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Lo que dicen nuestros clientes
Toyota Yaris en Montenegro
¡¡¡Gran servicio!!! Reservado en línea, contactado a través de WhatsApp. A la llegada nos recibieron a la salida del aeropuerto de Tivat. No tuvimos que buscar nada. Habíamos reservado un Toyota Yaris, pero por el dinero nos dieron un Škoda Kamiq mucho mejor, y menos mal, ya que viajábamos por Kotor y otras carreteras serpenteantes y pedregosas donde un coche más alto habría tenido todo el sentido. ¡¡¡Guau!!! Montenegro es un lugar donde se necesita un coche. Conduzca con prudencia, mantenga las distancias y no olvide comprobar las tarifas de aparcamiento.
Toyota Yaris en Montenegro
Todo fue bien. Recibí el coche a tiempo. Fue sustituido por un škoda rapid, pero para mí es un coche de la misma clase. Cuando me devolvieron el coche no hubo problemas. Muchos coches sin depósito y con seguro a todo riesgo. Utilizaré su servicio muchas veces más.
Toyota Yaris en Montenegro
todo fue genial, solo que el coche era un skoda rapide, si no me equivoco. Entrega rápida del coche, el coche en sí estaba en excelentes condiciones, la entrega también sin problemas (dejé las llaves en la guantera, el coche en sí estaba aparcado en el aeropuerto). ¡Muchas gracias!
Renault Wind Cabrio en Montenegro
Seré muy breve, pero muy claro: ¡servicio de búsqueda y aplicación - simple, conveniente - esto es una ventaja! No es un largo proceso de registro y pago en sí, luego viene un cheque con información completa sobre el coche y los contactos. IMPORTANTE - el precio es más que leal - un plus de grasa))) ¡el coche está asegurado a todo riesgo, hay diferentes, tomé un convertible, me gustó! ¡También - sin depósito y las primas de seguros - muy bueno! Pedí extender el contrato de arrendamiento a distancia - también no hay problema, que me ayudó mucho. Vinieron y recogieron el coche en el lugar donde acordamos - ¡muy conveniente! TOTAL - MÁXIMAMENTE recomendar y aconsejar.
Fiat Egea en Turquía
¡todo fue genial! ¡El coche era bueno, asiento de coche para elegir, se reunió en el aeropuerto con una placa de identificación, no hay quejas! ¡Gracias!
Renault Clio 5 en Turquía
En general ha ido bastante bien, salvo por ciertos problemas técnicos con el coche.
Mitsubishi Pajero Io en Georgia
Todo fue muy bien. Irakli me recibió en el aeropuerto para entregarme el coche y explicármelo todo. El coche era como se describía y se ajustaba a nuestras necesidades y la comunicación con la empresa de alquiler fue fluida y posible en todo momento. Si se me permite hacer 2 sugerencias para mejorar: 1. Sería estupendo poder pagar toda la factura mediante tarjeta o transferencia online, 2. Me parecería mejor, si el depósito del coche estuviera lleno cuando se recibiera y se devolviera lleno también. Por lo demás, todo fue estupendo, ¡gracias de nuevo! Cuando vuelva a Georgia alquilaré de nuevo con vosotros :)
Peugeot 308cc en Montenegro
Alquilamos un coche Peugeot 308. Estuvimos encantados con él. Fue un gran coche para viajar a lo largo de la costa del mar. El coche fue recogido en el aeropuerto. Limpio, repostado, sin ninguna queja. Reservamos el coche justo antes de la llegada, pensé que sería difícil encontrar algo bueno, pero aquí tuvimos suerte - ¡un coche precioso, también descapotable y el precio es bueno! A pesar de que el coche tiene 10 años, está en excelentes condiciones. Interior de cuero. Todos los botones funcionan. Y otra ventaja - no hay necesidad de dejar dinero para el momento de alquilar un coche, como en muchas empresas. ¡¡¡Muchas gracias!!!
Nissan X-Terra en los EAU
El coche fue recogido y entregado a altas horas de la noche, nos mantuvieron, y cuando se entrega, ni siquiera inspeccionado, sólo pidió que aparcar enviar una foto y dar las llaves al guardia. Convenientemente sin depósito, el coche es muy cómodo. La actitud con el cliente es buena. Hemos mirado muchas ofertas antes y en mi opinión ofrecen las mejores condiciones!!!!. Si vuelvo otra vez, sin duda recurriré a ellos.
Skoda Fabia en Montenegro
quedamos muy satisfechos con nuestro alquiler de coche muchas gracias por su amabilidad y disponibilidad
Volkswagen Eos en Montenegro
1. Volkswagen todo rayado y arañado alrededor, capó probablemente pintado, así como probablemente todos los coches. Alféizares pintados. Embellecedor de la puerta del lado del conductor rasgado. 2. El sitio web dice que es un 2010, pero no lo es. Según la documentación que lleva, tiene 15 - 16 años. Es de 2005. 5 de los cuales los pasó en Alemania y luego viajó por toda Europa. ¿Por qué escribir el año equivocado de nacimiento ... pregunta. 3. Tiene problemas evidentes con su sistema de escape. Lo más probable es que el catalizador (90%) esté destruido o semidestruido (ya que conduce). Chirridos metálicos al acelerar desde bajas revoluciones y un olor acre y venenoso del sistema de escape con humo azul. Incluso fuimos reprendidos por los dueños del hotel ya que los huéspedes se quejaban..... Al calentar el coche, todo se trasladó a las habitaciones. Como resultado, arrancamos rápidamente y nos fuimos a calentar lejos. 4. El segundo día de funcionamiento, se encendió el sensor de nivel de refrigerante. Al tercer día, empezó a encenderse con el motor calentado. Conclusión - fuga. Como resultado, fui a las piezas de repuesto, compré el líquido, lo rellené. Les di el resto a los chicos cuando les entregué el coche y les dije que prestaran atención. 5. La apoteosis fue que tenía la documentación (permiso de circulación) caducada. El día de la entrega del coche fuimos a Lustica a bañarnos. Pero no lo conseguimos. A mitad de camino nos paró la policía, con la que tuvimos que lidiar. Al final, la policía me quitó el pasaporte y me envió a Tivat a pagar la multa, a la oficina de correos, y después del pago a la comisaría, donde esperamos con el recibo a que me trajeran el pasaporte. El dinero de la multa me lo devolvieron los chicos por la noche, cuando se llevaron el coche. Pero me quedó el resquemor, ya que quería pasar el día en la playa, en una tumbona en una bahía preciosa, y no en la comisaría. Y no fue culpa nuestra.... En cuanto a todo lo demás. Si no tener en cuenta las averías de este coche, se ha justificado. Me gustó el coche. Tiene gran altura libre y potente motor para su masa (2.0 turbo diesel). Nos salvó, subió hasta allí, donde el Peugeot original habría muerto seguro. Nos engañó el navegador en las montañas y tuvimos que subir una cuesta vertical sobre grava, no nos defraudó. Como resultado, hubo sentimientos encontrados. Por un lado hay momentos que molesta, por el otro - hay un coche, que es sólo sinceramente lo siento. Si a comprometerse y un poco de invertir, que complacerá a un montón de clientes (que ha pasado sólo 168 mil, si ciertamente el kilometraje no está torcido). Para un alemán no es nada, ni un kilometraje. Pero se aprovecha y aparentemente se repara cuando se queda parado y no va. He mirado el nivel de aceite del motor, por si acaso, está ahí, pero está todo negro. Aunque, según las etiquetas que dejan los servicios, se cambió en junio. Fue en junio cuando caducó el permiso de circulación. Por eso he pagado la multa. Conclusión - nadie cambió nada, por eso es triste. Lo siento por la larga crítica, sólo compartir ya que usted escribió. Yo no quería escribir nada en el sitio web. Conclusión: 1. Me gustó el servicio. Está muy bien que puedan entregar el coche en el hotel y recogerlo allí. O donde hayas acordado con el arrendador. Eso es 5 de 5. 2. Estado del coche - sobre un tres. Creo que es necesario vigilar los coches. Puedes quedarte con el tuyo, pero los que se dan a los clientes deben estar en buen estado de funcionamiento. Los clientes no deben tener un dolor de cabeza por algo defectuoso en su coche. Hay clientes diferentes, yo sé de coches y hay otros que no. Si hirviera en algún lugar de las montañas, ¿qué harías? 3. En cuanto a los documentos proporcionados en el coche aquí - 1. Yo no debería tener un dolor de cabeza sobre este tema bajo ninguna circunstancia. Soy un turista que ha venido a pasar unas vacaciones, no a lidiar con la policía. He viajado a muchos lugares y siempre he tomado un coche, no había tales problemas. El que alquila el coche lo entrega deliberadamente sabiendo que por ley no puede salir a la carretera. Solo para tener suerte. Por si acaso no les paran. Y eso es una gran desventaja. 3. Volvería a solicitarlo, a través de su página web. La respuesta es sí. En general, me ha gustado el servicio. Tendré que fijarme bien en lo que me dan. Perdón de nuevo por el largo post
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Preguntas frecuentes
El estado 'Pendiente' significa que aún estamos en proceso de confirmar la disponibilidad del vehículo con el proveedor de alquiler. Una vez confirmada, le enviaremos una confirmación de inmediato.
El bono es un documento que confirma su alquiler y sirve como prueba de que ha reservado y pagado por adelantado el vehículo. Incluye las instrucciones de entrega, las condiciones de alquiler y los datos de contacto tanto del cliente como del proveedor de alquiler.
Su bono se incluirá como archivo adjunto en el correo electrónico de confirmación una vez que se confirme su alquiler de coche. También puede descargarlo desde su página de Reservas una vez confirmada la reserva.
Las reservas suelen confirmarse en unas horas, pero a veces pueden tardar hasta 24 horas. Solicitamos confirmación para cada alquiler de coche para evitar posibles problemas técnicos.
Compruebe el estado de su reserva en la página de Reservas. Se le redirigirá automáticamente allí después de hacer una reserva con nosotros.
El seguro lo proporciona siempre el proveedor del alquiler.
El CDW reduce tu responsabilidad frente a tu propio coche de alquiler en caso de que provoques un accidente (y sea culpa tuya). Normalmente, el CDW fija la cantidad máxima de dinero que tendrás que pagar por los posibles daños. Sin CDW, podrías ser responsable del coste total del vehículo de alquiler si sufriera daños. Con el CDW, no tendrá que pagar el coste total de las reparaciones, sino que contribuirá a los gastos de reparación hasta un nivel acordado. A menudo, el CDW no cubre ruedas, neumáticos, lunas, bajos, techo, llaves, cerraduras ni antenas.
El TP limita tu responsabilidad en caso de que te roben el coche de alquiler. Normalmente, el TP fija la cantidad máxima de dinero que la compañía de alquiler de coches te cobrará por sustituir un coche robado o reparar los daños causados por un intento de robo.
Los SCDW y FDW suelen cubrir las partes del coche que no cubre el CDW estándar, como lunas, ruedas o neumáticos. También pueden reducir el depósito de garantía y/o la franquicia, lo que significa que puede que tengas que dejar un depósito más bajo en la recogida o incluso no pagar nada por los daños.
En caso de que causes lesiones a otros usuarios de la carretera o daños a la propiedad de alguien mientras conduces, la cobertura TPL pagará estos costes. En la mayoría de los países, la cobertura TPL es obligatoria por ley. El TPL no cubre los daños causados al propio coche de alquiler del conductor, ni el robo del coche.
El importe del depósito se retiene durante la duración del alquiler. Se desbloqueará o reembolsará tras la devolución segura del vehículo o en un plazo de 10 a 28 días después de la devolución, siempre que no haya habido gastos adicionales para el proveedor del alquiler.
La franquicia es la cantidad máxima de dinero que tendrás que pagar por los posibles daños. Por ejemplo, si tu Franquicia por daños fuera de 200 EUR y los daños en la carrocería fueran de 1.000 EUR a la vuelta, sólo tendrías que pagar 200 EUR. Los 800 EUR restantes estarían cubiertos por la póliza de seguro. El importe de la franquicia para cada coche figura en el contrato con el proveedor de alquiler.
El depósito de garantía es una cantidad que suele consistir en una franquicia y el coste de posibles gastos futuros (tasas, combustible faltante, multas por exceso de velocidad, multas). La franquicia es una cantidad de dinero hasta la cual serás responsable en caso de daños al coche.
Los proveedores de alquiler exigen un Depósito de Seguridad para cubrirse de posibles daños al coche o gastos futuros, como tasas administrativas, combustible faltante y multas de aparcamiento/de velocidad, así como la franquicia del CDW. Por esta razón, en la mayoría de los casos, se le pedirá que deje un Depósito de Seguridad cuando recoja el coche para garantizar su devolución segura.
En ocasiones, es posible que el proveedor de alquiler de coches sólo garantice una determinada categoría de coche y no una marca y modelo concretos. Las empresas de alquiler de coches agrupan diferentes coches en la misma categoría, que deben tener las mismas características confirmadas en el momento de la reserva. Estos coches aparecerán con la etiqueta "o similar" junto a la marca y el modelo, y los detalles se mostrarán al pasar el ratón por encima.
Los proveedores de alquiler hacen todo lo posible por suministrar el coche exacto que usted reservó, pero no pueden garantizar un modelo de coche específico debido a factores como la devolución tardía o daños de última hora. Debido a estas circunstancias cambiantes, es posible que se le proporcione un modelo cercano de la misma clase de coches.
Para cancelar su reserva, acceda a Mis reservas y haga clic en Cancelar. Si cancela una reserva antes del periodo sin devolución, se le reembolsará íntegramente el pago por adelantado.
Póngase en contacto con nosotros directamente por correo electrónico o teléfono. Evaluaremos su solicitud, comprobaremos si los cambios son posibles y actualizaremos su reserva. Dependiendo de la naturaleza de los cambios, pueden producirse costes adicionales. Las modificaciones pueden tardar hasta 24 horas en tramitarse.
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El contrato de alquiler que firme con la empresa de alquiler está sujeto a sus condiciones de alquiler y a la legislación del país en el que alquile. Lee atentamente las condiciones de alquiler del contrato y asegúrate de que las entiendes y las aceptas.
Sí, pero pueden aplicarse gastos de entrega adicionales tanto en la recogida como en la devolución. Algunas empresas pueden ofrecer entregas gratuitas en determinados lugares cuando la duración del alquiler supera un determinado número de días.
Si no puedes devolver el coche a la hora acordada, informa al proveedor de alquiler. Puede que sea posible devolver el vehículo un poco más tarde de lo acordado.
Algunos proveedores de alquiler restringen la cantidad de kilómetros por día o por período de alquiler. El pago de cualquier kilometraje adicional tendrá que hacerse a la devolución, a menos que hayas contratado kilometraje ilimitado al hacer la reserva.
Depende del seguro que tengas. En caso de que haya daños, ponlo en conocimiento del representante. Pregúntele por cualquier cargo que considere necesario y consígalo por escrito. En la mayoría de los casos, el proveedor de alquiler te cobrará los daños quedándose con parte de tu fianza. Deje siempre tiempo suficiente a la vuelta antes del vuelo.
Asegúrese de que el representante del proveedor firma la entrega y de que el contrato de alquiler está firmado por el proveedor.
Si ha cambiado la hora o el número de su vuelo, deberá facilitar la información real al proveedor de alquiler lo antes posible.
Sí, los extras opcionales deben solicitarse al hacer la reserva, y los costes asociados se mostrarán cuando estén disponibles.
Algunos proveedores de alquiler ofrecen la posibilidad de cruzar las fronteras nacionales, mientras que otros no. Si se permite cruzar la frontera, pueden aplicarse tasas adicionales para cubrir seguros adicionales, impuestos, etc. Debe informar al proveedor de alquiler sobre el cruce de fronteras; de lo contrario, su seguro puede quedar invalidado. Pida asesoramiento sobre los territorios/países que piensa visitar.
En la mayoría de los casos, los proveedores de alquiler no reembolsan por devolver el coche antes de lo acordado.
El conductor adicional debe cumplir los mismos requisitos que el conductor principal. Cualquier conductor adicional debe estar presente en el momento de la recogida, poseer sus documentos y estar registrado en el contrato de alquiler.
Compruebe a fondo el coche en busca de desperfectos en el momento de la recogida y notifique cualquier problema al proveedor de alquiler de coches. Haga fotos del coche de alquiler antes de recogerlo y después de devolverlo para que no haya confusión sobre el estado del coche a su regreso. Cualquier daño en el coche puede afectar a su franquicia si no se soluciona antes del alquiler. Conserve siempre toda la documentación que le entreguen.