Régions populaires
Volkswagen T-Roc en Hongrie
Dans l'ensemble, tout s'est bien passé, mais.. : 1. Vous aviez un kilométrage illimité, mais vous vous êtes retrouvé avec une limite de 200 km par jour. 2. On m'a également dit de payer 20 euros pour une vignette hongroise.
Skoda Fabia au Monténégro
Toutes les questions formelles ont été réglées rapidement et efficacement. La voiture était en très bon état. Je suis également satisfait du prix et du fait que tous les coûts étaient transparents et qu'il n'y a pas eu de surprises. Dans l'ensemble, 5/5, à recommander
Subaru Forester en Géorgie
Nous avons passé 8 jours en Géorgie, cette voiture s'est très bien comportée sur tous les types de route, toutes les fonctions fonctionnent bien, la prise en charge et le retour sont faciles, les propriétaires sont très gentils, j'ai envoyé un message pour une question que nous nous posions et il a répondu très rapidement, bon voyage ici !
Renault Taliant en Turquie
Le meilleur rapport qualité-prix ! J'ai obtenu exactement la voiture que j'espérais et au prix convenu. Il n'y a pas de frais supplémentaires ou cachés. Cependant, il existe des nuances qui, si elles sont connues, peuvent rendre le voyage encore meilleur. Parlez à l'avance de l'endroit, de la personne et de l'heure à laquelle vous vous retrouverez à la sortie de l'aéroport, et de la manière d'agir si vous ne vous trouvez pas l'un l'autre. Je n'ai pas été rencontrée. Heureusement que j'avais accès à l'internet depuis mon téléphone portable, car le WiFi à l'extérieur du terminal ne fonctionnait pas. Précisez quelles cartes sont acceptées pour le paiement. La carte UnionPay de Gazprombank n'a pas fonctionné pour moi (bien qu'elle fonctionne dans de nombreux points de vente en Turquie). Conseil à l'agrégateur : donnez l'option d'un prépaiement total et non partiel. Veillez à souscrire un ensemble complet de toutes les assurances possibles. Renseignez-vous sur l'existence d'une assurance pour les vitres, les rétroviseurs et les pneus. Inspectez non seulement l'intérieur et l'extérieur de la voiture avant de l'accepter, mais prenez également des photos des défauts éventuels, du compteur kilométrique et du niveau de carburant. Ne soyez pas pressé de partir tout de suite. Des défauts mécaniques peuvent apparaître en cours de route. Sur ma voiture, la boîte de vitesses robotisée fonctionnait mal, mais je ne l'ai compris qu'après quelques kilomètres, et je ne suis pas retourné remplacer la voiture. Heureusement, la voiture a résisté jusqu'au bout. Bonnes vacances à tous !
Mitsubishi Pajero Io en Géorgie
C'était très bien. Le service était très agréable. La voiture était très bien. Elle a survécu au hors-piste à Kazbegi et Ushguli :)
Renault Megane Cabrio au Monténégro
Tout va bien, la seule chose est que nous avons eu 15 minutes de retard et qu'il n'y avait pas de réunion de signalisation, mais tout va bien merci !!!!
Toyota Rav4 en Géorgie
Tout s'est très bien passé. La voiture était conforme à la description. Le voyage s'est déroulé sans problème. Je lui donne une note de 5 sur 5.
Nissan Sunny dans les EAU
La société a demandé des scans du passeport et du permis de conduire la veille de la livraison de la voiture, de sorte qu'il n'a pas été nécessaire de remplir des documents supplémentaires le jour de la prise en charge. En raison du retard à l'aéroport, je n'étais pas à temps pour recevoir la voiture, j'ai contacté la société via WhatsApp, ils ont répondu rapidement et ont reporté l'heure de livraison à une date ultérieure. J'ai reçu la voiture à l'hôtel, le représentant m'a contacté avant l'arrivée et a clarifié l'adresse. Le seul inconvénient - le représentant n'avait pas de monnaie lors du paiement en espèces, j'ai dû courir pour trouver de la monnaie. La voiture, qui date de 2023, est un peu fatiguée (carrosserie et intérieur), mais sinon, je n'ai rien à redire, elle est dans un état tout à fait décent, et pour le segment "économique", elle est tout à fait correcte. Un plus incontestable - la présence d'Android Auto dans la voiture, sans problèmes nous avons réussi à connecter le téléphone pour la navigation. Lors de mes précédents voyages, j'avais également loué une Nissan Sunny, je n'ai donc pas eu à m'y habituer. J'ai conduit prudemment, j'ai évité les saliks, donc à la fin du contrat de location je n'ai pas payé de supplément. Le processus de retour est aussi simple que possible, j'ai laissé les clés de la voiture à la réception de l'hôtel et c'est tout. Takecars, en tant qu'agrégateur, mérite tous les éloges en raison de la simplicité et de la transparence du processus d'enregistrement de la location et de l'acceptation du prépaiement à partir de cartes russes. Bonne chance à vous !
Volkswagen Eos au Monténégro
Tout s'est très bien passé. Nous avons reçu et rendu la voiture à l'aéroport à l'heure prévue. La voiture était en parfait état technique et nous a emmenés à tous les points prévus du trajet, en bref, elle a mieux mangé qu'elle n'en avait l'air ())))))). En général, nous avons tout aimé, merci à Goran pour la voiture, lors de notre prochain voyage, nous ferons certainement une nouvelle demande.
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Lieux de prise en charge populaires
Questions fréquentes
Le statut "en attente" signifie que nous sommes encore en train de confirmer la disponibilité du véhicule auprès du loueur. Une fois la disponibilité confirmée, nous enverrons immédiatement une confirmation.
Le bon est un document confirmant votre location et servant de preuve que vous avez réservé et prépayé le véhicule. Il comprend les instructions de livraison, les conditions de location et les coordonnées du client et du loueur.
Votre bon sera joint à l'e-mail de confirmation une fois que votre location de voiture sera confirmée. Vous pouvez également le télécharger à partir de votre page de réservation une fois que la réservation a été confirmée.
Les réservations sont généralement confirmées dans les heures qui suivent, mais cela peut parfois prendre jusqu'à 24 heures. Nous demandons une confirmation pour chaque location de voiture afin d'éviter tout problème technique.
Vérifiez l'état de votre réservation sur votre page Réservations. Vous y serez automatiquement redirigé après avoir effectué une réservation auprès de nous.
L'assurance est toujours fournie par le loueur.
L'ACSF réduit votre responsabilité à l'égard de votre propre voiture de location en cas d'accident (dont vous seriez responsable). En général, l'ACSF fixe le montant maximal que vous devrez payer pour les dommages éventuels. Sans l'ACSF, vous pourriez être tenu responsable du coût total du véhicule de location s'il était endommagé. Avec l'ACSF, vous n'aurez pas à payer l'intégralité des réparations, mais vous participerez aux frais de réparation jusqu'à un niveau convenu. Souvent, les roues, les pneus, les vitres, le soubassement, le toit, les clés, les serrures et les antennes ne sont pas couverts par l'ACSF.
La TP limite votre responsabilité en cas de vol de la voiture de location. En général, la TP fixe le montant maximum que la société de location de voitures vous facturera pour le remplacement d'une voiture volée ou la réparation des dommages causés par une tentative de vol de voiture.
Les garanties SCDW et FDW couvrent généralement les parties de la voiture qui ne sont pas couvertes par la garantie CDW standard, telles que les vitres, les roues ou les pneus. Ils peuvent également réduire le dépôt de garantie et/ou la franchise, ce qui signifie que vous devrez peut-être laisser un dépôt moins élevé à la prise en charge du véhicule ou même ne rien payer pour les dommages.
Si vous blessez d'autres usagers de la route ou endommagez les biens de quelqu'un en conduisant, la couverture RC prendra en charge ces coûts. Dans la plupart des pays, la couverture RC est exigée par la loi. L'assurance RC ne couvre pas les dommages causés à la voiture de location du conducteur, ni le vol de la voiture.
Le montant de la caution est conservé pendant la durée de la location. Il sera débloqué ou remboursé lors de la restitution du véhicule en toute sécurité ou dans un délai de 10 à 28 jours après la restitution, à condition qu'il n'y ait pas eu de frais supplémentaires pour le prestataire de services de location.
La franchise est le montant maximum que vous devrez payer pour les dommages potentiels. Par exemple, si votre franchise de dommages est de 200 euros et que les dommages à la carrosserie s'élèvent à 1 000 euros au retour, vous n'aurez à payer que 200 euros. Les 800 euros restants seront couverts par la police d'assurance. Le montant de la franchise pour chaque voiture est indiqué dans le contrat conclu avec le loueur.
Le dépôt de garantie est un montant qui se compose généralement d'une franchise et du coût d'éventuelles dépenses futures (frais, carburant manquant, contraventions pour excès de vitesse, amendes). La franchise est une somme d'argent jusqu'à laquelle vous serez responsable en cas de dommages causés à la voiture.
Les loueurs exigent un dépôt de garantie pour se couvrir contre d'éventuels dommages à la voiture ou des dépenses futures, telles que les frais administratifs, le carburant manquant, les contraventions et les amendes pour stationnement ou excès de vitesse, ainsi que la franchise de l'ACSF. C'est pourquoi, dans la plupart des cas, il vous sera demandé de laisser un dépôt de garantie lorsque vous récupérerez la voiture afin d'assurer son retour en toute sécurité.
Il arrive que le loueur de voitures ne garantisse qu'une certaine catégorie de voitures, et non une marque et un modèle spécifiques. Les sociétés de location de voitures regroupent différentes voitures dans la même catégorie, qui doivent avoir les mêmes caractéristiques que celles confirmées au moment de la réservation. Ces voitures seront étiquetées "ou similaire" à côté de la marque et du modèle, et les détails seront affichés au survol.
Les loueurs font de leur mieux pour vous fournir la voiture exacte que vous avez réservée, mais ils ne peuvent pas garantir un modèle de voiture spécifique en raison de facteurs tels qu'un retour tardif ou des dommages de dernière minute. En raison de ces circonstances changeantes, il se peut que l'on vous fournisse un modèle proche de la même catégorie de voitures.
Pour annuler votre réservation, connectez-vous à Mes réservations et cliquez sur Annuler. Si vous annulez une réservation avant la période de non-remboursement, votre prépaiement vous sera intégralement remboursé.
Contactez-nous directement par courriel ou par téléphone. Nous évaluerons votre demande, vérifierons si les changements sont possibles et mettrons à jour votre réservation. En fonction de la nature des modifications, des frais supplémentaires peuvent être facturés. Le traitement des modifications peut prendre jusqu'à 24 heures.
Le contrat de location que vous signez avec la société de location est soumis à ses conditions de location et à la législation du pays dans lequel vous louez. Lisez attentivement les conditions de location du contrat et assurez-vous de les comprendre et de les accepter.
Oui, mais des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer, que ce soit lors de la prise en charge ou du retour. Certaines entreprises peuvent offrir des livraisons gratuites à certains endroits lorsque la durée de la location dépasse un certain nombre de jours.
Si vous ne pouvez pas rendre votre véhicule à l'heure convenue, informez-en le loueur. Il peut être possible de restituer le véhicule un peu plus tard que prévu.
Certains loueurs limitent le nombre de kilomètres par jour ou par période de location. Le paiement de tout kilométrage supplémentaire devra être effectué au retour, à moins que vous n'ayez acheté le kilométrage illimité lors de la réservation.
Cela dépend de l'assurance que vous avez souscrite. En cas de dommages, portez-les à la connaissance du représentant. Demandez-lui s'il estime que des frais sont nécessaires et demandez-lui de les consigner par écrit. Dans la plupart des cas, le loueur vous facturera les dommages en conservant une partie de votre dépôt de garantie. Prévoyez toujours suffisamment de temps pour le retour avant le vol.
Assurez-vous que le représentant du fournisseur signe le dépôt et que le contrat de location est signé par le fournisseur.
Si l'heure ou le numéro de votre vol a changé, vous devez communiquer les informations réelles au fournisseur de services de location dès que possible.
Certains loueurs offrent la possibilité de franchir les frontières nationales, d'autres non. Si le franchissement de la frontière est autorisé, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour couvrir l'assurance supplémentaire, les taxes, etc. Vous devez informer le loueur du franchissement des frontières, faute de quoi votre assurance risque d'être invalidée. Demandez des conseils sur les territoires/pays que vous envisagez de visiter.
Dans la plupart des cas, les agences de location ne remboursent pas les frais de restitution du véhicule avant la date convenue.
Le conducteur supplémentaire doit satisfaire aux mêmes exigences que le conducteur principal. Tout conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge, posséder ses documents et être inscrit dans le contrat de location.
Vérifiez soigneusement que la voiture n'a pas d'imperfections au moment de la prise en charge et signalez tout problème au loueur. Prenez des photos de la voiture de location avant la prise en charge et après la restitution afin qu'il n'y ait pas de confusion quant à l'état de la voiture au retour. Tout dommage subi par la voiture peut avoir une incidence sur votre franchise s'il n'est pas réglé avant la location. Conservez toujours les documents qui vous sont remis.
Oui, les suppléments optionnels doivent être demandés lors de la réservation et les coûts associés sont affichés lorsqu'ils sont disponibles.
Une fois la location terminée, rendez-vous sur votre page de réservation et cliquez sur "Laisser un commentaire" pour évaluer votre expérience. Si vous souhaitez discuter d'un problème survenu au cours de votre location, veuillez nous contacter et nous permettre d'enquêter sur la question.