O que dizem os nossos utilizadores

Comentários reais sobre a experiência de aluguer connosco

Iunus Shakirov
Iunus Shakirov
🇷🇺

Opel Combo Life na Turquia

Estou muito satisfeito com o vosso serviço. O carro estava limpo e novo, sem qualquer defeito, tanto na carroçaria como na parte mecânica.

Novembro 2024
Philipp Zweigel
Philipp Zweigel
🇲🇪

Volkswagen Polo no Montenegro

Tudo correu bem. O carro foi entregue no meu hotel e a comunicação através do WhatsApp foi fácil. O carro em si estava em boas condições gerais. A entrega no aeroporto foi fácil e rápida. No geral, uma boa experiência. Consideraria escolher este carro novamente na minha próxima viagem a Montenegro.

Outubro 2021
Eduard Kalistratov
Eduard Kalistratov
🇷🇺

Peugeot 3008 no Montenegro

Foi tudo ótimo. Não houve sobreposições em termos de tempo e quantidade, tudo estava como indicado no sítio Web. O carro estava em boas condições, limpo e totalmente operacional. Havia defeitos na carroçaria (riscos), mas foram corrigidos na receção e não houve problemas na entrega. Em geral, apenas emoções positivas do aluguer.

Julho 2025
Evgeny Kravchenko
Evgeny Kravchenko
🇷🇺

Kia K5 nos Emirados Árabes Unidos

O aluguer correu muito bem, os operadores foram prestáveis em todas as questões. Iremos contactá-los nas nossas próximas viagens! Recomendado!

Abril 2024
László Kocsis
László Kocsis
🇭🇺

Toyota Proace Verso na Bulgária

Tenho todo o gosto em partilhar as minhas experiências. O processo geral decorreu sem problemas. Os colegas estavam à nossa espera à saída do aeroporto. O carro estava em perfeitas condições, exatamente como tinha sido pré-estabelecido no sítio Web. Estava estacionado junto ao terminal. Fui informado com antecedência sobre todos os danos estéticos. Foi especialmente cómodo poder pagar com cartão de crédito. A devolução do carro e o reembolso do depósito também decorreram sem problemas, mesmo num aeroporto diferente. Fiquei totalmente satisfeito com o serviço, a empresa é altamente recomendada! Voltarei a utilizar os seus serviços quando visitar a Bulgária! Com os melhores cumprimentos, László

Julho 2021
Igor Garanin
Igor Garanin
🇷🇺

Skoda Yeti no Montenegro

Tudo correu bem. Senhorio educado e pontual.👍 5+. Sem queixas. Tudo é ótimo!

Agosto 2019
Anna Ermakova
Anna Ermakova
🇷🇺

Toyota Camry na Geórgia

Levei um BMW x5 branco para uma viagem a Kazbegi durante alguns dias e fiquei muito satisfeito, o carro conduz suavemente, sem quaisquer problemas e é conveniente para viajar longas distâncias e nas montanhas especialmente, porque num sedan não seria muito confortável, especialmente quando uma rapariga conduz))) além disso, subi facilmente ao topo, onde há uma igreja da Santíssima Trindade, o que também não foi problema) muitas pessoas têm medo de ir por esse caminho na sua própria condução, mas posso dizer definitivamente que não há problemas))

Agosto 2019
Yurii Poritskyi
Yurii Poritskyi
🇺🇦

Volkswagen Eos no Montenegro

Tudo bem, mas o carro foi entregue um pouco sujo por dentro e por fora. Tive de o lavar eu próprio.

Setembro 2021
Oleksander Mikhalets
Oleksander Mikhalets
🇵🇱

Mitsubishi Outlander Asx na Geórgia

Foi perfeito Tudo estava como eu esperava Serviço 10/10 Carro 10/10 Geórgia 1000/10😍

Março 2020
Evgenii Minichev
Evgenii Minichev
🇷🇺

Dacia Sandero em Marrocos

O Sandero com um motor a gasóleo é muito bom. Qualquer tipo de ultrapassagem, subida de montanha é perfeita. Não estava à espera. Não escolhi especialmente a opção mais barata com o pagamento de um seguro completo adicional com franquia zero contra qualquer dano no carro. Mas quando entreguei o carro, o recetor mostrou-me um pequeno arranhão no canto inferior do para-choques e disse-me que deduziria 100 dólares do depósito. Eu apontei o dedo no documento para as palavras sobre o seguro total contra quaisquer danos e o montante da dedução foi reduzido para 50. Quando lhe perguntei "por que está a cobrar 50 dólares", respondeu-me "porque não me comunicou o incidente". Não houve qualquer incidente e como é que eu podia comunicar o incidente se só vi o arranhão quando ele mo mostrou. Talvez uma pedra tenha batido no para-choques, ou quando estacionava numa berma e não reparei, não sei. Não havia tempo para discutir mais, tinha um avião para apanhar. Em geral, restavam 50 libras e isto apesar de, para além da renda, ter pago 240 libras de seguro adicional contra todos os danos. Agradeço ao menos o facto de não ter tido de esperar por ele, que já se encontrou comigo no aeroporto. O carro foi entregue com uma tomada de isqueiro que não funcionava, pelo que não havia lugar para ligar o carregador do navegador. A cobertura de plástico para o pó estava mal fixada na parte inferior, estava pendurada e ao aproximar-me do aeroporto, na autoestrada, a uma velocidade de 120 km/h, foi arrancada e, além disso, estava a bater e a agarrar-se à estrada. Em geral, Dacia Sandero a gasóleo - 5 pontos. Se o carro for seguro, é a melhor opção nas montanhas, mas se não quiser ser enganado em termos de dinheiro, vá para outro sítio. E esta empresa de aluguer - 1 ponto. Média - 3.

maio 2025
Nikita Zakharov
Nikita Zakharov
🇷🇺

Chevrolet Camaro Cabrio no Montenegro

Decidi fazer uma surpresa para o aniversário da minha mulher e levar um descapotável para uns dias de condução. As ofertas que encontrei na Internet, na sua maioria, não se adequavam ao evento: ou eram carros velhos, ou mortos, ou fracos. Lembrei-me que, há algum tempo, tinha marcado este sítio (localcarhires). E para minha surpresa encontrei o que precisava. Peguei num Camaro de cor vermelha durante 3 dias. Bem, tudo é claro: um carro americano fixe, colorido, percetível, sonoro. O que é importante notar: a ideia surgiu-me à noite, às 6-7 horas, já em 30 minutos confirmei a disponibilidade e às 10 da manhã conduzi diretamente para casa. O serviço é muito conveniente, falando russo, eu imediatamente após o pedido escrevi para o whatsapp, expliquei tudo, esclareci, conversei. O carro está em boas condições técnicas, com seguro total. Viajámos bastante longe com ele, não houve problemas. Em geral, não posso deixar de deixar uma avaliação positiva deste serviço. A propósito, a minha mulher e eu deslocamo-nos com muita frequência, até várias vezes por ano, ao Montenegro. Gostamos muito deste país. Vimos sempre por 2 a 3 semanas e, em cada visita, deparamo-nos com a questão do aluguer de um automóvel. Uma vez que vimos durante muito tempo, a questão do preço de um carro é mais do que relevante. Pesquisámos muito no Google e, num dos fóruns ingleses, encontrámos uma avaliação positiva deste recurso. Os preços dos nossos habituais carros compactos são um pouco mais baratos aqui. Mesmo assim, ficámos satisfeitos, colocámos o site nos favoritos e agora usamo-lo. Segundo percebi, através deste recurso alugam os seus carros também cidadãos privados, o que em si mesmo é uma ideia interessante. Isto, aparentemente, permite evitar uma certa margem de lucro dos alugueres. Ficámos muito satisfeitos. Muito obrigado e boa sorte.

Abril 2019
Pawel Czuba
Pawel Czuba
🇵🇱

Mercedes-Benz Vito na Geórgia

Tudo era bom

Outubro 2019
Luigi Dispinzeri
Luigi Dispinzeri
🇮🇹

Peugeot 208 no Montenegro

Foi uma boa experiência. O Morgan foi capaz de responder a todas as perguntas e de satisfazer todas as minhas necessidades.

Julho 2023
RENTACARANYWHERE
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Perguntas frequentes

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O que significa o estado "Pendente"?

O estado "Pendente" significa que ainda estamos a confirmar a disponibilidade do veículo com a empresa de aluguer. Uma vez confirmada, enviaremos de imediato uma confirmação.

O que é um voucher?

O Voucher é um documento que confirma o seu aluguer, servindo como prova de que reservou e pagou antecipadamente o veículo. Inclui as instruções de entrega, as condições de aluguer e os dados de contacto do cliente e da empresa de aluguer.

Onde posso encontrar o meu voucher?

O seu Voucher será incluído como anexo no e-mail de confirmação assim que o seu aluguer de automóvel for confirmado. Também pode descarregá-lo a partir da sua página de Reservas depois de a reserva ter sido confirmada.

Quanto tempo tenho de esperar pela confirmação da minha reserva?

As reservas são normalmente confirmadas dentro de algumas horas, mas podem por vezes demorar até 24 horas. Solicitamos a confirmação de cada aluguer de automóvel para evitar eventuais problemas técnicos.

Onde posso saber o estado da minha reserva?

Verifique o estado da sua reserva na sua página Reservas. Será automaticamente redireccionado para essa página depois de efetuar uma reserva connosco.

Quem assegura o seguro?

O seguro é sempre fornecido pela empresa de aluguer.

O que é a CDW ou Renúncia a danos por colisão?

A CDW reduz a sua responsabilidade perante o seu próprio veículo alugado no caso de causar um acidente (e a culpa é sua). Normalmente, a CDW estabelece o montante máximo de dinheiro que terá de pagar por potenciais danos. Sem a CDW, pode ser responsável pelo custo total do veículo alugado se este ficar danificado. Com a CDW, não terá de pagar o custo total das reparações, mas contribuirá para os custos de reparação até um determinado nível. Muitas vezes, as rodas, os pneus, os vidros, a parte inferior da carroçaria, o tejadilho, as chaves, as fechaduras e as antenas não estão cobertos pela CDW.

O que é o Theft Protect ou TP?

O TP limita a sua responsabilidade em caso de roubo do veículo alugado. Normalmente, o TP estabelece o montante máximo de dinheiro que a empresa de aluguer de automóveis lhe cobrará pela substituição de um automóvel roubado ou pela reparação de danos resultantes de uma tentativa de roubo.

O que é a Super Collision Damage Waiver (SCDW) ou a Full Damage Waiver (FDW)?

A SCDW e a FDW cobrem normalmente as partes do veículo que não estão cobertas pela CDW normal, tais como vidros, jantes ou pneus. Podem também reduzir a caução e/ou a franquia, o que significa que poderá ter de deixar uma caução mais baixa no momento do levantamento ou mesmo não pagar nada por danos.

O que é a TPL ou Responsabilidade Civil?

No caso de ferir outros utentes da estrada ou danificar os bens de alguém enquanto conduz, a cobertura TPL pagará esses custos. Na maioria dos países, a cobertura da TPL é obrigatória por lei. A TPL não cobre os danos causados ao veículo alugado pelo próprio condutor, nem o roubo do veículo.

Quando é que o depósito de segurança é reembolsado?

O montante da caução é retido durante o período do aluguer. Será desbloqueado ou reembolsado aquando da devolução do veículo em segurança ou no prazo de 10 a 28 dias após a devolução, desde que não tenha havido despesas adicionais para o locador.

O que é um excesso?

A franquia é o montante máximo que terá de pagar por eventuais danos. Por exemplo, se a franquia de danos for de 200 EUR e os danos na carroçaria forem de 1.000 EUR no regresso, só terá de pagar 200 EUR. Os restantes 800 euros seriam cobertos pela apólice de seguro. O montante da franquia para cada veículo encontra-se no contrato com a empresa de aluguer.

Qual é a diferença entre caução e franquia?

A caução é um montante que consiste geralmente numa franquia e no custo de eventuais despesas futuras (taxas, combustível em falta, multas por excesso de velocidade, coimas). A franquia é um montante até ao qual será responsável em caso de danos no veículo.

O que é um depósito de segurança?

Os fornecedores de aluguer exigem um depósito de segurança para se cobrirem de quaisquer danos potenciais no automóvel ou despesas futuras, tais como taxas administrativas, combustível em falta e multas por estacionamento/velocidade, bem como a franquia da CDW. Por esta razão, na maioria dos casos, ser-lhe-á pedido que deixe um depósito de segurança quando levantar o carro para garantir a sua devolução em segurança.

O que significa "ou similar"?

Por vezes, a empresa de aluguer de automóveis pode garantir apenas uma determinada categoria de automóvel e não uma marca e um modelo específicos. As empresas de aluguer de automóveis agrupam diferentes automóveis na mesma categoria, que devem ter as mesmas características confirmadas no momento da reserva. Esses automóveis serão marcados com a etiqueta "ou similar" junto à marca e ao modelo, sendo os pormenores apresentados ao passar o rato.

Vou receber o veículo exato que reservei?

Os fornecedores de aluguer fazem o seu melhor para fornecer o automóvel exato que reservou, mas não podem garantir um modelo de automóvel específico devido a factores como a devolução tardia ou danos de última hora. Devido a estas circunstâncias variáveis, poderá ser-lhe fornecido um modelo próximo da mesma classe de automóveis.

Como é que cancelo a minha reserva?

Para cancelar a sua reserva, inicie sessão em As minhas reservas e clique em Cancelar. Se cancelar uma reserva antes do período de não reembolso, o seu pré-pagamento será totalmente reembolsado.

Como posso alterar a minha reserva antes do início do aluguer?

Contacte-nos diretamente por e-mail ou telefone. Avaliaremos o seu pedido, verificaremos se as alterações são possíveis e actualizaremos a sua reserva. Dependendo da natureza das alterações, poderão ocorrer custos adicionais. As alterações podem demorar até 24 horas a serem processadas.

Como posso deixar uma avaliação após o aluguer?

Aceda à sua página de Reservas depois de o aluguer ter terminado e clique em "Deixar um comentário" para avaliar a sua experiência. Se desejar discutir quaisquer problemas que tenham ocorrido durante o seu aluguer, contacte-nos e permita-nos investigar o assunto.

Porquê assinar um contrato de aluguer no momento do levantamento?

O contrato de aluguer que assina com a empresa de aluguer está sujeito às suas condições de aluguer e à legislação do país onde está a alugar. Leia atentamente as condições de aluguer do contrato e certifique-se de que as compreende e aceita.

Posso pedir a entrega e recolha de um automóvel?

Sim, mas podem ser aplicadas taxas de entrega adicionais, quer no levantamento quer na devolução. Algumas empresas podem oferecer entregas gratuitas em determinados locais quando a duração do aluguer excede um determinado número de dias.

Posso devolver o carro mais tarde?

Se não puder devolver o veículo à hora de entrega acordada, informe a empresa de aluguer. Poderá ser possível devolver o veículo um pouco mais tarde do que o acordado.

O que é um limite de quilometragem?

Alguns fornecedores de aluguer restringem o número de quilómetros por dia ou por período de aluguer. O pagamento de qualquer quilometragem extra terá de ser efectuado no regresso, a menos que tenha adquirido quilometragem ilimitada aquando da reserva.

O que acontece quando se regressa depois de um dano?

Depende do seguro que tem. Em caso de danos, informe o representante do seguro. Informe-se sobre as despesas que considera necessárias e obtenha-as por escrito. Na maioria dos casos, a empresa de aluguer cobrará os danos, ficando com uma parte da caução. Reserve sempre tempo suficiente para o regresso antes do voo.

O que devo verificar no momento da entrega?

Certifique-se de que o representante do fornecedor assina a entrega e de que o contrato de aluguer é assinado pelo fornecedor.

O meu tempo de voo foi alterado

Se a hora ou o número do seu voo tiverem sido alterados, deve fornecer as informações actuais à empresa de aluguer o mais rapidamente possível.

Posso alugar um veículo com alguns extras?

Sim, os extras opcionais devem ser solicitados aquando da reserva e os custos associados serão apresentados quando disponíveis.

Posso atravessar as fronteiras nacionais com um automóvel alugado?

Alguns fornecedores de aluguer oferecem a possibilidade de atravessar as fronteiras nacionais, enquanto outros não. Se a passagem da fronteira for autorizada, podem ser aplicadas taxas adicionais para cobrir seguros suplementares, impostos, etc. Deve informar a empresa de aluguer sobre a passagem das fronteiras; caso contrário, o seu seguro pode perder a validade. Peça conselhos sobre os territórios/países de condução que tenciona visitar.

Se entregar o carro mais cedo, receberei um reembolso pelos dias não utilizados?

Na maior parte dos casos, as empresas de aluguer não reembolsam a devolução do veículo antes do prazo acordado.

O que é exigido ao condutor adicional?

O condutor adicional deve cumprir os mesmos requisitos que o condutor principal. Qualquer condutor adicional tem de estar presente no momento do levantamento, possuir os seus documentos e estar registado no contrato de aluguer.

O veículo reservado está em mau estado no momento do levantamento

Verifique minuciosamente se o automóvel apresenta quaisquer imperfeições no momento do levantamento e notifique o fornecedor de aluguer de automóveis de quaisquer problemas. Tire fotografias do carro alugado antes do levantamento e depois da entrega para que não haja confusão quanto ao estado do carro no momento do regresso. Quaisquer danos no carro podem afetar a sua franquia se não forem resolvidos antes do aluguer. Guarde sempre os documentos que lhe forem entregues.

Tem perguntas?

Não hesite em perguntar e responderemos no prazo de 2 horas.

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