Lo que dicen nuestros clientes

Comentarios reales sobre la experiencia de alquilar con nosotros

Aleksei Dudkin
Aleksei Dudkin
🇷🇺

Renault Megane Sedan en Turquía

En agosto de 2022, utilicé el servicio LocalCarHires.com para alquilar un coche. Me gustaría destacar la absoluta comodidad de utilizar el servicio. En la situación actual me agradó la posibilidad de hacer un depósito en efectivo. El coche en sí, la comunicación con el representante de alquiler - todo estaba al más alto nivel. Mi esposa y yo quedamos muy satisfechos.

Agosto 2022
Stella Groyser
Stella Groyser
🇮🇱

Peugeot 208 en Bulgaria

¡¡¡Todo fue super !!! Lo trajeron a tiempo, se lo llevaron a tiempo. Todo el tiempo estuvimos en contacto, nos ayudaron en todo, nos explicaron de manera accesible.

Agosto 2019
Cyril Giovannini
Cyril Giovannini
🇫🇷

Skoda Fabia en Montenegro

quedamos muy satisfechos con nuestro alquiler de coche muchas gracias por su amabilidad y disponibilidad

Agosto 2023
Andrey Anders
Andrey Anders
🇷🇺

Audi A3 Sedan en Montenegro

En definitiva nada, no hubo ningún problema con el coche durante todo el viaje, cosa que desgraciadamente no podemos decir del propietario

Septiembre 2022
Jana Halušková
Jana Halušková
🇨🇿

Jeep Grand Cherokee en Georgia

Rent a car from Iaa was a good choice and car rent was super easy and fast. Nos dieron un coche diferente al que pedimos, pero mejor por el mismo precio :) - JEEP Para conducir en Georgia hay que tener un poco de confianza en uno mismo, valor y suerte (las historias sobre los conductores georgianos son verdad :) ). Tuvimos todo y viajar por el país en coche era muy conveniente. El coche funcionaba bien y recorrimos unos 1.100 km sin problemas. Sin coche no habríamos vivido tantas experiencias ni habríamos visto tantos lugares bonitos. Iaa y su colega fueron amables y profesionales. Nos explicaron todo con detalle. Utilizaremos sus servicios la próxima vez que vayamos a Georgia.

Agosto 2019
Nikita Vinahradau
Nikita Vinahradau
🇧🇾

Subaru Forester en Georgia

¡Todo fue estupendo! ¡Nos quedamos contentos con el coche, el servicio, el coste y la actitud del propietario!

Septiembre 2023
Artem Koval
Artem Koval
🇺🇦

Renault Clio 4 en Creta

Gran coche, viajamos casi todo Creta en él. Estábamos contentos con él, estaba en buenas condiciones, limpio y bien mantenido. Todo estaba en buen estado, sin roturas, todo nos lo explicaron muy bien y todo fue sin el más mínimo problema.

Julio 2021
Maria Parakhina
Maria Parakhina
🇺🇦

Toyota Vitz en Chipre

Todo ha ido de maravilla. Recomiendo esta empresa al 100%. No entiendo por qué hay tan pocos comentarios... Alquilar un coche para todas las vacaciones es la mejor solución para moverse por la isla. Viajamos por casi todo Chipre y nos enamoramos de las playas salvajes, los acantilados, los acogedores pueblos de montaña y las bodegas. No se puede viajar así en autobús) Tuve un pequeño Toyota blanco, ¡me encantó! El coche fue entregado a tiempo, pagué el alquiler en el acto por 14 días, firmé el acta. También acordamos la hora y el lugar de devolución del coche sin ningún problema. Les agradezco mucho su confianza, ya que yo sólo tenía un año de experiencia al volante y normalmente las empresas de alquiler de coches en Chipre se niegan a alquilar coches. El coche fue devuelto sin problemas, me despedí de las perfectas carreteras chipriotas y dejé caer una lágrima... ya lo echo de menos)))

Septiembre 2021
Aleksey Shalimov
Aleksey Shalimov
🇷🇺

Renault Symbol en Turquía

¡coche normal, economico, ningun problema ni con el ni con su empresa a la hora de dejarlo/recibirlo!

Junio 2024
Victor Huecker
Victor Huecker
🇦🇿

Toyota Prius en Georgia

El coche era bueno, muy cómodo y tan económico. Ningún problema en el camino, así que puedo dar 5 de verdad.

Septiembre 2019
Mohamed El bouarfaoui
Mohamed El bouarfaoui
🇳🇱

Volkswagen T-Roc en los EAU

fue un placer alquilar un coche en LocalCarHires.

Octubre 2023
Anton Filatov
Anton Filatov
🇷🇺

Mitsubishi Pajero Io en Georgia

Tamaz es una persona excelente y amable. Cambió la hora de la reserva a una anterior sin ningún problema y esperó con el coche a la hora acordada. Aunque el coche no es nuevo, pero no fue un problema en la parte técnica. El único inconveniente para mí fue que el encendedor de cigarrillos no funcionaba. La tracción a las cuatro ruedas nos ayudó en todo terreno, a las cascadas en Kazbegi, a los baños de azufre en Borjomi, un coche no lo habría conseguido, pero para Pajerik no fue un problema en absoluto.

Abril 2022
Erşan Kayatekin
Erşan Kayatekin
🇹🇷

Subaru Forester en Georgia

Todo bien. Ningún problema

Enero 2022
RENTACARANYWHERE
Alquiler de coches con TakeCars.com
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Preguntas frecuentes

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¿Qué significa el estado "Pendiente"?

El estado 'Pendiente' significa que aún estamos en proceso de confirmar la disponibilidad del vehículo con el proveedor de alquiler. Una vez confirmada, le enviaremos una confirmación de inmediato.

¿Qué es un vale?

El bono es un documento que confirma su alquiler y sirve como prueba de que ha reservado y pagado por adelantado el vehículo. Incluye las instrucciones de entrega, las condiciones de alquiler y los datos de contacto tanto del cliente como del proveedor de alquiler.

¿Dónde puedo encontrar mi vale?

Su bono se incluirá como archivo adjunto en el correo electrónico de confirmación una vez que se confirme su alquiler de coche. También puede descargarlo desde su página de Reservas una vez confirmada la reserva.

¿Cuánto tiempo tengo que esperar para recibir la confirmación de mi reserva?

Las reservas suelen confirmarse en unas horas, pero a veces pueden tardar hasta 24 horas. Solicitamos confirmación para cada alquiler de coche para evitar posibles problemas técnicos.

¿Dónde puedo consultar el estado de mi reserva?

Compruebe el estado de su reserva en la página de Reservas. Se le redirigirá automáticamente allí después de hacer una reserva con nosotros.

¿Quién proporciona el seguro?

El seguro lo proporciona siempre el proveedor del alquiler.

¿Qué es el CDW (Collision Damage Waiver)?

El CDW reduce tu responsabilidad frente a tu propio coche de alquiler en caso de que provoques un accidente (y sea culpa tuya). Normalmente, el CDW fija la cantidad máxima de dinero que tendrás que pagar por los posibles daños. Sin CDW, podrías ser responsable del coste total del vehículo de alquiler si sufriera daños. Con el CDW, no tendrá que pagar el coste total de las reparaciones, sino que contribuirá a los gastos de reparación hasta un nivel acordado. A menudo, el CDW no cubre ruedas, neumáticos, lunas, bajos, techo, llaves, cerraduras ni antenas.

¿Qué es Theft Protect o TP?

El TP limita tu responsabilidad en caso de que te roben el coche de alquiler. Normalmente, el TP fija la cantidad máxima de dinero que la compañía de alquiler de coches te cobrará por sustituir un coche robado o reparar los daños causados por un intento de robo.

¿Qué es la Super Collision Damage Waiver (SCDW) o la Full Damage Waiver (FDW)?

Los SCDW y FDW suelen cubrir las partes del coche que no cubre el CDW estándar, como lunas, ruedas o neumáticos. También pueden reducir el depósito de garantía y/o la franquicia, lo que significa que puede que tengas que dejar un depósito más bajo en la recogida o incluso no pagar nada por los daños.

¿Qué es la responsabilidad civil?

En caso de que causes lesiones a otros usuarios de la carretera o daños a la propiedad de alguien mientras conduces, la cobertura TPL pagará estos costes. En la mayoría de los países, la cobertura TPL es obligatoria por ley. El TPL no cubre los daños causados al propio coche de alquiler del conductor, ni el robo del coche.

¿Cuándo se devolverá la fianza?

El importe del depósito se retiene durante la duración del alquiler. Se desbloqueará o reembolsará tras la devolución segura del vehículo o en un plazo de 10 a 28 días después de la devolución, siempre que no haya habido gastos adicionales para el proveedor del alquiler.

¿Qué es un exceso?

La franquicia es la cantidad máxima de dinero que tendrás que pagar por los posibles daños. Por ejemplo, si tu Franquicia por daños fuera de 200 EUR y los daños en la carrocería fueran de 1.000 EUR a la vuelta, sólo tendrías que pagar 200 EUR. Los 800 EUR restantes estarían cubiertos por la póliza de seguro. El importe de la franquicia para cada coche figura en el contrato con el proveedor de alquiler.

¿Qué diferencia hay entre fianza y franquicia?

El depósito de garantía es una cantidad que suele consistir en una franquicia y el coste de posibles gastos futuros (tasas, combustible faltante, multas por exceso de velocidad, multas). La franquicia es una cantidad de dinero hasta la cual serás responsable en caso de daños al coche.

¿Qué es una fianza?

Los proveedores de alquiler exigen un Depósito de Seguridad para cubrirse de posibles daños al coche o gastos futuros, como tasas administrativas, combustible faltante y multas de aparcamiento/de velocidad, así como la franquicia del CDW. Por esta razón, en la mayoría de los casos, se le pedirá que deje un Depósito de Seguridad cuando recoja el coche para garantizar su devolución segura.

¿Qué significa "o similar"?

En ocasiones, es posible que el proveedor de alquiler de coches sólo garantice una determinada categoría de coche y no una marca y modelo concretos. Las empresas de alquiler de coches agrupan diferentes coches en la misma categoría, que deben tener las mismas características confirmadas en el momento de la reserva. Estos coches aparecerán con la etiqueta "o similar" junto a la marca y el modelo, y los detalles se mostrarán al pasar el ratón por encima.

¿Voy a recibir el vehículo exacto que reservé?

Los proveedores de alquiler hacen todo lo posible por suministrar el coche exacto que usted reservó, pero no pueden garantizar un modelo de coche específico debido a factores como la devolución tardía o daños de última hora. Debido a estas circunstancias cambiantes, es posible que se le proporcione un modelo cercano de la misma clase de coches.

¿Cómo anulo mi reserva?

Para cancelar su reserva, acceda a Mis reservas y haga clic en Cancelar. Si cancela una reserva antes del periodo sin devolución, se le reembolsará íntegramente el pago por adelantado.

¿Cómo puedo modificar mi reserva antes de que empiece el alquiler?

Póngase en contacto con nosotros directamente por correo electrónico o teléfono. Evaluaremos su solicitud, comprobaremos si los cambios son posibles y actualizaremos su reserva. Dependiendo de la naturaleza de los cambios, pueden producirse costes adicionales. Las modificaciones pueden tardar hasta 24 horas en tramitarse.

¿Cómo puedo dejar una opinión después de alquilar?

Vaya a la página de Reservas una vez finalizado el alquiler y haga clic en "Dejar un comentario" para valorar su experiencia. Si desea comentar cualquier problema que haya surgido durante el alquiler, póngase en contacto con nosotros para que investiguemos el asunto.

¿Por qué firmar un contrato de alquiler en el momento de la recogida?

El contrato de alquiler que firme con la empresa de alquiler está sujeto a sus condiciones de alquiler y a la legislación del país en el que alquile. Lee atentamente las condiciones de alquiler del contrato y asegúrate de que las entiendes y las aceptas.

¿Se puede entregar y recoger un coche?

Sí, pero pueden aplicarse gastos de entrega adicionales tanto en la recogida como en la devolución. Algunas empresas pueden ofrecer entregas gratuitas en determinados lugares cuando la duración del alquiler supera un determinado número de días.

¿Puedo devolver el coche más tarde?

Si no puedes devolver el coche a la hora acordada, informa al proveedor de alquiler. Puede que sea posible devolver el vehículo un poco más tarde de lo acordado.

¿Qué es un límite de kilometraje?

Algunos proveedores de alquiler restringen la cantidad de kilómetros por día o por período de alquiler. El pago de cualquier kilometraje adicional tendrá que hacerse a la devolución, a menos que hayas contratado kilometraje ilimitado al hacer la reserva.

¿Qué ocurre a la vuelta tras los daños?

Depende del seguro que tengas. En caso de que haya daños, ponlo en conocimiento del representante. Pregúntele por cualquier cargo que considere necesario y consígalo por escrito. En la mayoría de los casos, el proveedor de alquiler te cobrará los daños quedándose con parte de tu fianza. Deje siempre tiempo suficiente a la vuelta antes del vuelo.

¿Qué debo comprobar a la salida?

Asegúrese de que el representante del proveedor firma la entrega y de que el contrato de alquiler está firmado por el proveedor.

Mi tiempo de vuelo ha cambiado

Si ha cambiado la hora o el número de su vuelo, deberá facilitar la información real al proveedor de alquiler lo antes posible.

¿Puedo alquilar un vehículo con algunos extras?

Sí, los extras opcionales deben solicitarse al hacer la reserva, y los costes asociados se mostrarán cuando estén disponibles.

¿Puedo cruzar fronteras nacionales con un coche de alquiler?

Algunos proveedores de alquiler ofrecen la posibilidad de cruzar las fronteras nacionales, mientras que otros no. Si se permite cruzar la frontera, pueden aplicarse tasas adicionales para cubrir seguros adicionales, impuestos, etc. Debe informar al proveedor de alquiler sobre el cruce de fronteras; de lo contrario, su seguro puede quedar invalidado. Pida asesoramiento sobre los territorios/países que piensa visitar.

Si entrego el coche antes, ¿me reembolsarán los días no utilizados?

En la mayoría de los casos, los proveedores de alquiler no reembolsan por devolver el coche antes de lo acordado.

¿Qué se exige al conductor adicional?

El conductor adicional debe cumplir los mismos requisitos que el conductor principal. Cualquier conductor adicional debe estar presente en el momento de la recogida, poseer sus documentos y estar registrado en el contrato de alquiler.

El vehículo reservado está en mal estado al recogerlo

Compruebe a fondo el coche en busca de desperfectos en el momento de la recogida y notifique cualquier problema al proveedor de alquiler de coches. Haga fotos del coche de alquiler antes de recogerlo y después de devolverlo para que no haya confusión sobre el estado del coche a su regreso. Cualquier daño en el coche puede afectar a su franquicia si no se soluciona antes del alquiler. Conserve siempre toda la documentación que le entreguen.

¿Tiene alguna pregunta?

Siéntase libre de hacernos cualquier pregunta, le responderemos en menos de 2 horas.

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