O que dizem os nossos utilizadores

Comentários reais sobre a experiência de aluguer connosco

Ivan Dvornikov
Ivan Dvornikov
🇷🇺

Volkswagen Touran no Montenegro

Muito obrigado pelo serviço e pelo carro. Viajámos de Budva para Trebinje para fazer compras e passear com a nossa família. A comunicação com a Kristina foi muito agradável. Antes disso, tive uma experiência triste ao tentar alugar um carro, por isso discuti muitas coisas com antecedência e tudo correu bem no final)))) Em 11.02.23, o carro tinha uma quilometragem de pouco mais de 100 000 km, o que parece muito estranho para o seu ano de fabrico. O carro foi servido com um ligeiro atraso, mas depois no regresso eu próprio estava atrasado, por isso não há queixas)))). O diesel em automático é muito agradável de conduzir em serpentinas. Tivemos um consumo médio de cerca de 5,8l/100 km, o que é geralmente bom para este tipo de carro. Prós: - bom serviço de comunicação com o proprietário - carro grande e espaçoso para 4-5 pessoas, com uma bagageira grande e boa visibilidade - O gasóleo é económico e a caixa de velocidades DSG é bastante adequada. A caixa tem também mudanças manuais e modo desportivo. - Claro que o preço. Reservámos o carro um mês antes da viagem e o carro em si saiu por 35 + 10 de seguro internacional para viagens ao estrangeiro + 1 para uma cadeira de 9-18 kg. + 1 para o banco elevatório Minuses (subjetivamente): - Atrasaram um pouco a entrega do carro e, por isso, partimos cerca de 20-25 minutos mais tarde do que o previsto. - O carro é baixo (embora visivelmente mais alto do que o Golf 6, que também conduzimos aqui), por isso é preciso ter muito cuidado com os solavancos. Estou habituado a carros mais altos. Mas não pode ser considerado um ponto negativo, porque fui eu que escolhi este carro e sabia que não era um todo-o-terreno))). - O volante está muito gasto. Na sensação do volante, a quilometragem não é de 100 t.km., mas sim de 600 t.km.))))) - Antes de entregar o carro ao representante da empresa, quando estava a limpar o salão, vi que o controlo climático traseiro estava avariado. Todas as desvantagens são muito pequenas e não afectaram muito a impressão positiva da utilização do carro. Por isso, recomendo vivamente tanto a empresa como este carro. Especialmente por 35 euros por dia)))

Fevereiro 2023
Sergei Ovechkin
Sergei Ovechkin
🇷🇺

Hyundai Accent no Azerbaijão

Correu tudo bem. Rápido e de boa qualidade. O carro corresponde ao que escolhemos no sítio Web. O funcionário Rashad foi educado e simpático. Obrigado pelo serviço. Gostaria que fosse um pouco mais barato, tenho algo com que comparar.

Fevereiro 2024
Maaike Notenbomer
Maaike Notenbomer
🇳🇱

Volkswagen Polo no Montenegro

Tudo correu bem. Tivemos uma boa experiência :) o carro estava lá a horas e funcionava bem. Se eu pudesse dar uma dica, seria ter o depósito cheio no momento do levantamento, em vez de ter de o abastecer no início. Mas para além disso tudo foi perfeito.

Agosto 2023
Marco Colicchia
Marco Colicchia
🇮🇹

Lada Niva na Arménia

Tudo correu bem com esta empresa de aluguer. O carro que nos deram estava limpo, bem conservado e em perfeito estado de funcionamento, simplesmente lindo. Conduzimos durante cinco dias, cerca de 800 km na Arménia, sem qualquer problema. Outra coisa excelente é que podemos receber o carro diretamente na nossa morada por um pequeno excedente e o tipo que nos entregou o carro foi muito simpático e explicou-nos tudo o que precisávamos de saber. Já agora, sugiro sempre a cobertura total do seguro, nunca se sabe... Altamente recomendado!

Novembro 2025
Agnieszka Borkowska-magdziarz
Agnieszka Borkowska-magdziarz
🇵🇱

Citroen C3 no Montenegro

Todo o processo de aluguer através do sítio Web, bem como o levantamento e a devolução do veículo, decorreu sem problemas. Os termos e condições do aluguer eram claros e não havia taxas ocultas. O carro era pequeno, manobrável e perfeito para conduzir nas montanhas. Estou muito satisfeito com a cooperação e recomendaria a vossa empresa a qualquer pessoa que esteja à procura de um carro de aluguer!

Agosto 2025
Khrystyna Hradiuk
Khrystyna Hradiuk
🇺🇦

Mercedes-Benz B-Class na Albânia

Alugámos um Mercedes-Benz B-Class, mas alguns dias antes da nossa chegada este Mercedes teve um acidente. Ofereceram-nos um Fiat Tipo. Para além disso, fizeram-nos um desconto. Estamos muito satisfeitos com a cooperação com os rapazes ♥️. Como chegámos a Tirana à noite e o hotel estava reservado em Durres, os rapazes ajudaram-nos a encontrar o hotel, ajudaram-nos com o pagamento e foram muito simpáticos ♥️. Esta é uma experiência muito agradável de aluguer de um carro na Albânia. Quando voltarmos à Albânia, vamos definitivamente contactar a mesma empresa para aluguer de automóveis. Obrigado 😌

Setembro 2023
Aleksandr B
Aleksandr B
🇷🇺

Skoda Fabia no Montenegro

Tudo correu bem - centro responsável, o carro é ótimo. A principal vantagem deste automóvel é o seu tamanho compacto, que permite estacioná-lo em qualquer lugar.

maio 2023
Andrei Lavrentev
Andrei Lavrentev
🇺🇸

Volkswagen Eos no Montenegro

Foi ótimo, muito fácil e confortável! Voltarei de certeza ao vosso serviço!

Agosto 2025
Alexey Kuleshov
Alexey Kuleshov
🇹🇷

Fiat Egea na Turquia

Tudo estava bem. Carro novo. Sem qualquer problema. 5/5

Janeiro 2023
Serhii Derevianko
Serhii Derevianko
🇺🇦

Renault Megane no Montenegro

Foi tudo ótimo, obrigado! Espero voltar a utilizar os vossos serviços um dia(wink).

Agosto 2021
Dainius Pusvaskis
Dainius Pusvaskis
🇱🇹

Hyundai Accent na Albânia

Descobri a empresa alemã de aluguer de automóveis na Internet por acaso, através da plataforma TakeCars.com, que foi muito útil para mim. Precisava de um carro fiável para 2 semanas na Albânia. Comprei um Hyunday Accent e fiquei completamente satisfeito com este carro. Agora posso recomendar com confiança esta empresa e a plataforma TakeCars.com. Se está a considerar a possibilidade de alugar um carro na Albânia, pode definitivamente escolher esta empresa e esta plataforma.

Setembro 2024
Maksym Shtefan
Maksym Shtefan
🇺🇦

Nissan Serena em Chipre

Tudo está ótimo! Tudo estava ótimo! Apenas o depósito foi de 850 em vez dos 425 prometidos. Mas foi reembolsado. Ah, não nos encontraram com um sinal, mandaram-nos para o autocarro de transporte - esperámos por ele durante 30 minutos.

Outubro 2021
Dmitry Pimenov
Dmitry Pimenov
🇲🇪

Skoda Fabia Combi no Montenegro

Tudo estava em ordem. O carro estava limpo e correspondia à encomenda.

Abril 2023
RENTACARANYWHERE
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Perguntas frequentes

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O que significa o estado "Pendente"?

O estado "Pendente" significa que ainda estamos a confirmar a disponibilidade do veículo com a empresa de aluguer. Uma vez confirmada, enviaremos de imediato uma confirmação.

O que é um voucher?

O Voucher é um documento que confirma o seu aluguer, servindo como prova de que reservou e pagou antecipadamente o veículo. Inclui as instruções de entrega, as condições de aluguer e os dados de contacto do cliente e da empresa de aluguer.

Onde posso encontrar o meu voucher?

O seu Voucher será incluído como anexo no e-mail de confirmação assim que o seu aluguer de automóvel for confirmado. Também pode descarregá-lo a partir da sua página de Reservas depois de a reserva ter sido confirmada.

Quanto tempo tenho de esperar pela confirmação da minha reserva?

As reservas são normalmente confirmadas dentro de algumas horas, mas podem por vezes demorar até 24 horas. Solicitamos a confirmação de cada aluguer de automóvel para evitar eventuais problemas técnicos.

Onde posso saber o estado da minha reserva?

Verifique o estado da sua reserva na sua página Reservas. Será automaticamente redireccionado para essa página depois de efetuar uma reserva connosco.

Quem assegura o seguro?

O seguro é sempre fornecido pela empresa de aluguer.

O que é a CDW ou Renúncia a danos por colisão?

A CDW reduz a sua responsabilidade perante o seu próprio veículo alugado no caso de causar um acidente (e a culpa é sua). Normalmente, a CDW estabelece o montante máximo de dinheiro que terá de pagar por potenciais danos. Sem a CDW, pode ser responsável pelo custo total do veículo alugado se este ficar danificado. Com a CDW, não terá de pagar o custo total das reparações, mas contribuirá para os custos de reparação até um determinado nível. Muitas vezes, as rodas, os pneus, os vidros, a parte inferior da carroçaria, o tejadilho, as chaves, as fechaduras e as antenas não estão cobertos pela CDW.

O que é o Theft Protect ou TP?

O TP limita a sua responsabilidade em caso de roubo do veículo alugado. Normalmente, o TP estabelece o montante máximo de dinheiro que a empresa de aluguer de automóveis lhe cobrará pela substituição de um automóvel roubado ou pela reparação de danos resultantes de uma tentativa de roubo.

O que é a Super Collision Damage Waiver (SCDW) ou a Full Damage Waiver (FDW)?

A SCDW e a FDW cobrem normalmente as partes do veículo que não estão cobertas pela CDW normal, tais como vidros, jantes ou pneus. Podem também reduzir a caução e/ou a franquia, o que significa que poderá ter de deixar uma caução mais baixa no momento do levantamento ou mesmo não pagar nada por danos.

O que é a TPL ou Responsabilidade Civil?

No caso de ferir outros utentes da estrada ou danificar os bens de alguém enquanto conduz, a cobertura TPL pagará esses custos. Na maioria dos países, a cobertura da TPL é obrigatória por lei. A TPL não cobre os danos causados ao veículo alugado pelo próprio condutor, nem o roubo do veículo.

Quando é que o depósito de segurança é reembolsado?

O montante da caução é retido durante o período do aluguer. Será desbloqueado ou reembolsado aquando da devolução do veículo em segurança ou no prazo de 10 a 28 dias após a devolução, desde que não tenha havido despesas adicionais para o locador.

O que é um excesso?

A franquia é o montante máximo que terá de pagar por eventuais danos. Por exemplo, se a franquia de danos for de 200 EUR e os danos na carroçaria forem de 1.000 EUR no regresso, só terá de pagar 200 EUR. Os restantes 800 euros seriam cobertos pela apólice de seguro. O montante da franquia para cada veículo encontra-se no contrato com a empresa de aluguer.

Qual é a diferença entre caução e franquia?

A caução é um montante que consiste geralmente numa franquia e no custo de eventuais despesas futuras (taxas, combustível em falta, multas por excesso de velocidade, coimas). A franquia é um montante até ao qual será responsável em caso de danos no veículo.

O que é um depósito de segurança?

Os fornecedores de aluguer exigem um depósito de segurança para se cobrirem de quaisquer danos potenciais no automóvel ou despesas futuras, tais como taxas administrativas, combustível em falta e multas por estacionamento/velocidade, bem como a franquia da CDW. Por esta razão, na maioria dos casos, ser-lhe-á pedido que deixe um depósito de segurança quando levantar o carro para garantir a sua devolução em segurança.

O que significa "ou similar"?

Por vezes, a empresa de aluguer de automóveis pode garantir apenas uma determinada categoria de automóvel e não uma marca e um modelo específicos. As empresas de aluguer de automóveis agrupam diferentes automóveis na mesma categoria, que devem ter as mesmas características confirmadas no momento da reserva. Esses automóveis serão marcados com a etiqueta "ou similar" junto à marca e ao modelo, sendo os pormenores apresentados ao passar o rato.

Vou receber o veículo exato que reservei?

Os fornecedores de aluguer fazem o seu melhor para fornecer o automóvel exato que reservou, mas não podem garantir um modelo de automóvel específico devido a factores como a devolução tardia ou danos de última hora. Devido a estas circunstâncias variáveis, poderá ser-lhe fornecido um modelo próximo da mesma classe de automóveis.

Como é que cancelo a minha reserva?

Para cancelar a sua reserva, inicie sessão em As minhas reservas e clique em Cancelar. Se cancelar uma reserva antes do período de não reembolso, o seu pré-pagamento será totalmente reembolsado.

Como posso alterar a minha reserva antes do início do aluguer?

Contacte-nos diretamente por e-mail ou telefone. Avaliaremos o seu pedido, verificaremos se as alterações são possíveis e actualizaremos a sua reserva. Dependendo da natureza das alterações, poderão ocorrer custos adicionais. As alterações podem demorar até 24 horas a serem processadas.

Como posso deixar uma avaliação após o aluguer?

Aceda à sua página de Reservas depois de o aluguer ter terminado e clique em "Deixar um comentário" para avaliar a sua experiência. Se desejar discutir quaisquer problemas que tenham ocorrido durante o seu aluguer, contacte-nos e permita-nos investigar o assunto.

Porquê assinar um contrato de aluguer no momento do levantamento?

O contrato de aluguer que assina com a empresa de aluguer está sujeito às suas condições de aluguer e à legislação do país onde está a alugar. Leia atentamente as condições de aluguer do contrato e certifique-se de que as compreende e aceita.

Posso pedir a entrega e recolha de um automóvel?

Sim, mas podem ser aplicadas taxas de entrega adicionais, quer no levantamento quer na devolução. Algumas empresas podem oferecer entregas gratuitas em determinados locais quando a duração do aluguer excede um determinado número de dias.

Posso devolver o carro mais tarde?

Se não puder devolver o veículo à hora de entrega acordada, informe a empresa de aluguer. Poderá ser possível devolver o veículo um pouco mais tarde do que o acordado.

O que é um limite de quilometragem?

Alguns fornecedores de aluguer restringem o número de quilómetros por dia ou por período de aluguer. O pagamento de qualquer quilometragem extra terá de ser efectuado no regresso, a menos que tenha adquirido quilometragem ilimitada aquando da reserva.

O que acontece quando se regressa depois de um dano?

Depende do seguro que tem. Em caso de danos, informe o representante do seguro. Informe-se sobre as despesas que considera necessárias e obtenha-as por escrito. Na maioria dos casos, a empresa de aluguer cobrará os danos, ficando com uma parte da caução. Reserve sempre tempo suficiente para o regresso antes do voo.

O que devo verificar no momento da entrega?

Certifique-se de que o representante do fornecedor assina a entrega e de que o contrato de aluguer é assinado pelo fornecedor.

O meu tempo de voo foi alterado

Se a hora ou o número do seu voo tiverem sido alterados, deve fornecer as informações actuais à empresa de aluguer o mais rapidamente possível.

Posso alugar um veículo com alguns extras?

Sim, os extras opcionais devem ser solicitados aquando da reserva e os custos associados serão apresentados quando disponíveis.

Posso atravessar as fronteiras nacionais com um automóvel alugado?

Alguns fornecedores de aluguer oferecem a possibilidade de atravessar as fronteiras nacionais, enquanto outros não. Se a passagem da fronteira for autorizada, podem ser aplicadas taxas adicionais para cobrir seguros suplementares, impostos, etc. Deve informar a empresa de aluguer sobre a passagem das fronteiras; caso contrário, o seu seguro pode perder a validade. Peça conselhos sobre os territórios/países de condução que tenciona visitar.

Se entregar o carro mais cedo, receberei um reembolso pelos dias não utilizados?

Na maior parte dos casos, as empresas de aluguer não reembolsam a devolução do veículo antes do prazo acordado.

O que é exigido ao condutor adicional?

O condutor adicional deve cumprir os mesmos requisitos que o condutor principal. Qualquer condutor adicional tem de estar presente no momento do levantamento, possuir os seus documentos e estar registado no contrato de aluguer.

O veículo reservado está em mau estado no momento do levantamento

Verifique minuciosamente se o automóvel apresenta quaisquer imperfeições no momento do levantamento e notifique o fornecedor de aluguer de automóveis de quaisquer problemas. Tire fotografias do carro alugado antes do levantamento e depois da entrega para que não haja confusão quanto ao estado do carro no momento do regresso. Quaisquer danos no carro podem afetar a sua franquia se não forem resolvidos antes do aluguer. Guarde sempre os documentos que lhe forem entregues.

Tem perguntas?

Não hesite em perguntar e responderemos no prazo de 2 horas.

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