el último día de nuestras vacaciones fue muy suave también.
Skoda Fabia en Creta
Todo es genial, el coche es precioso, fue recogido exactamente a tiempo. Todos los detalles se acordaron de antemano, todo fue perfecto.
Hyundai Accent Sport Sedan en Turquía
Alquilé, pero me dieron un Opel crossland con recargo, porque no tenía un Hyundai. En general, creo que se sorprendieron mucho cuando llegué a su oficina, y tardaron mucho en resolver algo. En general, todo fue bien, excepto la comunicación. La gente de allí solo sabe turco. Me dieron un coche nuevo.
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- Alanya
- Alanya Gazipasa Aeropuerto (GZP)
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Preguntas frecuentes
El estado 'Pendiente' significa que aún estamos en proceso de confirmar la disponibilidad del vehículo con el proveedor de alquiler. Una vez confirmada, le enviaremos una confirmación de inmediato.
El bono es un documento que confirma su alquiler y sirve como prueba de que ha reservado y pagado por adelantado el vehículo. Incluye las instrucciones de entrega, las condiciones de alquiler y los datos de contacto tanto del cliente como del proveedor de alquiler.
Su bono se incluirá como archivo adjunto en el correo electrónico de confirmación una vez que se confirme su alquiler de coche. También puede descargarlo desde su página de Reservas una vez confirmada la reserva.
Las reservas suelen confirmarse en unas horas, pero a veces pueden tardar hasta 24 horas. Solicitamos confirmación para cada alquiler de coche para evitar posibles problemas técnicos.
Compruebe el estado de su reserva en la página de Reservas. Se le redirigirá automáticamente allí después de hacer una reserva con nosotros.
El seguro lo proporciona siempre el proveedor del alquiler.
El CDW reduce tu responsabilidad frente a tu propio coche de alquiler en caso de que provoques un accidente (y sea culpa tuya). Normalmente, el CDW fija la cantidad máxima de dinero que tendrás que pagar por los posibles daños. Sin CDW, podrías ser responsable del coste total del vehículo de alquiler si sufriera daños. Con el CDW, no tendrá que pagar el coste total de las reparaciones, sino que contribuirá a los gastos de reparación hasta un nivel acordado. A menudo, el CDW no cubre ruedas, neumáticos, lunas, bajos, techo, llaves, cerraduras ni antenas.
El TP limita tu responsabilidad en caso de que te roben el coche de alquiler. Normalmente, el TP fija la cantidad máxima de dinero que la compañía de alquiler de coches te cobrará por sustituir un coche robado o reparar los daños causados por un intento de robo.
Los SCDW y FDW suelen cubrir las partes del coche que no cubre el CDW estándar, como lunas, ruedas o neumáticos. También pueden reducir el depósito de garantía y/o la franquicia, lo que significa que puede que tengas que dejar un depósito más bajo en la recogida o incluso no pagar nada por los daños.
En caso de que causes lesiones a otros usuarios de la carretera o daños a la propiedad de alguien mientras conduces, la cobertura TPL pagará estos costes. En la mayoría de los países, la cobertura TPL es obligatoria por ley. El TPL no cubre los daños causados al propio coche de alquiler del conductor, ni el robo del coche.
El importe del depósito se retiene durante la duración del alquiler. Se desbloqueará o reembolsará tras la devolución segura del vehículo o en un plazo de 10 a 28 días después de la devolución, siempre que no haya habido gastos adicionales para el proveedor del alquiler.
La franquicia es la cantidad máxima de dinero que tendrás que pagar por los posibles daños. Por ejemplo, si tu Franquicia por daños fuera de 200 EUR y los daños en la carrocería fueran de 1.000 EUR a la vuelta, sólo tendrías que pagar 200 EUR. Los 800 EUR restantes estarían cubiertos por la póliza de seguro. El importe de la franquicia para cada coche figura en el contrato con el proveedor de alquiler.
El depósito de garantía es una cantidad que suele consistir en una franquicia y el coste de posibles gastos futuros (tasas, combustible faltante, multas por exceso de velocidad, multas). La franquicia es una cantidad de dinero hasta la cual serás responsable en caso de daños al coche.
Los proveedores de alquiler exigen un Depósito de Seguridad para cubrirse de posibles daños al coche o gastos futuros, como tasas administrativas, combustible faltante y multas de aparcamiento/de velocidad, así como la franquicia del CDW. Por esta razón, en la mayoría de los casos, se le pedirá que deje un Depósito de Seguridad cuando recoja el coche para garantizar su devolución segura.
En ocasiones, es posible que el proveedor de alquiler de coches sólo garantice una determinada categoría de coche y no una marca y modelo concretos. Las empresas de alquiler de coches agrupan diferentes coches en la misma categoría, que deben tener las mismas características confirmadas en el momento de la reserva. Estos coches aparecerán con la etiqueta "o similar" junto a la marca y el modelo, y los detalles se mostrarán al pasar el ratón por encima.
Los proveedores de alquiler hacen todo lo posible por suministrar el coche exacto que usted reservó, pero no pueden garantizar un modelo de coche específico debido a factores como la devolución tardía o daños de última hora. Debido a estas circunstancias cambiantes, es posible que se le proporcione un modelo cercano de la misma clase de coches.
Para cancelar su reserva, acceda a Mis reservas y haga clic en Cancelar. Si cancela una reserva antes del periodo sin devolución, se le reembolsará íntegramente el pago por adelantado.
Póngase en contacto con nosotros directamente por correo electrónico o teléfono. Evaluaremos su solicitud, comprobaremos si los cambios son posibles y actualizaremos su reserva. Dependiendo de la naturaleza de los cambios, pueden producirse costes adicionales. Las modificaciones pueden tardar hasta 24 horas en tramitarse.
Vaya a la página de Reservas una vez finalizado el alquiler y haga clic en "Dejar un comentario" para valorar su experiencia. Si desea comentar cualquier problema que haya surgido durante el alquiler, póngase en contacto con nosotros para que investiguemos el asunto.
El contrato de alquiler que firme con la empresa de alquiler está sujeto a sus condiciones de alquiler y a la legislación del país en el que alquile. Lee atentamente las condiciones de alquiler del contrato y asegúrate de que las entiendes y las aceptas.
Sí, pero pueden aplicarse gastos de entrega adicionales tanto en la recogida como en la devolución. Algunas empresas pueden ofrecer entregas gratuitas en determinados lugares cuando la duración del alquiler supera un determinado número de días.
Si no puedes devolver el coche a la hora acordada, informa al proveedor de alquiler. Puede que sea posible devolver el vehículo un poco más tarde de lo acordado.
Algunos proveedores de alquiler restringen la cantidad de kilómetros por día o por período de alquiler. El pago de cualquier kilometraje adicional tendrá que hacerse a la devolución, a menos que hayas contratado kilometraje ilimitado al hacer la reserva.
Depende del seguro que tengas. En caso de que haya daños, ponlo en conocimiento del representante. Pregúntele por cualquier cargo que considere necesario y consígalo por escrito. En la mayoría de los casos, el proveedor de alquiler te cobrará los daños quedándose con parte de tu fianza. Deje siempre tiempo suficiente a la vuelta antes del vuelo.
Asegúrese de que el representante del proveedor firma la entrega y de que el contrato de alquiler está firmado por el proveedor.
Si ha cambiado la hora o el número de su vuelo, deberá facilitar la información real al proveedor de alquiler lo antes posible.
Sí, los extras opcionales deben solicitarse al hacer la reserva, y los costes asociados se mostrarán cuando estén disponibles.
Algunos proveedores de alquiler ofrecen la posibilidad de cruzar las fronteras nacionales, mientras que otros no. Si se permite cruzar la frontera, pueden aplicarse tasas adicionales para cubrir seguros adicionales, impuestos, etc. Debe informar al proveedor de alquiler sobre el cruce de fronteras; de lo contrario, su seguro puede quedar invalidado. Pida asesoramiento sobre los territorios/países que piensa visitar.
En la mayoría de los casos, los proveedores de alquiler no reembolsan por devolver el coche antes de lo acordado.
El conductor adicional debe cumplir los mismos requisitos que el conductor principal. Cualquier conductor adicional debe estar presente en el momento de la recogida, poseer sus documentos y estar registrado en el contrato de alquiler.
Compruebe a fondo el coche en busca de desperfectos en el momento de la recogida y notifique cualquier problema al proveedor de alquiler de coches. Haga fotos del coche de alquiler antes de recogerlo y después de devolverlo para que no haya confusión sobre el estado del coche a su regreso. Cualquier daño en el coche puede afectar a su franquicia si no se soluciona antes del alquiler. Conserve siempre toda la documentación que le entreguen.