O que dizem os nossos utilizadores

Comentários reais sobre a experiência de aluguer connosco

Tengiz Dauev
Tengiz Dauev
🇷🇺

Citroen C4 no Montenegro

Tudo é simplesmente ótimo! Ótimo gerente, bom carro, nunca me deixaram ficar mal)))) É realmente uma boa empresa e terei todo o gosto em recomendar-vos.

Setembro 2019
Artem Petrov
Artem Petrov
🇷🇺

Renault Duster nos Emirados Árabes Unidos

Encomendei para o dia o Renault Duster 4x4, mas na realidade trouxe o Peugeot monopride 2008. O carro é novo, não foi pedido nenhum depósito, não apanhei nenhuma multa durante o dia. Houve alguns pequenos contratempos com a entrega do carro (o motorista atrasou-se), mas felizmente tudo correu bem. Muito obrigado à TakeCars e à equipa do Rodi! Voltarei a utilizá-los!

Fevereiro 2024
Alexander Galakhov
Alexander Galakhov
🇷🇺

Renault Clio 4 no Montenegro

Tudo é super, conseguimos ir a muitos sítios, sem o carro teria sido difícil. O carro também é ótimo, está tudo em boas condições. Dou-lhe um 4 em 5 por causa dos 190.000 km do carro. Acho que os carros deviam ser novos no aluguer.

Agosto 2019
Jaroslav Hojer
Jaroslav Hojer
🇨🇿

Citroen C4 Grand Picasso no Montenegro

Foi tudo muito bom, quer dizer, a facilidade de configuração no vosso site, o motorista estava à espera no aeroporto, descreveu tudo sobre o carro e deu uma chave! Tivemos um problema com uma das cadeiras de criança e eu estava a discutir com o operador através do WhatsApp (a cadeira não se segurava no cinto de segurança). Finalmente, o motorista voltou e trocámos a cadeira de criança por uma nova (booster)! Estas cadeiras eram bastante velhas mas, por outro lado, o preço do aluguer de um carro era muito baixo, por isso não vou querer escrever sobre alguns pequenos danos no carro! O carro funcionou normalmente, era bastante confortável e ajudou-nos a fazer bem as nossas viagens! A devolução do carro foi feita sem problemas, respetivamente, o operador escreveu que só podíamos dar uma chave no pneu e desejou um bom voo! Por isso, agradecemos os vossos serviços e podemos recomendar o vosso portal de aluguer para os próximos turistas! 🙋🏻‍♂️

Julho 2023
Marat Khusainov
Marat Khusainov
🇷🇺

Toyota Prius na Geórgia

tudo é fixe, muito conveniente Obrigado 😉

Agosto 2025
Sergey Lebedev
Sergey Lebedev
🇷🇺

Mitsubishi Outlander Asx na Geórgia

Alugámos um Mitsubishi Outlander ASX. Percorremos metade da Geórgia com ele. O carro revelou-se perfeito e até nos ajudou em alguns sítios. A minha mulher, a minha filha e eu tivemos uma experiência de condução agradável. Era mesmo o que precisávamos! Um agradecimento especial pelo bónus sob a forma de suporte para telemóvel e carregador de isqueiro!

Junho 2019
Viacheslav Lapshin
Viacheslav Lapshin
🇷🇺

Audi A3 Sedan no Montenegro

Está tudo ótimo, obrigado! Fomos recebidos no aeroporto a horas, o carro foi-nos mostrado e tudo foi explicado. Mantivemo-nos em contacto durante todo o aluguer. O carro também foi entregue sem problemas.

Novembro 2021
Marat Mansurov
Marat Mansurov
🇷🇺

Volkswagen Golf Cabrio em Chipre

Tive muito tempo para escolher onde alugar um carro. Encontrei um VW Golf descapotável a um preço muito atrativo. Escrevi-lhe uma carta com perguntas e o Yannis respondeu-me muito rapidamente, telefonou-me e contou-me tudo o que me interessava. Depois disso, todas as dúvidas desapareceram por si só e eu reservei o carro fazendo um pré-pagamento, escrevendo o número do voo em que vínhamos. À hora marcada, o Yannis já estava à minha espera com uma placa no aeroporto e o carro estava pronto para ser entregue! Todo o processo não demorou mais de 10 minutos e conduzimos o descapotável sob o sol quente de Chipre. Durante uma semana, percorremos mais de 1000 km, muitos dos quais em serpentinas de montanha alucinantes, com curvas, subidas, descidas, etc. O carro não nos deixou ficar mal! Tudo foi tão fácil com o carro como quando o recebemos. Muito obrigado por um carro fantástico, pela capacidade de resposta e pela excelente abordagem ao negócio, Yannis, o descapotável alegrou mesmo a nossa viagem! Agora, se formos ao Chipre, só iremos ter convosco! Com todo o respeito, Marat Mansurov.

Fevereiro 2020
Patrick Tan
Patrick Tan
SG

Subaru Forester Limited na Geórgia

Tudo correu bem e ficámos satisfeitos com o carro e o serviço. Muito obrigado

Abril 2025
Dmytro Orlov
Dmytro Orlov
🇭🇺

Volkswagen T-Roc na Hungria

Tudo foi perfeito. A equipa, o carro e tudo o resto. Sem dúvida que voltaremos a experimentar

Setembro 2023
Sergey Avsievich
Sergey Avsievich
🇷🇺

Ford Focus na Bielorrússia

O carro é ótimo! Éramos dois adultos e duas crianças de 11 e 15 anos. Percorremos metade do país em 8 dias. Minsk, Brest, Kamenyuki, Grodno, Lidv, Minsk. Visitámos todos os castelos, fortalezas, museus, templos, monumentos militares. O carro não nos deixou ficar mal. O consumo de combustível é muito reduzido. É confortável na estrada. Das desvantagens: não conseguimos ligar o podklbchicha a um gravador através do telefone Samsung. Também a gestão da caixa robotizada automática difere um pouco da habitual avtomvt. Mas é rapidamente compreendido e não há dificuldades nem na cidade nem na autoestrada. O representante da empresa é educado, prestativo. Obrigado! Adoramos a Bielorrússia!

Agosto 2025
Abanin Fedor
Abanin Fedor
🇷🇺

Nissan Kicks nos Emirados Árabes Unidos

O aluguer correu bem, o carro chegou a tempo, um bom carro quase novo, foi feito um depósito, depois foi devolvido, a única coisa que não foi a tempo foi a entrega do carro, porque viemos buscá-lo mais tarde por 4 horas, porque no caminho partiu uma roda, mas não causou qualquer inconveniente, porque deixámos as chaves na receção e enviámos um vídeo do carro alugado. Em geral, estou satisfeito. Da próxima vez que alugar um carro com esta empresa, recomendá-la-ei aos meus amigos.

Novembro 2024
Lina Snisarenko
Lina Snisarenko
🇺🇦

Toyota Rav4 na Geórgia

Muito obrigado, ficámos muito satisfeitos com o serviço prestado. Correu tudo muito bem. Da próxima vez que visitarmos a Geórgia, iremos definitivamente recorrer a vós e utilizar os vossos serviços. Também vos recomendaremos aos nossos amigos. Gostámos de tudo) ...a única nuance sobre o consumo de combustível, um pouco mal indicado, o carro em média consome mais. Mas no geral está tudo bem. Gostaria que tivessem algum tipo de sistema de bónus, ou seja, descontos no aluguer na próxima candidatura) tal é possível)? Não seria mau.

Setembro 2019
RENTACARANYWHERE
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Perguntas frequentes

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O que significa o estado "Pendente"?

O estado "Pendente" significa que ainda estamos a confirmar a disponibilidade do veículo com a empresa de aluguer. Uma vez confirmada, enviaremos de imediato uma confirmação.

O que é um voucher?

O Voucher é um documento que confirma o seu aluguer, servindo como prova de que reservou e pagou antecipadamente o veículo. Inclui as instruções de entrega, as condições de aluguer e os dados de contacto do cliente e da empresa de aluguer.

Onde posso encontrar o meu voucher?

O seu Voucher será incluído como anexo no e-mail de confirmação assim que o seu aluguer de automóvel for confirmado. Também pode descarregá-lo a partir da sua página de Reservas depois de a reserva ter sido confirmada.

Quanto tempo tenho de esperar pela confirmação da minha reserva?

As reservas são normalmente confirmadas dentro de algumas horas, mas podem por vezes demorar até 24 horas. Solicitamos a confirmação de cada aluguer de automóvel para evitar eventuais problemas técnicos.

Onde posso saber o estado da minha reserva?

Verifique o estado da sua reserva na sua página Reservas. Será automaticamente redireccionado para essa página depois de efetuar uma reserva connosco.

Quem assegura o seguro?

O seguro é sempre fornecido pela empresa de aluguer.

O que é a CDW ou Renúncia a danos por colisão?

A CDW reduz a sua responsabilidade perante o seu próprio veículo alugado no caso de causar um acidente (e a culpa é sua). Normalmente, a CDW estabelece o montante máximo de dinheiro que terá de pagar por potenciais danos. Sem a CDW, pode ser responsável pelo custo total do veículo alugado se este ficar danificado. Com a CDW, não terá de pagar o custo total das reparações, mas contribuirá para os custos de reparação até um determinado nível. Muitas vezes, as rodas, os pneus, os vidros, a parte inferior da carroçaria, o tejadilho, as chaves, as fechaduras e as antenas não estão cobertos pela CDW.

O que é o Theft Protect ou TP?

O TP limita a sua responsabilidade em caso de roubo do veículo alugado. Normalmente, o TP estabelece o montante máximo de dinheiro que a empresa de aluguer de automóveis lhe cobrará pela substituição de um automóvel roubado ou pela reparação de danos resultantes de uma tentativa de roubo.

O que é a Super Collision Damage Waiver (SCDW) ou a Full Damage Waiver (FDW)?

A SCDW e a FDW cobrem normalmente as partes do veículo que não estão cobertas pela CDW normal, tais como vidros, jantes ou pneus. Podem também reduzir a caução e/ou a franquia, o que significa que poderá ter de deixar uma caução mais baixa no momento do levantamento ou mesmo não pagar nada por danos.

O que é a TPL ou Responsabilidade Civil?

No caso de ferir outros utentes da estrada ou danificar os bens de alguém enquanto conduz, a cobertura TPL pagará esses custos. Na maioria dos países, a cobertura da TPL é obrigatória por lei. A TPL não cobre os danos causados ao veículo alugado pelo próprio condutor, nem o roubo do veículo.

Quando é que o depósito de segurança é reembolsado?

O montante da caução é retido durante o período do aluguer. Será desbloqueado ou reembolsado aquando da devolução do veículo em segurança ou no prazo de 10 a 28 dias após a devolução, desde que não tenha havido despesas adicionais para o locador.

O que é um excesso?

A franquia é o montante máximo que terá de pagar por eventuais danos. Por exemplo, se a franquia de danos for de 200 EUR e os danos na carroçaria forem de 1.000 EUR no regresso, só terá de pagar 200 EUR. Os restantes 800 euros seriam cobertos pela apólice de seguro. O montante da franquia para cada veículo encontra-se no contrato com a empresa de aluguer.

Qual é a diferença entre caução e franquia?

A caução é um montante que consiste geralmente numa franquia e no custo de eventuais despesas futuras (taxas, combustível em falta, multas por excesso de velocidade, coimas). A franquia é um montante até ao qual será responsável em caso de danos no veículo.

O que é um depósito de segurança?

Os fornecedores de aluguer exigem um depósito de segurança para se cobrirem de quaisquer danos potenciais no automóvel ou despesas futuras, tais como taxas administrativas, combustível em falta e multas por estacionamento/velocidade, bem como a franquia da CDW. Por esta razão, na maioria dos casos, ser-lhe-á pedido que deixe um depósito de segurança quando levantar o carro para garantir a sua devolução em segurança.

O que significa "ou similar"?

Por vezes, a empresa de aluguer de automóveis pode garantir apenas uma determinada categoria de automóvel e não uma marca e um modelo específicos. As empresas de aluguer de automóveis agrupam diferentes automóveis na mesma categoria, que devem ter as mesmas características confirmadas no momento da reserva. Esses automóveis serão marcados com a etiqueta "ou similar" junto à marca e ao modelo, sendo os pormenores apresentados ao passar o rato.

Vou receber o veículo exato que reservei?

Os fornecedores de aluguer fazem o seu melhor para fornecer o automóvel exato que reservou, mas não podem garantir um modelo de automóvel específico devido a factores como a devolução tardia ou danos de última hora. Devido a estas circunstâncias variáveis, poderá ser-lhe fornecido um modelo próximo da mesma classe de automóveis.

Como é que cancelo a minha reserva?

Para cancelar a sua reserva, inicie sessão em As minhas reservas e clique em Cancelar. Se cancelar uma reserva antes do período de não reembolso, o seu pré-pagamento será totalmente reembolsado.

Como posso alterar a minha reserva antes do início do aluguer?

Contacte-nos diretamente por e-mail ou telefone. Avaliaremos o seu pedido, verificaremos se as alterações são possíveis e actualizaremos a sua reserva. Dependendo da natureza das alterações, poderão ocorrer custos adicionais. As alterações podem demorar até 24 horas a serem processadas.

Como posso deixar uma avaliação após o aluguer?

Aceda à sua página de Reservas depois de o aluguer ter terminado e clique em "Deixar um comentário" para avaliar a sua experiência. Se desejar discutir quaisquer problemas que tenham ocorrido durante o seu aluguer, contacte-nos e permita-nos investigar o assunto.

Porquê assinar um contrato de aluguer no momento do levantamento?

O contrato de aluguer que assina com a empresa de aluguer está sujeito às suas condições de aluguer e à legislação do país onde está a alugar. Leia atentamente as condições de aluguer do contrato e certifique-se de que as compreende e aceita.

Posso pedir a entrega e recolha de um automóvel?

Sim, mas podem ser aplicadas taxas de entrega adicionais, quer no levantamento quer na devolução. Algumas empresas podem oferecer entregas gratuitas em determinados locais quando a duração do aluguer excede um determinado número de dias.

Posso devolver o carro mais tarde?

Se não puder devolver o veículo à hora de entrega acordada, informe a empresa de aluguer. Poderá ser possível devolver o veículo um pouco mais tarde do que o acordado.

O que é um limite de quilometragem?

Alguns fornecedores de aluguer restringem o número de quilómetros por dia ou por período de aluguer. O pagamento de qualquer quilometragem extra terá de ser efectuado no regresso, a menos que tenha adquirido quilometragem ilimitada aquando da reserva.

O que acontece quando se regressa depois de um dano?

Depende do seguro que tem. Em caso de danos, informe o representante do seguro. Informe-se sobre as despesas que considera necessárias e obtenha-as por escrito. Na maioria dos casos, a empresa de aluguer cobrará os danos, ficando com uma parte da caução. Reserve sempre tempo suficiente para o regresso antes do voo.

O que devo verificar no momento da entrega?

Certifique-se de que o representante do fornecedor assina a entrega e de que o contrato de aluguer é assinado pelo fornecedor.

O meu tempo de voo foi alterado

Se a hora ou o número do seu voo tiverem sido alterados, deve fornecer as informações actuais à empresa de aluguer o mais rapidamente possível.

Posso alugar um veículo com alguns extras?

Sim, os extras opcionais devem ser solicitados aquando da reserva e os custos associados serão apresentados quando disponíveis.

Posso atravessar as fronteiras nacionais com um automóvel alugado?

Alguns fornecedores de aluguer oferecem a possibilidade de atravessar as fronteiras nacionais, enquanto outros não. Se a passagem da fronteira for autorizada, podem ser aplicadas taxas adicionais para cobrir seguros suplementares, impostos, etc. Deve informar a empresa de aluguer sobre a passagem das fronteiras; caso contrário, o seu seguro pode perder a validade. Peça conselhos sobre os territórios/países de condução que tenciona visitar.

Se entregar o carro mais cedo, receberei um reembolso pelos dias não utilizados?

Na maior parte dos casos, as empresas de aluguer não reembolsam a devolução do veículo antes do prazo acordado.

O que é exigido ao condutor adicional?

O condutor adicional deve cumprir os mesmos requisitos que o condutor principal. Qualquer condutor adicional tem de estar presente no momento do levantamento, possuir os seus documentos e estar registado no contrato de aluguer.

O veículo reservado está em mau estado no momento do levantamento

Verifique minuciosamente se o automóvel apresenta quaisquer imperfeições no momento do levantamento e notifique o fornecedor de aluguer de automóveis de quaisquer problemas. Tire fotografias do carro alugado antes do levantamento e depois da entrega para que não haja confusão quanto ao estado do carro no momento do regresso. Quaisquer danos no carro podem afetar a sua franquia se não forem resolvidos antes do aluguer. Guarde sempre os documentos que lhe forem entregues.

Tem perguntas?

Não hesite em perguntar e responderemos no prazo de 2 horas.

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