REGIÕES populares
O que dizem os nossos utilizadores
Citroen C3 no Montenegro
Correu tudo muito bem. Recebi o carro no aeroporto a tempo e horas. O carro estava como prometido. 2017 C3. Estava em boas condições para a sua idade de carro de aluguer. A pessoa que trouxe o carro foi simpática e rápida, fala inglês muito bem. Conduzi o carro durante um mês sem qualquer problema de maior, exceto alguns pequenos arranhões na porta traseira direita, que estão cobertos pelo seguro. Devolvi o carro facilmente no aeroporto. No início, senti-me um pouco apreensivo por utilizar o meu cartão de crédito no vosso sítio Web, do qual nunca tinha ouvido falar. Mas uma rápida pesquisa no Google convenceu-me a utilizá-lo. Tudo foi muito simples. Todas as informações de que necessitava para entrar em contacto e levantar o carro estavam disponíveis muito facilmente. Foi muito conveniente entrar em contacto com o agente do carro através do WhatsApp, uma vez que eu estava a viajar para o estrangeiro e não tinha qualquer outro meio de comunicação para além do wifi do aeroporto.
Mitsubishi Pajero Io na Geórgia
Tudo correu muito bem. O único pequeno problema foi o facto de termos pedido o wifi, que acabou por não ser fornecido, mas tudo bem, pessoas muito simpáticas e bom serviço
Peugeot 307cc no Montenegro
Serviço fantástico! O carro era perfeito. Também recebemos um upgrade gratuito para um carro mais recente do que aquele que reservámos. A entrega do carro e a entrega do carro foram fáceis!
Mitsubishi Attrage nos Emirados Árabes Unidos
correu bem. Não havia nenhum Mitsubishi, por isso deram-nos um Solaris, o que foi ótimo para nós. Explicaram-nos tudo e não nos mostraram qualquer problema.
Subaru Forester na Geórgia
Tudo foi perfeito! O carro estava limpo e em bom estado, o carro estava no nosso apartamento a tempo e a devolução foi extremamente fácil!
Opel Combo Life na Turquia
Estou muito satisfeito com o vosso serviço. O carro estava limpo e novo, sem qualquer defeito, tanto na carroçaria como na parte mecânica.
Toyota Vios na Tailândia
Tudo correu na perfeição, de forma rápida e cómoda, não houve dificuldades nem problemas.
Volkswagen Jetta na Geórgia
Tudo correu bem. O carro era muito bonito, limpo e confortável Só foi difícil discutir os pormenores da reserva por causa do inglês, mas isso é um problema nosso. Muito obrigado!)
Opel Vivaro no Montenegro
Aluguei o Vivaro através do vosso site, mas acabei por não conseguir o carro. Um dia antes de chegar a Montenegro, recebi uma mensagem no Viber a informar que havia um problema técnico com o Vivaro e que estavam a tentar encontrar outro veículo que correspondesse às minhas expectativas. Não havia nenhuma carrinha para 9 pessoas disponível e perguntaram-me se o VW Caddy Maxi era adequado para nós. Basicamente, eu não tinha outras opções e tive de concordar. O único problema era meter todos os sacos e malas lá dentro. Em geral, o carro era bom, mas acho que não é correto pagar por uma carrinha de 9 pessoas e receber 7 pessoas pelo mesmo preço. Além disso, passaram dois dias antes de eu receber as cadeiras para crianças, que deveriam ser fornecidas desde o início. Eu diria que não foi assim tão mau, mas longe da perfeição.
Fiat Egea na Turquia
Recebi tudo a tempo e o carro está limpo. Não há queixas sobre o estado, o carro é novo. Muito satisfeito com o serviço
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Estabelecemos parcerias com fornecedores de pequena e média dimensão, geridos por pessoas locais, que estão empenhados em satisfazer cada cliente.
Locais de recolha populares
- Alanya
- Alanya Gazipasa Aeroporto Aeroporto (GZP)
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- Antalya Aeroporto (AYT)
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- Bodrum Aeroporto (BJV)
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- Nevsehir Kapadokya Aeroporto Aeroporto (NAV)
Perguntas frequentes
O estado "Pendente" significa que ainda estamos a confirmar a disponibilidade do veículo com a empresa de aluguer. Uma vez confirmada, enviaremos de imediato uma confirmação.
O Voucher é um documento que confirma o seu aluguer, servindo como prova de que reservou e pagou antecipadamente o veículo. Inclui as instruções de entrega, as condições de aluguer e os dados de contacto do cliente e da empresa de aluguer.
O seu Voucher será incluído como anexo no e-mail de confirmação assim que o seu aluguer de automóvel for confirmado. Também pode descarregá-lo a partir da sua página de Reservas depois de a reserva ter sido confirmada.
As reservas são normalmente confirmadas dentro de algumas horas, mas podem por vezes demorar até 24 horas. Solicitamos a confirmação de cada aluguer de automóvel para evitar eventuais problemas técnicos.
Verifique o estado da sua reserva na sua página Reservas. Será automaticamente redireccionado para essa página depois de efetuar uma reserva connosco.
O seguro é sempre fornecido pela empresa de aluguer.
A CDW reduz a sua responsabilidade perante o seu próprio veículo alugado no caso de causar um acidente (e a culpa é sua). Normalmente, a CDW estabelece o montante máximo de dinheiro que terá de pagar por potenciais danos. Sem a CDW, pode ser responsável pelo custo total do veículo alugado se este ficar danificado. Com a CDW, não terá de pagar o custo total das reparações, mas contribuirá para os custos de reparação até um determinado nível. Muitas vezes, as rodas, os pneus, os vidros, a parte inferior da carroçaria, o tejadilho, as chaves, as fechaduras e as antenas não estão cobertos pela CDW.
O TP limita a sua responsabilidade em caso de roubo do veículo alugado. Normalmente, o TP estabelece o montante máximo de dinheiro que a empresa de aluguer de automóveis lhe cobrará pela substituição de um automóvel roubado ou pela reparação de danos resultantes de uma tentativa de roubo.
A SCDW e a FDW cobrem normalmente as partes do veículo que não estão cobertas pela CDW normal, tais como vidros, jantes ou pneus. Podem também reduzir a caução e/ou a franquia, o que significa que poderá ter de deixar uma caução mais baixa no momento do levantamento ou mesmo não pagar nada por danos.
No caso de ferir outros utentes da estrada ou danificar os bens de alguém enquanto conduz, a cobertura TPL pagará esses custos. Na maioria dos países, a cobertura da TPL é obrigatória por lei. A TPL não cobre os danos causados ao veículo alugado pelo próprio condutor, nem o roubo do veículo.
O montante da caução é retido durante o período do aluguer. Será desbloqueado ou reembolsado aquando da devolução do veículo em segurança ou no prazo de 10 a 28 dias após a devolução, desde que não tenha havido despesas adicionais para o locador.
A franquia é o montante máximo que terá de pagar por eventuais danos. Por exemplo, se a franquia de danos for de 200 EUR e os danos na carroçaria forem de 1.000 EUR no regresso, só terá de pagar 200 EUR. Os restantes 800 euros seriam cobertos pela apólice de seguro. O montante da franquia para cada veículo encontra-se no contrato com a empresa de aluguer.
A caução é um montante que consiste geralmente numa franquia e no custo de eventuais despesas futuras (taxas, combustível em falta, multas por excesso de velocidade, coimas). A franquia é um montante até ao qual será responsável em caso de danos no veículo.
Os fornecedores de aluguer exigem um depósito de segurança para se cobrirem de quaisquer danos potenciais no automóvel ou despesas futuras, tais como taxas administrativas, combustível em falta e multas por estacionamento/velocidade, bem como a franquia da CDW. Por esta razão, na maioria dos casos, ser-lhe-á pedido que deixe um depósito de segurança quando levantar o carro para garantir a sua devolução em segurança.
Por vezes, a empresa de aluguer de automóveis pode garantir apenas uma determinada categoria de automóvel e não uma marca e um modelo específicos. As empresas de aluguer de automóveis agrupam diferentes automóveis na mesma categoria, que devem ter as mesmas características confirmadas no momento da reserva. Esses automóveis serão marcados com a etiqueta "ou similar" junto à marca e ao modelo, sendo os pormenores apresentados ao passar o rato.
Os fornecedores de aluguer fazem o seu melhor para fornecer o automóvel exato que reservou, mas não podem garantir um modelo de automóvel específico devido a factores como a devolução tardia ou danos de última hora. Devido a estas circunstâncias variáveis, poderá ser-lhe fornecido um modelo próximo da mesma classe de automóveis.
Para cancelar a sua reserva, inicie sessão em As minhas reservas e clique em Cancelar. Se cancelar uma reserva antes do período de não reembolso, o seu pré-pagamento será totalmente reembolsado.
Contacte-nos diretamente por e-mail ou telefone. Avaliaremos o seu pedido, verificaremos se as alterações são possíveis e actualizaremos a sua reserva. Dependendo da natureza das alterações, poderão ocorrer custos adicionais. As alterações podem demorar até 24 horas a serem processadas.
Aceda à sua página de Reservas depois de o aluguer ter terminado e clique em "Deixar um comentário" para avaliar a sua experiência. Se desejar discutir quaisquer problemas que tenham ocorrido durante o seu aluguer, contacte-nos e permita-nos investigar o assunto.
O contrato de aluguer que assina com a empresa de aluguer está sujeito às suas condições de aluguer e à legislação do país onde está a alugar. Leia atentamente as condições de aluguer do contrato e certifique-se de que as compreende e aceita.
Sim, mas podem ser aplicadas taxas de entrega adicionais, quer no levantamento quer na devolução. Algumas empresas podem oferecer entregas gratuitas em determinados locais quando a duração do aluguer excede um determinado número de dias.
Se não puder devolver o veículo à hora de entrega acordada, informe a empresa de aluguer. Poderá ser possível devolver o veículo um pouco mais tarde do que o acordado.
Alguns fornecedores de aluguer restringem o número de quilómetros por dia ou por período de aluguer. O pagamento de qualquer quilometragem extra terá de ser efectuado no regresso, a menos que tenha adquirido quilometragem ilimitada aquando da reserva.
Depende do seguro que tem. Em caso de danos, informe o representante do seguro. Informe-se sobre as despesas que considera necessárias e obtenha-as por escrito. Na maioria dos casos, a empresa de aluguer cobrará os danos, ficando com uma parte da caução. Reserve sempre tempo suficiente para o regresso antes do voo.
Certifique-se de que o representante do fornecedor assina a entrega e de que o contrato de aluguer é assinado pelo fornecedor.
Se a hora ou o número do seu voo tiverem sido alterados, deve fornecer as informações actuais à empresa de aluguer o mais rapidamente possível.
Sim, os extras opcionais devem ser solicitados aquando da reserva e os custos associados serão apresentados quando disponíveis.
Alguns fornecedores de aluguer oferecem a possibilidade de atravessar as fronteiras nacionais, enquanto outros não. Se a passagem da fronteira for autorizada, podem ser aplicadas taxas adicionais para cobrir seguros suplementares, impostos, etc. Deve informar a empresa de aluguer sobre a passagem das fronteiras; caso contrário, o seu seguro pode perder a validade. Peça conselhos sobre os territórios/países de condução que tenciona visitar.
Na maior parte dos casos, as empresas de aluguer não reembolsam a devolução do veículo antes do prazo acordado.
O condutor adicional deve cumprir os mesmos requisitos que o condutor principal. Qualquer condutor adicional tem de estar presente no momento do levantamento, possuir os seus documentos e estar registado no contrato de aluguer.
Verifique minuciosamente se o automóvel apresenta quaisquer imperfeições no momento do levantamento e notifique o fornecedor de aluguer de automóveis de quaisquer problemas. Tire fotografias do carro alugado antes do levantamento e depois da entrega para que não haja confusão quanto ao estado do carro no momento do regresso. Quaisquer danos no carro podem afetar a sua franquia se não forem resolvidos antes do aluguer. Guarde sempre os documentos que lhe forem entregues.