Lo que dicen nuestros clientes

Comentarios reales sobre la experiencia de alquilar con nosotros

Oleksandr Fatianov
Oleksandr Fatianov
🇺🇦

Renault Megane en Montenegro

Todo bien. Me recibieron en el aeropuerto también en el aeropuerto me devolvieron el coche. Todo sin problemas, quedé satisfecho. La próxima vez utilizaré sus servicios

agosto 2021
Mihail Zaharov
Mihail Zaharov
🇷🇺

Fiat Egea en Turquía

¡Todo iba bien!

May 2024
Anton Gorenkov
Anton Gorenkov
🇷🇺

Fiat Egea Urban en Turquía

En general, todo fue bien con el alquiler. El único matiz fue que cuando recibí el coche, la compañía no sabía que había contratado un seguro adicional e intentó "imponerme" el suyo, pero lo solucionamos. Además el precio era un poco más caro que en la página web. Que yo recuerde el precio en la web era en dólares. El dueño del coche dijo que el precio allí en euros y recalculado en dólares y el precio salió más de lo que había calculado. Pero repito, la impresión es puramente positiva.

abril 2024
Aleksandr Potapov
Aleksandr Potapov
🇷🇺

Opel Corsa en Turquía

Todo fue perfecto. Nos recibieron rápidamente en el aeropuerto, el papeleo se hizo rápidamente, el día que entregamos el coche, un agradecimiento especial por las instrucciones detalladas sobre cómo llegar al lugar donde se devolvió el coche en el aeropuerto - así que muchas gracias, ¡cuando estemos en Turquía de nuevo sin duda utilizaremos vuestros servicios! Y por supuesto os recomendaremos a todo el mundo ya que tenemos muchos amigos y conocidos que están planeando viajes a Turquía.

agosto 2024
Ruslan Kashyrnyi
Ruslan Kashyrnyi
🇺🇦

Hyundai i30 en Montenegro

¡Todo fue Chudovo! ¡Sólo emociones positivas! Me gustó todo. El coche es fresco, agudo y como resultó espacioso. Éramos cuatro y cada uno tenía una maleta. Cabía todo. Había dudas de si el poder es suficiente en las montañas en las serpentinas (todavía estamos 4), pero el coche nunca falló, en todas partes agudo y alegremente nos llevó. Recepción y entrega del coche estaba en el aeropuerto, todo fue sin problemas, a la hora acordada sin retrasos y regaños. El depósito fue devuelto al final, incluso sin recordatorios. ¡Todo super! ¡Recomiendo y aconsejo utilizar los servicios de su sitio!

septiembre 2021
Vladimir Lavrov
Vladimir Lavrov

Subaru Forester en Georgia

Subaru Forester usado, el coche llegó limpio y a tiempo. El propietario del coche proporcionó GPS y un asiento para niños de forma gratuita. En general conduje 700 kilómetros, el coche no me defraudó ni en las montañas de Kazbeki ni en Sighnaghi. En la reunión el propietario del coche no tomó un depósito)) esto es una gran ventaja para mí. ¡En general lo recomiendo!

abril 2019
Mateusz Sznajder
Mateusz Sznajder
🇵🇱

Nissan Pathfinder en Georgia

Los alquileres son estupendos, todo es fluido y agradable.

septiembre 2025
David Amanović
David Amanović
HR

Renault Clio 4 en Montenegro

Todo ha ido bien, ni más ni menos.

agosto 2023
Ilia Sizintsev
Ilia Sizintsev
🇷🇺

Ford Mustang Cabrio en Georgia

Todo bien, me gustó todo)

junio 2025
Dmitrii Goliapov
Dmitrii Goliapov
🇷🇺

Citroen C4 en Montenegro

Creo que el nombre del arrendatario era Goran. "Alquilé un coche para 3 semanas, con la posibilidad de ir a Bosnia. como alquilé el coche en 1 día, no pudimos cambiar el neumático para invierno (Nochevieja) acordamos cambiar el neumático después de las vacaciones. Me dieron un coche nuevo, de clase superior. Ningún problema en el viaje. Goran respondió rápidamente a todas las preguntas en el chat. Los coches son viejos, pero están limpios y funcionan bien. Quedé satisfecho. Y el precio es agradable.

enero 2023
Kurt Scheffrahn
Kurt Scheffrahn

Toyota Land Cruiser Prado en Georgia

En general, fue una gran experiencia. Nuestro vuelo salió temprano (~6AM) pero dejamos el coche alrededor de las 430AM. El proceso de salida fue rápido. Realmente apreciamos que fuera posible tan temprano para la recogida y entrega del coche. Creo que todo fue sencillo a lo largo del proceso, así que estamos contentos de haber elegido esta empresa de alquiler de coches.

julio 2021
Vadims Bodoprosts
Vadims Bodoprosts
🇱🇻

Peugeot 208 en Montenegro

Gracias, todo fue bien, gran comunicación con el propietario del coche - Goran. Nos recibió en el aeropuerto con el coche listo. También nos ayudó con el seguro adicional con el fin de conducir a los países cercanos.

May 2023
Marek Kvasnica
Marek Kvasnica
🇸🇰

Renault Talisman-SW en Montenegro

Todo estaba bien y OK. ¡Gracias! 👍

agosto 2023
RENTACARANYWHERE
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¿Qué significa el estado "Pendiente"?

El estado 'Pendiente' significa que aún estamos en proceso de confirmar la disponibilidad del vehículo con el proveedor de alquiler. Una vez confirmada, le enviaremos una confirmación de inmediato.

¿Qué es un vale?

El bono es un documento que confirma su alquiler y sirve como prueba de que ha reservado y pagado por adelantado el vehículo. Incluye las instrucciones de entrega, las condiciones de alquiler y los datos de contacto tanto del cliente como del proveedor de alquiler.

¿Dónde puedo encontrar mi vale?

Su bono se incluirá como archivo adjunto en el correo electrónico de confirmación una vez que se confirme su alquiler de coche. También puede descargarlo desde su página de Reservas una vez confirmada la reserva.

¿Cuánto tiempo tengo que esperar para recibir la confirmación de mi reserva?

Las reservas suelen confirmarse en unas horas, pero a veces pueden tardar hasta 24 horas. Solicitamos confirmación para cada alquiler de coche para evitar posibles problemas técnicos.

¿Dónde puedo consultar el estado de mi reserva?

Compruebe el estado de su reserva en la página de Reservas. Se le redirigirá automáticamente allí después de hacer una reserva con nosotros.

¿Quién proporciona el seguro?

El seguro lo proporciona siempre el proveedor del alquiler.

¿Qué es el CDW (Collision Damage Waiver)?

El CDW reduce tu responsabilidad frente a tu propio coche de alquiler en caso de que provoques un accidente (y sea culpa tuya). Normalmente, el CDW fija la cantidad máxima de dinero que tendrás que pagar por los posibles daños. Sin CDW, podrías ser responsable del coste total del vehículo de alquiler si sufriera daños. Con el CDW, no tendrá que pagar el coste total de las reparaciones, sino que contribuirá a los gastos de reparación hasta un nivel acordado. A menudo, el CDW no cubre ruedas, neumáticos, lunas, bajos, techo, llaves, cerraduras ni antenas.

¿Qué es Theft Protect o TP?

El TP limita tu responsabilidad en caso de que te roben el coche de alquiler. Normalmente, el TP fija la cantidad máxima de dinero que la compañía de alquiler de coches te cobrará por sustituir un coche robado o reparar los daños causados por un intento de robo.

¿Qué es la Super Collision Damage Waiver (SCDW) o la Full Damage Waiver (FDW)?

Los SCDW y FDW suelen cubrir las partes del coche que no cubre el CDW estándar, como lunas, ruedas o neumáticos. También pueden reducir el depósito de garantía y/o la franquicia, lo que significa que puede que tengas que dejar un depósito más bajo en la recogida o incluso no pagar nada por los daños.

¿Qué es la responsabilidad civil?

En caso de que causes lesiones a otros usuarios de la carretera o daños a la propiedad de alguien mientras conduces, la cobertura TPL pagará estos costes. En la mayoría de los países, la cobertura TPL es obligatoria por ley. El TPL no cubre los daños causados al propio coche de alquiler del conductor, ni el robo del coche.

¿Cuándo se devolverá la fianza?

El importe del depósito se retiene durante la duración del alquiler. Se desbloqueará o reembolsará tras la devolución segura del vehículo o en un plazo de 10 a 28 días después de la devolución, siempre que no haya habido gastos adicionales para el proveedor del alquiler.

¿Qué es un exceso?

La franquicia es la cantidad máxima de dinero que tendrás que pagar por los posibles daños. Por ejemplo, si tu Franquicia por daños fuera de 200 EUR y los daños en la carrocería fueran de 1.000 EUR a la vuelta, sólo tendrías que pagar 200 EUR. Los 800 EUR restantes estarían cubiertos por la póliza de seguro. El importe de la franquicia para cada coche figura en el contrato con el proveedor de alquiler.

¿Qué diferencia hay entre fianza y franquicia?

El depósito de garantía es una cantidad que suele consistir en una franquicia y el coste de posibles gastos futuros (tasas, combustible faltante, multas por exceso de velocidad, multas). La franquicia es una cantidad de dinero hasta la cual serás responsable en caso de daños al coche.

¿Qué es una fianza?

Los proveedores de alquiler exigen un Depósito de Seguridad para cubrirse de posibles daños al coche o gastos futuros, como tasas administrativas, combustible faltante y multas de aparcamiento/de velocidad, así como la franquicia del CDW. Por esta razón, en la mayoría de los casos, se le pedirá que deje un Depósito de Seguridad cuando recoja el coche para garantizar su devolución segura.

¿Qué significa "o similar"?

En ocasiones, es posible que el proveedor de alquiler de coches sólo garantice una determinada categoría de coche y no una marca y modelo concretos. Las empresas de alquiler de coches agrupan diferentes coches en la misma categoría, que deben tener las mismas características confirmadas en el momento de la reserva. Estos coches aparecerán con la etiqueta "o similar" junto a la marca y el modelo, y los detalles se mostrarán al pasar el ratón por encima.

¿Voy a recibir el vehículo exacto que reservé?

Los proveedores de alquiler hacen todo lo posible por suministrar el coche exacto que usted reservó, pero no pueden garantizar un modelo de coche específico debido a factores como la devolución tardía o daños de última hora. Debido a estas circunstancias cambiantes, es posible que se le proporcione un modelo cercano de la misma clase de coches.

¿Cómo anulo mi reserva?

Para cancelar su reserva, acceda a Mis reservas y haga clic en Cancelar. Si cancela una reserva antes del periodo sin devolución, se le reembolsará íntegramente el pago por adelantado.

¿Cómo puedo modificar mi reserva antes de que empiece el alquiler?

Póngase en contacto con nosotros directamente por correo electrónico o teléfono. Evaluaremos su solicitud, comprobaremos si los cambios son posibles y actualizaremos su reserva. Dependiendo de la naturaleza de los cambios, pueden producirse costes adicionales. Las modificaciones pueden tardar hasta 24 horas en tramitarse.

¿Cómo puedo dejar una opinión después de alquilar?

Vaya a la página de Reservas una vez finalizado el alquiler y haga clic en "Dejar un comentario" para valorar su experiencia. Si desea comentar cualquier problema que haya surgido durante el alquiler, póngase en contacto con nosotros para que investiguemos el asunto.

¿Por qué firmar un contrato de alquiler en el momento de la recogida?

El contrato de alquiler que firme con la empresa de alquiler está sujeto a sus condiciones de alquiler y a la legislación del país en el que alquile. Lee atentamente las condiciones de alquiler del contrato y asegúrate de que las entiendes y las aceptas.

¿Se puede entregar y recoger un coche?

Sí, pero pueden aplicarse gastos de entrega adicionales tanto en la recogida como en la devolución. Algunas empresas pueden ofrecer entregas gratuitas en determinados lugares cuando la duración del alquiler supera un determinado número de días.

¿Puedo devolver el coche más tarde?

Si no puedes devolver el coche a la hora acordada, informa al proveedor de alquiler. Puede que sea posible devolver el vehículo un poco más tarde de lo acordado.

¿Qué es un límite de kilometraje?

Algunos proveedores de alquiler restringen la cantidad de kilómetros por día o por período de alquiler. El pago de cualquier kilometraje adicional tendrá que hacerse a la devolución, a menos que hayas contratado kilometraje ilimitado al hacer la reserva.

¿Qué ocurre a la vuelta tras los daños?

Depende del seguro que tengas. En caso de que haya daños, ponlo en conocimiento del representante. Pregúntele por cualquier cargo que considere necesario y consígalo por escrito. En la mayoría de los casos, el proveedor de alquiler te cobrará los daños quedándose con parte de tu fianza. Deje siempre tiempo suficiente a la vuelta antes del vuelo.

¿Qué debo comprobar a la salida?

Asegúrese de que el representante del proveedor firma la entrega y de que el contrato de alquiler está firmado por el proveedor.

Mi tiempo de vuelo ha cambiado

Si ha cambiado la hora o el número de su vuelo, deberá facilitar la información real al proveedor de alquiler lo antes posible.

¿Puedo alquilar un vehículo con algunos extras?

Sí, los extras opcionales deben solicitarse al hacer la reserva, y los costes asociados se mostrarán cuando estén disponibles.

¿Puedo cruzar fronteras nacionales con un coche de alquiler?

Algunos proveedores de alquiler ofrecen la posibilidad de cruzar las fronteras nacionales, mientras que otros no. Si se permite cruzar la frontera, pueden aplicarse tasas adicionales para cubrir seguros adicionales, impuestos, etc. Debe informar al proveedor de alquiler sobre el cruce de fronteras; de lo contrario, su seguro puede quedar invalidado. Pida asesoramiento sobre los territorios/países que piensa visitar.

Si entrego el coche antes, ¿me reembolsarán los días no utilizados?

En la mayoría de los casos, los proveedores de alquiler no reembolsan por devolver el coche antes de lo acordado.

¿Qué se exige al conductor adicional?

El conductor adicional debe cumplir los mismos requisitos que el conductor principal. Cualquier conductor adicional debe estar presente en el momento de la recogida, poseer sus documentos y estar registrado en el contrato de alquiler.

El vehículo reservado está en mal estado al recogerlo

Compruebe a fondo el coche en busca de desperfectos en el momento de la recogida y notifique cualquier problema al proveedor de alquiler de coches. Haga fotos del coche de alquiler antes de recogerlo y después de devolverlo para que no haya confusión sobre el estado del coche a su regreso. Cualquier daño en el coche puede afectar a su franquicia si no se soluciona antes del alquiler. Conserve siempre toda la documentación que le entreguen.

¿Tiene alguna pregunta?

Siéntase libre de hacernos cualquier pregunta, le responderemos en menos de 2 horas.

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