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Lo que dicen nuestros clientes
Nissan Note en Chipre
Todo fue bien. El coche fue entregado y recogido a tiempo, cumplía las especificaciones, estaba limpio y era técnicamente utilizable. El día antes del final del contrato de arrendamiento a petición del arrendador me cambiaron el coche por otro más cómodo en las mismas condiciones, además, cubrió el coste de la diferencia de los niveles de combustible.
BMW 3-series Cabrio en Montenegro
El propietario del coche fue muy amable, servicial y simpático. Con este coche conseguimos las emociones asombrosas. Coche estaba limpio, seguro y bueno en la carretera. Estoy reccomend Luca para mis amigos que visitarán Montenegro
Jeep Renegade en Georgia
Muchas gracias a Tamaz. Todo fue perfecto. La próxima vez me encantará volver a alquilarle un coche.
Volkswagen Caddy en Albania
Una ayuda inestimable durante nuestra primera visita a Albania. Profesionalidad, cortesía y máxima accesibilidad. Una enorme selección de coches para todos los gustos. Precios baratos.
Kia Rio en Chequia
Todo fue de maravilla. Chicos muy amables, ¡completamente satisfechos con el alquiler de coches!
Mazda 3 en Georgia
Hola, reservamos un Mazda 3, cuando llegamos a recoger el coche nos dijeron que había habido un error y que ya lo había alquilado otra persona. Sin embargo, nos ofrecieron un Mazda 6 por el mismo precio. Todo el papeleo se hizo rápidamente y sin problemas. El coche está en buen estado, pero el interior está un poco sucio. En general estamos contentos con el servicio. Recomiendo reservar. El sitio es cómodo para buscar coches. Si vuelvo a buscar un coche, sin duda recurriré a su servicio.
Renault Clio 4 en Montenegro
Ha ido bien. Estoy contento con todo. Me dieron un phabia combi en vez de un clio. Pero no es una desventaja. Tal vez incluso una ventaja). Otro viaje en un par de semanas. Volveré a utilizarlo
Renault Clio Grandtour en Montenegro
Todo bien. Traje el coche el mismo día de la confirmación del documento, conveniente, acordado y todo fue bien.
Subaru Forester en Georgia
Subaru Forester era un coche muy bueno y perfecto para esas vacaciones en Georgia. Los servicios de la agencia fueron increíbles ya que tuve un problema con el primer coche durante mi viaje y la agencia envió a alguien con el nuevo coche para reemplazarlo en poco tiempo. ¡Fue un viaje maravilloso!
Citroen C-Elysee en Turquía
En general, todo ha ido bien. Pero hay algunos momentos desagradables: 1. Siempre es más fácil recoger y dejar el coche con el depósito lleno 2. En el segundo día en el coche bajó críticamente el nivel de urea, luces del motor y, respectivamente, adblue. Estábamos en una carretera serpenteante y no muy agradable. 3. Hemos sido capaces de llegar al gerente sólo después de varias llamadas, nos aseguró que todo está bien y sólo tenemos que llenar 5 litros de líquido en la gasolinera más cercana. 4. Lo hicimos, pero por supuesto los iconos no desaparecieron y el ordenador advirtió que en 1000.... 950... 900 km no podremos ir a ninguna parte. 5. Mis peticiones al encargado para que viniera a solucionarlo en el servicio no obtuvieron respuesta, se dijo que está enfermo e intentará solucionar el tema mañana. 6. Originalmente habíamos planeado conducir a Capadocia, pero todo tuvo que ser naturalmente reproducido, sólo condujimos a lo largo de la costa. 7. El depósito que llenamos inicialmente se agotó en 1/3. 8. El día de la salida, escribí varias veces al director sobre la hora de llegada al aeropuerto, al final conseguimos hablar con él ya de pie en el aparcamiento del aeropuerto. 9. Premka fue bien. 10. El coche en sí es bueno
Mercedes-Benz B-Class en Georgia
Estado técnico del coche 6/10. Luz trasera derecha rota, tapada con cinta adhesiva, la luz de freno derecha no funcionaba, lo que siempre informaba el ordenador de a bordo. Además, el ordenador seguía informando de que el sensor de presión de los neumáticos estaba defectuoso (o no calibrado) y que necesitaba ser revisado hace 86k millas. El interior está limpio, sin olores, el aire acondicionado funcionaba correctamente, el sensor para la detección de pasajeros en el asiento del pasajero delantero estaba defectuoso - con un asiento vacío todavía señalaba que el pasajero no estaba abrochado, tuve que abrochar el cinturón en un asiento vacío para que el pitido no interfiriera. A velocidades del motor superiores a 2500 rpm el coche vibraba notablemente, la vibración se transmitía a los pedales, pero tal vez esto es una característica del modelo, no de su instancia individual. La política de combustible de la empresa era muy molesta. A pesar de la política de lleno/lleno indicada en la página web, el coche se entregó con el depósito casi vacío, la bombilla estaba encendida. El propietario comentó sobre esta situación que "está escrito allí en el sitio, y aquí está aquí" y dijo dónde está la gasolinera más cercana. Pero el nivel de combustible estaba honestamente fijado en el certificado de aceptación del coche casi a cero. Como no sabía si el consumo declarado coincide con el real y cuánto combustible se necesitará para la ruta prevista, tuve que llenar un depósito completo, que costó 142 GEL. Al devolver el coche quedaba algo más de medio depósito, es decir, unos 70 GEL de combustible, que no me compensaron. Con un coste total de alquiler de 210 GEL, el sobrepago fue de más del 30%. Además, en el depósito no había líquido lavaparabrisas, pero el sensor no lo indicaba, al parecer, también defectuoso. Tuvimos que conducir durante algún tiempo con los cristales sucios hasta que llegamos a una gasolinera donde compramos líquido lavaparabrisas por 5 GEL, que cuando devolvimos el coche había casi un depósito lleno. La silla de coche para niños proporcionada era de un fabricante no identificado, por supuesto sin ningún certificado (ni siquiera se lo pedí), pero lo peor es que no había ninguna instrucción sobre la correcta fijación de la silla, el propietario tampoco sabía cómo fijarla, no pudimos encontrar la instrucción en Internet debido a la ausencia total de cualquier mención del fabricante o modelo en la silla. Lo fijamos por nuestra cuenta y riesgo. Nos las arreglamos para conducir en la ruta prevista, el coche hizo frente, pero no puedo recomendar esta empresa de alquiler. El faro no era muy frustrante, el segundo funcionaba, había luz al dar marcha atrás. En general, sólo la política de combustible dejó un notable negativo. Aún así, 3 puntos.
Audi A3 en Montenegro
Alquilé un Audi A3, en realidad me dieron un Mercedes de una clase superior, ninguna queja. El coche estaba en buenas condiciones, hubo un pequeño error en el aceite. Me devolvieron la fianza sin problemas, volvería a alquilar aquí.
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Preguntas frecuentes
El estado 'Pendiente' significa que aún estamos en proceso de confirmar la disponibilidad del vehículo con el proveedor de alquiler. Una vez confirmada, le enviaremos una confirmación de inmediato.
El bono es un documento que confirma su alquiler y sirve como prueba de que ha reservado y pagado por adelantado el vehículo. Incluye las instrucciones de entrega, las condiciones de alquiler y los datos de contacto tanto del cliente como del proveedor de alquiler.
Su bono se incluirá como archivo adjunto en el correo electrónico de confirmación una vez que se confirme su alquiler de coche. También puede descargarlo desde su página de Reservas una vez confirmada la reserva.
Las reservas suelen confirmarse en unas horas, pero a veces pueden tardar hasta 24 horas. Solicitamos confirmación para cada alquiler de coche para evitar posibles problemas técnicos.
Compruebe el estado de su reserva en la página de Reservas. Se le redirigirá automáticamente allí después de hacer una reserva con nosotros.
El seguro lo proporciona siempre el proveedor del alquiler.
El CDW reduce tu responsabilidad frente a tu propio coche de alquiler en caso de que provoques un accidente (y sea culpa tuya). Normalmente, el CDW fija la cantidad máxima de dinero que tendrás que pagar por los posibles daños. Sin CDW, podrías ser responsable del coste total del vehículo de alquiler si sufriera daños. Con el CDW, no tendrá que pagar el coste total de las reparaciones, sino que contribuirá a los gastos de reparación hasta un nivel acordado. A menudo, el CDW no cubre ruedas, neumáticos, lunas, bajos, techo, llaves, cerraduras ni antenas.
El TP limita tu responsabilidad en caso de que te roben el coche de alquiler. Normalmente, el TP fija la cantidad máxima de dinero que la compañía de alquiler de coches te cobrará por sustituir un coche robado o reparar los daños causados por un intento de robo.
Los SCDW y FDW suelen cubrir las partes del coche que no cubre el CDW estándar, como lunas, ruedas o neumáticos. También pueden reducir el depósito de garantía y/o la franquicia, lo que significa que puede que tengas que dejar un depósito más bajo en la recogida o incluso no pagar nada por los daños.
En caso de que causes lesiones a otros usuarios de la carretera o daños a la propiedad de alguien mientras conduces, la cobertura TPL pagará estos costes. En la mayoría de los países, la cobertura TPL es obligatoria por ley. El TPL no cubre los daños causados al propio coche de alquiler del conductor, ni el robo del coche.
El importe del depósito se retiene durante la duración del alquiler. Se desbloqueará o reembolsará tras la devolución segura del vehículo o en un plazo de 10 a 28 días después de la devolución, siempre que no haya habido gastos adicionales para el proveedor del alquiler.
La franquicia es la cantidad máxima de dinero que tendrás que pagar por los posibles daños. Por ejemplo, si tu Franquicia por daños fuera de 200 EUR y los daños en la carrocería fueran de 1.000 EUR a la vuelta, sólo tendrías que pagar 200 EUR. Los 800 EUR restantes estarían cubiertos por la póliza de seguro. El importe de la franquicia para cada coche figura en el contrato con el proveedor de alquiler.
El depósito de garantía es una cantidad que suele consistir en una franquicia y el coste de posibles gastos futuros (tasas, combustible faltante, multas por exceso de velocidad, multas). La franquicia es una cantidad de dinero hasta la cual serás responsable en caso de daños al coche.
Los proveedores de alquiler exigen un Depósito de Seguridad para cubrirse de posibles daños al coche o gastos futuros, como tasas administrativas, combustible faltante y multas de aparcamiento/de velocidad, así como la franquicia del CDW. Por esta razón, en la mayoría de los casos, se le pedirá que deje un Depósito de Seguridad cuando recoja el coche para garantizar su devolución segura.
En ocasiones, es posible que el proveedor de alquiler de coches sólo garantice una determinada categoría de coche y no una marca y modelo concretos. Las empresas de alquiler de coches agrupan diferentes coches en la misma categoría, que deben tener las mismas características confirmadas en el momento de la reserva. Estos coches aparecerán con la etiqueta "o similar" junto a la marca y el modelo, y los detalles se mostrarán al pasar el ratón por encima.
Los proveedores de alquiler hacen todo lo posible por suministrar el coche exacto que usted reservó, pero no pueden garantizar un modelo de coche específico debido a factores como la devolución tardía o daños de última hora. Debido a estas circunstancias cambiantes, es posible que se le proporcione un modelo cercano de la misma clase de coches.
Para cancelar su reserva, acceda a Mis reservas y haga clic en Cancelar. Si cancela una reserva antes del periodo sin devolución, se le reembolsará íntegramente el pago por adelantado.
Póngase en contacto con nosotros directamente por correo electrónico o teléfono. Evaluaremos su solicitud, comprobaremos si los cambios son posibles y actualizaremos su reserva. Dependiendo de la naturaleza de los cambios, pueden producirse costes adicionales. Las modificaciones pueden tardar hasta 24 horas en tramitarse.
Vaya a la página de Reservas una vez finalizado el alquiler y haga clic en "Dejar un comentario" para valorar su experiencia. Si desea comentar cualquier problema que haya surgido durante el alquiler, póngase en contacto con nosotros para que investiguemos el asunto.
El contrato de alquiler que firme con la empresa de alquiler está sujeto a sus condiciones de alquiler y a la legislación del país en el que alquile. Lee atentamente las condiciones de alquiler del contrato y asegúrate de que las entiendes y las aceptas.
Sí, pero pueden aplicarse gastos de entrega adicionales tanto en la recogida como en la devolución. Algunas empresas pueden ofrecer entregas gratuitas en determinados lugares cuando la duración del alquiler supera un determinado número de días.
Si no puedes devolver el coche a la hora acordada, informa al proveedor de alquiler. Puede que sea posible devolver el vehículo un poco más tarde de lo acordado.
Algunos proveedores de alquiler restringen la cantidad de kilómetros por día o por período de alquiler. El pago de cualquier kilometraje adicional tendrá que hacerse a la devolución, a menos que hayas contratado kilometraje ilimitado al hacer la reserva.
Depende del seguro que tengas. En caso de que haya daños, ponlo en conocimiento del representante. Pregúntele por cualquier cargo que considere necesario y consígalo por escrito. En la mayoría de los casos, el proveedor de alquiler te cobrará los daños quedándose con parte de tu fianza. Deje siempre tiempo suficiente a la vuelta antes del vuelo.
Asegúrese de que el representante del proveedor firma la entrega y de que el contrato de alquiler está firmado por el proveedor.
Si ha cambiado la hora o el número de su vuelo, deberá facilitar la información real al proveedor de alquiler lo antes posible.
Sí, los extras opcionales deben solicitarse al hacer la reserva, y los costes asociados se mostrarán cuando estén disponibles.
Algunos proveedores de alquiler ofrecen la posibilidad de cruzar las fronteras nacionales, mientras que otros no. Si se permite cruzar la frontera, pueden aplicarse tasas adicionales para cubrir seguros adicionales, impuestos, etc. Debe informar al proveedor de alquiler sobre el cruce de fronteras; de lo contrario, su seguro puede quedar invalidado. Pida asesoramiento sobre los territorios/países que piensa visitar.
En la mayoría de los casos, los proveedores de alquiler no reembolsan por devolver el coche antes de lo acordado.
El conductor adicional debe cumplir los mismos requisitos que el conductor principal. Cualquier conductor adicional debe estar presente en el momento de la recogida, poseer sus documentos y estar registrado en el contrato de alquiler.
Compruebe a fondo el coche en busca de desperfectos en el momento de la recogida y notifique cualquier problema al proveedor de alquiler de coches. Haga fotos del coche de alquiler antes de recogerlo y después de devolverlo para que no haya confusión sobre el estado del coche a su regreso. Cualquier daño en el coche puede afectar a su franquicia si no se soluciona antes del alquiler. Conserve siempre toda la documentación que le entreguen.