Lo que dicen nuestros clientes

Comentarios reales sobre la experiencia de alquilar con nosotros

Luigi Dispinzeri
Luigi Dispinzeri
🇮🇹

Peugeot 208 en Montenegro

Fue una buena experiencia. Morgan fue capaz de responder a todas mis preguntas y satisfacer todas mis necesidades.

julio 2023
Afanaseva Tatiana
Afanaseva Tatiana
🇧🇾

Opel Corsa en Montenegro

Todo ha ido de maravilla. El coche está super, limpio, revisado. Ningún problema en absoluto. No era la primera vez y seguiremos haciéndolo. El gerente es amable y todas las gestiones se cumplen. Muchas gracias.

diciembre 2022
Anton Trukhanyonok
Anton Trukhanyonok
🇩🇪

Nissan X-Terra en Georgia

En general todo fue bien. El propietario dejó el coche 2 horas tarde y llegó 40 minutos tarde a recogerlo. El coche era bueno, pero tenía algunos defectos. El más importante fue con los faros, que daban muy poca luz, por lo que conducir en la oscuridad era peligroso. El resto de los problemas eran menores. En general, lo pasamos muy bien gracias al coche, no nos defraudó ni una sola vez. Muchas gracias.

octubre 2021
Svetlana Matvejeva
Svetlana Matvejeva
🇪🇪

Volkswagen Eos en Montenegro

todo fue genial. Conseguimos una pequeña bonificación y nos dieron un BMW en lugar de un Volkswagen. El coche nos fue entregado a tiempo justo en el apartamento. El papeleo tomó literalmente 5 minutos. El coche estaba limpio, no hubo problemas durante el viaje. Devolvimos el coche a tiempo y sin problemas. La comunicación fue fácil y rápida.

May 2025
Oleg Golubev
Oleg Golubev
🇷🇺

Mitsubishi Attrage en los EAU

El coche era nuevo, limpio y sin daños. Alquilado durante 5 días sin ningún problema. La única cosa menor fue la conexión con la agencia de alquiler antes del día de alquiler. Tuve que buscar el número de teléfono por mi cuenta (ya que el número en el bono no funcionaba) y llamar varias veces antes de que respondieran y confirmaran que el coche se entregaría a la hora y en el lugar acordados.

noviembre 2024
Monika Kowalska
Monika Kowalska
🇵🇱

Peugeot 208 en Montenegro

Consigo Clio 3 en lugar de Peugeot 208 😉 pero en general todo fue genial

septiembre 2023
Aleksei Polianskii
Aleksei Polianskii
🇷🇺

Renault Clio 4 en Serbia

Pedí un Renault Clio4 diesel manual, pero lo sustituyeron por uno de clase superior - Opel Astra diesel automático por el mismo dinero. A la hora acordada, un empleado de TakeCars nos estaba esperando en el aparcamiento del aeropuerto, según lo acordado. Viajamos en septiembre de 2024 de Belgrado a Montenegro y vuelta. Todo en un circulo de unos 1500 km. El coche no nos defraudó. En las montañas el diesel tira con mucha confianza. El depósito lleno es suficiente para 700-750 km. (el precio del diesel 1,42 euro). Los asientos detrás del volante y en el asiento del pasajero delantero son muy cómodos. El maletero es suficiente para dos personas. El aire acondicionado y otros sistemas del coche funcionaban bien. Como puntos negativos: una abolladura en la aleta trasera izquierda; el sensor de presión de los neumáticos no funciona; el botón de ajuste de los espejos laterales está roto. En resumen, estoy satisfecho con el uso de este servicio. Un agradecimiento especial a Ivana por el apoyo en la transacción.

septiembre 2024
Maksym Faustov
Maksym Faustov
🇳🇴

Mini Cooper S en Montenegro

Todo fue muy bien, la entrega a tiempo, el coche estaba en buenas condiciones, si vengo a Montenegro de nuevo voy a tomar el coche de ellos de nuevo.

julio 2021
Eduard Vartanyan
Eduard Vartanyan
🇷🇺

Citroen Berlingo en Turquía

todo esta bien. el coche es grande, comodo. El maletero era espacioso - 5 maletas grandes y 5 mochilas caben fácilmente (es mejor especificar esto en la descripción del coche, ya que estuvimos buscando un coche durante mucho tiempo y no podíamos entender si todo el equipaje cabría o no). Nos recibieron en el aeropuerto, nos llevaron a la oficina, completaron rápidamente el papeleo, fotografiaron todos los daños y nos fuimos. al devolver el coche, el gerente inspeccionó rápidamente el coche y nos llevó de vuelta al aeropuerto.

septiembre 2023
Kirill Kozhevatov
Kirill Kozhevatov
🇷🇺

Opel Corsa en Montenegro

Me gustó mucho utilizar su servicio. Empecé a buscar un coche a las 8 de la mañana y a las 8.30 ya estaban en contacto, aunque muchas empresas no estaban trabajando a esa hora. Inmediatamente me ofrecieron un coche estupendo a un precio estupendo, que era un 30% más barato que en cualquier otro sitio. Literalmente en media hora ya estaba en el coche y me alegré de que después de 11 días me permitieran entregar el coche en el aeropuerto por la tarde, es decir, otro medio día que me dieron gratis. La entrega en el aeropuerto también es un servicio estupendo.... El coche era bueno, me gustó mucho el Opel Corsa, como de costumbre había neumáticos un poco cansados, pero en general el coche estaba en 4+.Aconsejo a todo el mundo, me gustó el servicio de habla rusa, el chico que entregaba el coche era montenegrino, pero todos hablábamos en ruso, con algunas palabras básicas, yo entendía lo que decía, él entendía lo que yo decía. Ni siquiera tuvimos que hablar inglés. La aceptación del coche también fue excelente, en el aeropuerto nada más coger la llave, yo digo mira aquí, mira allí, ellos dicen: no todo está bien, vemos que el coche está bien. A veces se meten los dedos en todo tipo de arañazos, simplemente cogieron la llave y no miraron nada, lo que también me hizo feliz. Se lo recomendaría a todo el mundo, gran servicio a buen precio con un enfoque de muy alta calidad. Funcionó bien, estoy tan feliz como sea posible grandes coches a excelentes precios. Recomiendo a todos

septiembre 2019
Aleksei Vladimirov
Aleksei Vladimirov
🇪🇪

Toyota Auris en Chipre

¡Pedido completo! El coche no estaba disponible el día deseado. Pero dijeron que estaría aquí en dos días. Y así fue. En general, el estado del coche era satisfactorio. No tuvimos averías, accidentes ni otros problemas.

octubre 2021
Dmitry Shamalyuk
Dmitry Shamalyuk
🇺🇦

Skoda Rapid en Montenegro

¡Todo fue muy bien! El coche estaba nuevo y limpio, ¡quedamos muy satisfechos! Gracias.

julio 2021
Ramil Fatkhlislamov
Ramil Fatkhlislamov
🇷🇺

Fiat Egea en Turquía

¡El coche fue tomado rápidamente y sin ningún problema! El interior estaba limpio, así como el propio coche. No hubo ningún problema con él durante todas las vacaciones. Muy satisfecho, lo tomamos en efectivo sin depósito.

May 2024
RENTACARANYWHERE
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¿Qué significa el estado "Pendiente"?

El estado 'Pendiente' significa que aún estamos en proceso de confirmar la disponibilidad del vehículo con el proveedor de alquiler. Una vez confirmada, le enviaremos una confirmación de inmediato.

¿Qué es un vale?

El bono es un documento que confirma su alquiler y sirve como prueba de que ha reservado y pagado por adelantado el vehículo. Incluye las instrucciones de entrega, las condiciones de alquiler y los datos de contacto tanto del cliente como del proveedor de alquiler.

¿Dónde puedo encontrar mi vale?

Su bono se incluirá como archivo adjunto en el correo electrónico de confirmación una vez que se confirme su alquiler de coche. También puede descargarlo desde su página de Reservas una vez confirmada la reserva.

¿Cuánto tiempo tengo que esperar para recibir la confirmación de mi reserva?

Las reservas suelen confirmarse en unas horas, pero a veces pueden tardar hasta 24 horas. Solicitamos confirmación para cada alquiler de coche para evitar posibles problemas técnicos.

¿Dónde puedo consultar el estado de mi reserva?

Compruebe el estado de su reserva en la página de Reservas. Se le redirigirá automáticamente allí después de hacer una reserva con nosotros.

¿Quién proporciona el seguro?

El seguro lo proporciona siempre el proveedor del alquiler.

¿Qué es el CDW (Collision Damage Waiver)?

El CDW reduce tu responsabilidad frente a tu propio coche de alquiler en caso de que provoques un accidente (y sea culpa tuya). Normalmente, el CDW fija la cantidad máxima de dinero que tendrás que pagar por los posibles daños. Sin CDW, podrías ser responsable del coste total del vehículo de alquiler si sufriera daños. Con el CDW, no tendrá que pagar el coste total de las reparaciones, sino que contribuirá a los gastos de reparación hasta un nivel acordado. A menudo, el CDW no cubre ruedas, neumáticos, lunas, bajos, techo, llaves, cerraduras ni antenas.

¿Qué es Theft Protect o TP?

El TP limita tu responsabilidad en caso de que te roben el coche de alquiler. Normalmente, el TP fija la cantidad máxima de dinero que la compañía de alquiler de coches te cobrará por sustituir un coche robado o reparar los daños causados por un intento de robo.

¿Qué es la Super Collision Damage Waiver (SCDW) o la Full Damage Waiver (FDW)?

Los SCDW y FDW suelen cubrir las partes del coche que no cubre el CDW estándar, como lunas, ruedas o neumáticos. También pueden reducir el depósito de garantía y/o la franquicia, lo que significa que puede que tengas que dejar un depósito más bajo en la recogida o incluso no pagar nada por los daños.

¿Qué es la responsabilidad civil?

En caso de que causes lesiones a otros usuarios de la carretera o daños a la propiedad de alguien mientras conduces, la cobertura TPL pagará estos costes. En la mayoría de los países, la cobertura TPL es obligatoria por ley. El TPL no cubre los daños causados al propio coche de alquiler del conductor, ni el robo del coche.

¿Cuándo se devolverá la fianza?

El importe del depósito se retiene durante la duración del alquiler. Se desbloqueará o reembolsará tras la devolución segura del vehículo o en un plazo de 10 a 28 días después de la devolución, siempre que no haya habido gastos adicionales para el proveedor del alquiler.

¿Qué es un exceso?

La franquicia es la cantidad máxima de dinero que tendrás que pagar por los posibles daños. Por ejemplo, si tu Franquicia por daños fuera de 200 EUR y los daños en la carrocería fueran de 1.000 EUR a la vuelta, sólo tendrías que pagar 200 EUR. Los 800 EUR restantes estarían cubiertos por la póliza de seguro. El importe de la franquicia para cada coche figura en el contrato con el proveedor de alquiler.

¿Qué diferencia hay entre fianza y franquicia?

El depósito de garantía es una cantidad que suele consistir en una franquicia y el coste de posibles gastos futuros (tasas, combustible faltante, multas por exceso de velocidad, multas). La franquicia es una cantidad de dinero hasta la cual serás responsable en caso de daños al coche.

¿Qué es una fianza?

Los proveedores de alquiler exigen un Depósito de Seguridad para cubrirse de posibles daños al coche o gastos futuros, como tasas administrativas, combustible faltante y multas de aparcamiento/de velocidad, así como la franquicia del CDW. Por esta razón, en la mayoría de los casos, se le pedirá que deje un Depósito de Seguridad cuando recoja el coche para garantizar su devolución segura.

¿Qué significa "o similar"?

En ocasiones, es posible que el proveedor de alquiler de coches sólo garantice una determinada categoría de coche y no una marca y modelo concretos. Las empresas de alquiler de coches agrupan diferentes coches en la misma categoría, que deben tener las mismas características confirmadas en el momento de la reserva. Estos coches aparecerán con la etiqueta "o similar" junto a la marca y el modelo, y los detalles se mostrarán al pasar el ratón por encima.

¿Voy a recibir el vehículo exacto que reservé?

Los proveedores de alquiler hacen todo lo posible por suministrar el coche exacto que usted reservó, pero no pueden garantizar un modelo de coche específico debido a factores como la devolución tardía o daños de última hora. Debido a estas circunstancias cambiantes, es posible que se le proporcione un modelo cercano de la misma clase de coches.

¿Cómo anulo mi reserva?

Para cancelar su reserva, acceda a Mis reservas y haga clic en Cancelar. Si cancela una reserva antes del periodo sin devolución, se le reembolsará íntegramente el pago por adelantado.

¿Cómo puedo modificar mi reserva antes de que empiece el alquiler?

Póngase en contacto con nosotros directamente por correo electrónico o teléfono. Evaluaremos su solicitud, comprobaremos si los cambios son posibles y actualizaremos su reserva. Dependiendo de la naturaleza de los cambios, pueden producirse costes adicionales. Las modificaciones pueden tardar hasta 24 horas en tramitarse.

¿Cómo puedo dejar una opinión después de alquilar?

Vaya a la página de Reservas una vez finalizado el alquiler y haga clic en "Dejar un comentario" para valorar su experiencia. Si desea comentar cualquier problema que haya surgido durante el alquiler, póngase en contacto con nosotros para que investiguemos el asunto.

¿Por qué firmar un contrato de alquiler en el momento de la recogida?

El contrato de alquiler que firme con la empresa de alquiler está sujeto a sus condiciones de alquiler y a la legislación del país en el que alquile. Lee atentamente las condiciones de alquiler del contrato y asegúrate de que las entiendes y las aceptas.

¿Se puede entregar y recoger un coche?

Sí, pero pueden aplicarse gastos de entrega adicionales tanto en la recogida como en la devolución. Algunas empresas pueden ofrecer entregas gratuitas en determinados lugares cuando la duración del alquiler supera un determinado número de días.

¿Puedo devolver el coche más tarde?

Si no puedes devolver el coche a la hora acordada, informa al proveedor de alquiler. Puede que sea posible devolver el vehículo un poco más tarde de lo acordado.

¿Qué es un límite de kilometraje?

Algunos proveedores de alquiler restringen la cantidad de kilómetros por día o por período de alquiler. El pago de cualquier kilometraje adicional tendrá que hacerse a la devolución, a menos que hayas contratado kilometraje ilimitado al hacer la reserva.

¿Qué ocurre a la vuelta tras los daños?

Depende del seguro que tengas. En caso de que haya daños, ponlo en conocimiento del representante. Pregúntele por cualquier cargo que considere necesario y consígalo por escrito. En la mayoría de los casos, el proveedor de alquiler te cobrará los daños quedándose con parte de tu fianza. Deje siempre tiempo suficiente a la vuelta antes del vuelo.

¿Qué debo comprobar a la salida?

Asegúrese de que el representante del proveedor firma la entrega y de que el contrato de alquiler está firmado por el proveedor.

Mi tiempo de vuelo ha cambiado

Si ha cambiado la hora o el número de su vuelo, deberá facilitar la información real al proveedor de alquiler lo antes posible.

¿Puedo alquilar un vehículo con algunos extras?

Sí, los extras opcionales deben solicitarse al hacer la reserva, y los costes asociados se mostrarán cuando estén disponibles.

¿Puedo cruzar fronteras nacionales con un coche de alquiler?

Algunos proveedores de alquiler ofrecen la posibilidad de cruzar las fronteras nacionales, mientras que otros no. Si se permite cruzar la frontera, pueden aplicarse tasas adicionales para cubrir seguros adicionales, impuestos, etc. Debe informar al proveedor de alquiler sobre el cruce de fronteras; de lo contrario, su seguro puede quedar invalidado. Pida asesoramiento sobre los territorios/países que piensa visitar.

Si entrego el coche antes, ¿me reembolsarán los días no utilizados?

En la mayoría de los casos, los proveedores de alquiler no reembolsan por devolver el coche antes de lo acordado.

¿Qué se exige al conductor adicional?

El conductor adicional debe cumplir los mismos requisitos que el conductor principal. Cualquier conductor adicional debe estar presente en el momento de la recogida, poseer sus documentos y estar registrado en el contrato de alquiler.

El vehículo reservado está en mal estado al recogerlo

Compruebe a fondo el coche en busca de desperfectos en el momento de la recogida y notifique cualquier problema al proveedor de alquiler de coches. Haga fotos del coche de alquiler antes de recogerlo y después de devolverlo para que no haya confusión sobre el estado del coche a su regreso. Cualquier daño en el coche puede afectar a su franquicia si no se soluciona antes del alquiler. Conserve siempre toda la documentación que le entreguen.

¿Tiene alguna pregunta?

Siéntase libre de hacernos cualquier pregunta, le responderemos en menos de 2 horas.

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