Régions populaires
Ce que disent nos utilisateurs
Fiat Egea en Turquie
Tout a été reçu à temps, la voiture est propre. Rien à redire sur l'état de la voiture, elle est fraîche. Très satisfait du service
Audi A3 Sedan au Monténégro
Avant d'arriver à Budva, nous avons commandé une Toyota Prius. Comme il y avait beaucoup de monde, on nous a immédiatement proposé une Audi A3 de remplacement, ce que nous n'avons jamais regretté. La voiture est propre, confortable, économique et en même temps agile et puissante. La location est très pratique, la voiture a été amenée sous l'hôtel, l'enregistrement est immédiat sur place. D'ailleurs, je recommande à tout le monde de prendre toutes les assurances. Ainsi vous n'aurez pas peur de vous garer dans les parkings gratuits))). Avec l'aide de cette voiture, nous avons redécouvert le Monténégro.
Toyota Camry en Géorgie
Tout s'est très bien passé ! Nous avions commandé une Toyota Camry, mais elle était en rupture de stock, ils nous ont donné une Toyota Highlander pour le même prix. Le chauffeur était à l'heure, la voiture était bien, tout était super !
SEAT Mii en Tchéquie
J'ai réservé une voiture pour une journée le 27.08.2024. Aucun contact avec le loueur à cette date. La location a été achetée avec livraison de la voiture à l'adresse indiquée. Nous avons attendu la livraison pendant environ une demi-heure et aucun signe d'une voiture et le bailleur n'a toujours pas contacté ou répondu à son téléphone. J'ai retrouvé la société et contacté un autre employé, qui s'est avéré être son patron, et j'ai appris que ma voiture louée est toujours gardée par un autre client quelque part à la frontière entre l'Allemagne et la République tchèque. Il n'y avait aucune information sur ce genre de problème, et il semble que le bailleur ait pensé que nous ne ferions rien et que nous accepterions de nous faire arnaquer. Nous avons reçu une proposition pour une autre voiture qui était censée être une camionnette. Comme sur la photo, il s'agissait d'une camionnette de livraison complète - Fiat Ducato (je rappelle que nous avions loué une petite Seat MII pour une bonne raison). Après environ 2-3 heures de l'heure de livraison fixée, le loueur a livré la camionnette à notre emplacement et il s'est avéré qu'il ne parlait pas du tout l'anglais. Après avoir signé le contrat, j'ai eu droit à une explication rapide et terrible sur l'utilisation de la voiture. Dans l'ensemble, le van était en très mauvais état, il y avait même quelque chose dans le coffre qui bougeait constamment, le conduire sur les routes que nous avions prévues était un cauchemar. Après le voyage et la conduite très stressante, il n'y avait toujours pas de contact avec le bailleur qui nous avait livré une voiture et nous avait dit de l'appeler pour la rendre, je devais encore contacter l'autre employé. Au moment de signer le contrat, je lui ai dit que nous parlerions de cette situation absurde plus tard, car nous avons perdu beaucoup de temps pour notre voyage. Lorsque j'ai rendu la voiture, le loueur a évité le sujet et lorsque je l'ai mentionné avec colère, il avait l'air agacé comme si j'étais coupable de toute cette situation. Bien entendu, nous avons payé le carburant beaucoup plus cher que nous ne l'aurions fait normalement pour une Seat MII et, après une discussion longue et animée avec le patron de l'entreprise (l'autre employé), nous avons obtenu 500 couronnes de dédommagement pour que je les laisse tranquilles. Le loueur voulait tellement s'éloigner de moi qu'il a presque oublié de prendre ma signature sur le contrat. Je ne recommande pas du tout cette société de location de voitures, Vadim ne parle pas anglais et ne se soucie pas du tout de ses clients, pour dire les choses simplement, ils essaient de vous arnaquer et quand vous ne les laissez pas faire, ils vous donnent n'importe quoi pour que vous les laissiez tranquilles.
Kia Seltos dans les EAU
Tout s'est bien passé, j'ai d'abord loué une Hyundai Elantra chez vous mais j'ai eu des difficultés avec eux. Je vous ai contacté et ils m'ont remboursé mon argent (prépaiement). Ils m'ont ensuite aidé à réserver une Kia Seltos. La deuxième fois, j'ai réservé avec le même loueur, tout s'est bien passé, la voiture a été amenée et récupérée presque à l'heure, tout était conforme au contrat.
Skoda Fabia au Monténégro
Tout était super. Le service était pratique. La voiture est belle, neuve et propre. Très bonnes impressions :)
Renault Clio 4 au Monténégro
Nous avons fait appel à un loueur de voitures local pour une location d'une journée au Monténégro en juillet. L'expérience s'est déroulée sans problème. Le propriétaire est resté en contact, a déposé la voiture à notre hôtel et l'a récupérée le lendemain sans problème. C'était beaucoup moins cher que sur d'autres sites de location. A recommander absolument
Citroen C4 au Monténégro
J'ai acheté une Citroën C4. La voiture était bien, mais le caoutchouc de la voiture était très bon marché - elle glissait sur l'asphalte mouillé et n'était pas équilibrée. Le lave-glace ne fonctionnait pas car l'eau sortait du réservoir quelque part. Le rétroviseur gauche est cassé et le réglage ne fonctionne pas. Sinon, tout est en ordre.
Opel Corsa en Turquie
Tout est parfait. La voiture était propre et bien entretenue, tout était en état de marche. La dépose a été rapide, mais la prise en charge a été très longue, en pleine chaleur, ils ne comprennent pas l'anglais, les documents ont été remplis. En général, tout sauf le premier contact est excellent.
Volkswagen Jetta en Géorgie
C'est une excellente voiture ! Nous en sommes très satisfaits. Elle est remarquable dans le garage. Nous l'avons prise pour une famille avec sept amis. Cela fait six ans que nous la conduisons en Géorgie, et elle nous impressionne ! Rires)
Nissan Note en Thaïlande
Tout s'est parfaitement déroulé, de la réception de la voiture à sa remise, le représentant de Joey était toujours au téléphone et répondait à toutes les questions rapidement, juste un merci spécial à lui, je recommande définitivement cette société 👌.
Toyota Veloz en Thaïlande
Nous avons loué une Toyota Veloz en Thaïlande à l'aéroport de Suvarnabhumi. Nous avons loué une voiture pour 6 personnes, nous avions donc besoin d'une voiture à 7 places. Nous avons passé quelques jours à Pattaya, puis à Koh Chang. En général, tout s'est bien passé, nous n'avons causé aucun dommage à l'environnement et à la voiture.😁 À l'aéroport, nous avons été accueillis par un représentant de la société à l'endroit convenu et à l'heure, nous a remis la voiture, a signé le contrat. Je voudrais avertir les futurs loueurs de voitures à l'aéroport de Suvarnabhumi : trafic très sérieux et jonctions compliquées, il sera très difficile sans beaucoup d'expérience de conduite. Nous nous sommes perdus à l'aller et au retour. Le navigateur Google n'indique pas les embranchements avec précision, Yandex s'est perdu dans l'espace. Je recommande de voir les carrefours à l'avance dans Google ou sur une vidéo quelque part. Il n'y a pas de remarques particulières sur la voiture, le kilométrage est de 24000 km, le moteur de 1,5 litre est faible pour une voiture à sept places. Sur une route plate, elle roule normalement à 90-110 km/h, et ne tire pas plus loin. Sur Koh Chang les routes sont en serpentin de montagne, il est très difficile de conduire en montée avec 6 personnes, nous avons dû éteindre la climatisation pour surmonter les montées. Mais la consommation de carburant de la voiture sur la route est d'environ 5l/100 km. En général, si vous voulez conduire dans les montagnes, vous devriez prendre quelque chose de plus puissant, si la route est plus ou moins plate, cette voiture, en tant qu'option pour 6 personnes, fera l'affaire. La veille de notre retour, j'ai appelé le représentant de la société, convenu de l'heure et du lieu de rendez-vous (au 4ème étage de l'aéroport de Suvarnabhumi, dans le hall des départs). Le représentant nous a accueillis, a inspecté la voiture et nous a rendu la caution. Nous tenons à remercier le représentant de la société et l'équipe du site Internet TakeCars de nous avoir donné l'occasion de louer une voiture. Nous vous remercions !
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Lieux de prise en charge populaires
- Alanya
- Alanya Gazipasa Aéroport (GZP)
- Antalya
- Antalya Aéroport (AYT)
- Belek
- Bodrum
- Bodrum Aéroport (BJV)
- Côté
- Dalaman
- Dalaman Aéroport (DLM)
- Istanbul
- Istanbul Aéroport (IST)
- Istanbul Sabiha Gokcen Aéroport (SAW)
- Izmir
- Izmir Aéroport (ADB)
- Kemer
- Marmaris
- Nevsehir Kapadokya Aéroport (NAV)
Questions fréquentes
Le statut "en attente" signifie que nous sommes encore en train de confirmer la disponibilité du véhicule auprès du loueur. Une fois la disponibilité confirmée, nous enverrons immédiatement une confirmation.
Le bon est un document confirmant votre location et servant de preuve que vous avez réservé et prépayé le véhicule. Il comprend les instructions de livraison, les conditions de location et les coordonnées du client et du loueur.
Votre bon sera joint à l'e-mail de confirmation une fois que votre location de voiture sera confirmée. Vous pouvez également le télécharger à partir de votre page de réservation une fois que la réservation a été confirmée.
Les réservations sont généralement confirmées dans les heures qui suivent, mais cela peut parfois prendre jusqu'à 24 heures. Nous demandons une confirmation pour chaque location de voiture afin d'éviter tout problème technique.
Vérifiez l'état de votre réservation sur votre page Réservations. Vous y serez automatiquement redirigé après avoir effectué une réservation auprès de nous.
L'assurance est toujours fournie par le loueur.
L'ACSF réduit votre responsabilité à l'égard de votre propre voiture de location en cas d'accident (dont vous seriez responsable). En général, l'ACSF fixe le montant maximal que vous devrez payer pour les dommages éventuels. Sans l'ACSF, vous pourriez être tenu responsable du coût total du véhicule de location s'il était endommagé. Avec l'ACSF, vous n'aurez pas à payer l'intégralité des réparations, mais vous participerez aux frais de réparation jusqu'à un niveau convenu. Souvent, les roues, les pneus, les vitres, le soubassement, le toit, les clés, les serrures et les antennes ne sont pas couverts par l'ACSF.
La TP limite votre responsabilité en cas de vol de la voiture de location. En général, la TP fixe le montant maximum que la société de location de voitures vous facturera pour le remplacement d'une voiture volée ou la réparation des dommages causés par une tentative de vol de voiture.
Les garanties SCDW et FDW couvrent généralement les parties de la voiture qui ne sont pas couvertes par la garantie CDW standard, telles que les vitres, les roues ou les pneus. Ils peuvent également réduire le dépôt de garantie et/ou la franchise, ce qui signifie que vous devrez peut-être laisser un dépôt moins élevé à la prise en charge du véhicule ou même ne rien payer pour les dommages.
Si vous blessez d'autres usagers de la route ou endommagez les biens de quelqu'un en conduisant, la couverture RC prendra en charge ces coûts. Dans la plupart des pays, la couverture RC est exigée par la loi. L'assurance RC ne couvre pas les dommages causés à la voiture de location du conducteur, ni le vol de la voiture.
Le montant de la caution est conservé pendant la durée de la location. Il sera débloqué ou remboursé lors de la restitution du véhicule en toute sécurité ou dans un délai de 10 à 28 jours après la restitution, à condition qu'il n'y ait pas eu de frais supplémentaires pour le prestataire de services de location.
La franchise est le montant maximum que vous devrez payer pour les dommages potentiels. Par exemple, si votre franchise de dommages est de 200 euros et que les dommages à la carrosserie s'élèvent à 1 000 euros au retour, vous n'aurez à payer que 200 euros. Les 800 euros restants seront couverts par la police d'assurance. Le montant de la franchise pour chaque voiture est indiqué dans le contrat conclu avec le loueur.
Le dépôt de garantie est un montant qui se compose généralement d'une franchise et du coût d'éventuelles dépenses futures (frais, carburant manquant, contraventions pour excès de vitesse, amendes). La franchise est une somme d'argent jusqu'à laquelle vous serez responsable en cas de dommages causés à la voiture.
Les loueurs exigent un dépôt de garantie pour se couvrir contre d'éventuels dommages à la voiture ou des dépenses futures, telles que les frais administratifs, le carburant manquant, les contraventions et les amendes pour stationnement ou excès de vitesse, ainsi que la franchise de l'ACSF. C'est pourquoi, dans la plupart des cas, il vous sera demandé de laisser un dépôt de garantie lorsque vous récupérerez la voiture afin d'assurer son retour en toute sécurité.
Il arrive que le loueur de voitures ne garantisse qu'une certaine catégorie de voitures, et non une marque et un modèle spécifiques. Les sociétés de location de voitures regroupent différentes voitures dans la même catégorie, qui doivent avoir les mêmes caractéristiques que celles confirmées au moment de la réservation. Ces voitures seront étiquetées "ou similaire" à côté de la marque et du modèle, et les détails seront affichés au survol.
Les loueurs font de leur mieux pour vous fournir la voiture exacte que vous avez réservée, mais ils ne peuvent pas garantir un modèle de voiture spécifique en raison de facteurs tels qu'un retour tardif ou des dommages de dernière minute. En raison de ces circonstances changeantes, il se peut que l'on vous fournisse un modèle proche de la même catégorie de voitures.
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Une fois la location terminée, rendez-vous sur votre page de réservation et cliquez sur "Laisser un commentaire" pour évaluer votre expérience. Si vous souhaitez discuter d'un problème survenu au cours de votre location, veuillez nous contacter et nous permettre d'enquêter sur la question.
Le contrat de location que vous signez avec la société de location est soumis à ses conditions de location et à la législation du pays dans lequel vous louez. Lisez attentivement les conditions de location du contrat et assurez-vous de les comprendre et de les accepter.
Oui, mais des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer, que ce soit lors de la prise en charge ou du retour. Certaines entreprises peuvent offrir des livraisons gratuites à certains endroits lorsque la durée de la location dépasse un certain nombre de jours.
Si vous ne pouvez pas rendre votre véhicule à l'heure convenue, informez-en le loueur. Il peut être possible de restituer le véhicule un peu plus tard que prévu.
Certains loueurs limitent le nombre de kilomètres par jour ou par période de location. Le paiement de tout kilométrage supplémentaire devra être effectué au retour, à moins que vous n'ayez acheté le kilométrage illimité lors de la réservation.
Cela dépend de l'assurance que vous avez souscrite. En cas de dommages, portez-les à la connaissance du représentant. Demandez-lui s'il estime que des frais sont nécessaires et demandez-lui de les consigner par écrit. Dans la plupart des cas, le loueur vous facturera les dommages en conservant une partie de votre dépôt de garantie. Prévoyez toujours suffisamment de temps pour le retour avant le vol.
Assurez-vous que le représentant du fournisseur signe le dépôt et que le contrat de location est signé par le fournisseur.
Si l'heure ou le numéro de votre vol a changé, vous devez communiquer les informations réelles au fournisseur de services de location dès que possible.
Oui, les suppléments optionnels doivent être demandés lors de la réservation et les coûts associés sont affichés lorsqu'ils sont disponibles.
Certains loueurs offrent la possibilité de franchir les frontières nationales, d'autres non. Si le franchissement de la frontière est autorisé, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour couvrir l'assurance supplémentaire, les taxes, etc. Vous devez informer le loueur du franchissement des frontières, faute de quoi votre assurance risque d'être invalidée. Demandez des conseils sur les territoires/pays que vous envisagez de visiter.
Dans la plupart des cas, les agences de location ne remboursent pas les frais de restitution du véhicule avant la date convenue.
Le conducteur supplémentaire doit satisfaire aux mêmes exigences que le conducteur principal. Tout conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge, posséder ses documents et être inscrit dans le contrat de location.
Vérifiez soigneusement que la voiture n'a pas d'imperfections au moment de la prise en charge et signalez tout problème au loueur. Prenez des photos de la voiture de location avant la prise en charge et après la restitution afin qu'il n'y ait pas de confusion quant à l'état de la voiture au retour. Tout dommage subi par la voiture peut avoir une incidence sur votre franchise s'il n'est pas réglé avant la location. Conservez toujours les documents qui vous sont remis.